一，4P產品 價格 渠道 促銷
4C客戶 成本 溝通 便利
4P可為4C全面考慮 知道了客戶需求 我們需要提供我們的產品 保證我們的價格 管理好渠道 報價 客戶會和我們講價? 最后成單
當無法從客戶的角度去反觀產品的時候，5個點告訴自己怎樣看待？
1.看清現實(明白我們自己有什么 清楚自己缺的是什么 而不是把無須有的東西拿出來當做自己的產品 我們有什么 我們就賣什么 )
2.找前客戶談一談(平時在館里會有很多流失掉的客戶 有到期不續卡的 有直接沒辦卡的 也有不給我們轉介紹的 其實有的時候客戶心里真實需求是什么自己都沒有弄清楚 這點是比較欠缺)
3.讓客戶幫忙管理(經常和客戶溝通 了解客戶的真實想法與其反饋 和客戶關系融洽 互相可以學習)
4.做自己的客戶(多站在對方的角度想問題 自己有時候也可以去跟一下課 了解自己的產品 和同事之間多溝通 互相學習)
5.做競爭客戶的對手(我們叫探子 理性的去表示一下競爭對手的產品和模式 做到產品差異化 有自己的特色)
二,市場營銷者的職責:維持高價(在不降低產品本身價格的情況下 保證利潤 盡量選擇不動價格把產品賣出去)
生產者職責:維持低價(努力控制一切成本 保證以最低價維持現有狀況 )
三，產品分為重要性高低和積極消極的狀態
1.重要性高 積極動機
2.重要性高 消極動機
3.重要性低 積極動機
4.重要性低 消極動機
重要性高和積極動機就是做自己喜歡做的事情 感興趣的事情 主動且有能力實現 實現之后會很滿足
重要性低和消極動機則反之 就是自己不是那么緊急并且有興趣想要去做的
