balala產(chǎn)品方法論

有趣方法論

方法論是什么?

方法論是一種以解決問題為目標(biāo)的通用理論體系,通常涉及對問題各方面的論述,包括環(huán)境、階段、任務(wù)、目標(biāo)、工具、方法、技巧等,通過一系列具體分析研究,系統(tǒng)總結(jié)并最終提煉出較為一般性的通用原則。

學(xué)習(xí)方法論的目的是什么?

提升人們解決問題的能力,特別是在陌生領(lǐng)域嘗試跨界的時候,應(yīng)用方法論可以帶來信心和有趣的過程,有點(diǎn)像小時候老師說的’舉一反三’,通過一件事情,以此類推知道其他許多事情,通過現(xiàn)象看本質(zhì)。

產(chǎn)品設(shè)計遵從從思考到落地的行為模式實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)沒有唯一。

藍(lán)海模型


精益創(chuàng)業(yè)畫布

來自《精益創(chuàng)業(yè)》模型圖

第一個需要解決的就是三個問題

從市場來看:你進(jìn)入的這個市場是否處于高速增長期,在未來的3-5年是否有足夠的發(fā)展前景;

從用戶來看:產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是哪群人?他們都有什么特征?典型的使用場景是什么樣的?他們的痛點(diǎn)是什么?滿足痛點(diǎn)后還可追溯其癢點(diǎn)和興奮點(diǎn);

從行業(yè)來看:該行業(yè)是否有競爭對手,自己本身是否存在無法被競爭對手輕易復(fù)制或者買去的競爭優(yōu)勢;

對這三個問題有了清晰的想法之后就可以對產(chǎn)品進(jìn)行從0到1的規(guī)劃和設(shè)計了。

需求篇

洞察用戶

目的:研究用戶需求,更多的是驗(yàn)證產(chǎn)品想法,明確用戶畫像

Eg:比如你有一個想法,你想看一下用戶的反應(yīng);或者說一個頁面流失率很高,你總結(jié)出幾個問題但是又不確定,這時候出一個問卷調(diào)研來輔佐驗(yàn)證想法

方法:

1.問卷調(diào)查

明確用戶畫像:比如*****

2.用戶訪談

面對面訪談

用戶更容易坦白內(nèi)心,了解用戶內(nèi)心訴求

3.使用性測試

了解用戶對產(chǎn)品的使用情況

這里:給出幾個目的動機(jī),比如購物,下單,支付,讓用戶按照目的去操作,更能看出其中的問題。理論方法來自《洞察用戶體驗(yàn)第二版》

不要過多的去打擾指正,讓他根據(jù)想法操作,將用戶在操作產(chǎn)品中遇到的問題及時記錄以便產(chǎn)品的改進(jìn)

4.競品分析

說白了,就是研究競爭對手的產(chǎn)品做了哪些功能,他們?yōu)槭裁醋鲞@些功能,對應(yīng)了用戶的什么使用場景,解決了用戶的什么問題;我們的產(chǎn)品是否能解決這些問題,是否更好的解決,是否有競爭上的壁壘,我們是否有競品無法想到的需求和新的ider

5.內(nèi)部需求

老板或者同事根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者自己的看法反應(yīng)出來的需求,這也是比較常見的。

二、提煉需求

將收集到的需求放入需求池-->篩掉明顯不合理的需求(不合常理的,目前不可實(shí)現(xiàn)的,價值不大的,沒有適合場景的)——>挖掘用戶真正需求——>匹配產(chǎn)品定位--》要功能,產(chǎn)品特色--->考慮項目資源、定義優(yōu)先級(實(shí)現(xiàn)的成本、商業(yè)價值,用戶價值)

具體產(chǎn)出物:可以是一份功能需求列表,也可以是一份尚未梳理的需求腦圖。

三、搭架子/寫文檔

首先將提煉的需求列出來,避免遺漏也能全局把控這個版本核心功能點(diǎn)

主要需求羅列開來比如首頁訂單合同我的;首頁的主要功能是A1和A2那么接下來要先流程后頁面再頁面功能輔助功能頁面原素這樣的一個順序去執(zhí)行

這時一定要注意場景,想象的場景越多,對后期測試環(huán)節(jié)越有利

寫文檔要注意的是大局到頁面局部的頁面邏輯和頁面交互都書寫清楚對于局部交互可參考其他軟件的交互,一些常用的軟件已經(jīng)培養(yǎng)出用戶的使用習(xí)慣,那么我們就可以進(jìn)行借鑒,因?yàn)橛脩粢呀?jīng)習(xí)慣了這樣的操作方式,第二這樣能夠讓程序員更加明白怎么做。

自己寫完后需要回過頭來多看幾遍,避免在評審中發(fā)現(xiàn)文檔本身的邏輯啊,錯別字啊等等不該出現(xiàn)的錯誤。

注意文檔的修改需要標(biāo)注;并且及時通知相關(guān)人員。

項目篇

事不過三原則

為什么?1控制迭代周期2防止UI和開發(fā)因?yàn)閷掖涡薷男枨蟀l(fā)生反感3加強(qiáng)產(chǎn)品的信任感

評審流程

產(chǎn)品初次評審-->加入ui設(shè)計和測試--修改——>二次評審-->加入開發(fā)團(tuán)隊--->修改---開發(fā)--->開發(fā)中出現(xiàn)問題及時溝通及時解決,主要考驗(yàn)產(chǎn)品的臨時應(yīng)變能力和解決問題能力。

項目跟進(jìn)

項目時間表:

從立項到上線為周期做表格,全局把握項目動態(tài),記錄項目的各個時間節(jié)點(diǎn)又或者叫里程碑,在關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)提前告知相關(guān)人員,需求變更也需在表格中記錄,方便同步需求。

周期性驗(yàn)收:

每周有一個驗(yàn)收時間,可根據(jù)項目情況定,了解開發(fā)進(jìn)度

單元性測試:

安排測試人員對開發(fā)完畢的模塊進(jìn)行初步的單元測試,防止上線大規(guī)模的出現(xiàn)BUG而耽誤上線時間。

打點(diǎn)、埋點(diǎn)

為以后數(shù)據(jù)分析做基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源

大小版本交替

盡量交替進(jìn)行,讓團(tuán)隊開發(fā)節(jié)奏一張一弛

版本總結(jié)會

出現(xiàn)問題,延期問題,臨時問題,欠考慮的問題大家一起總結(jié),并避免下次再煩,做到周知的效果。切記要記錄會議紀(jì)要并且@所有相關(guān)人員。

7.應(yīng)用市場注意問題

上傳注意宣傳圖要明確上線功能點(diǎn),關(guān)鍵詞要經(jīng)過仔細(xì)的篩選建議到aso100去調(diào)查關(guān)鍵詞的使用情況,關(guān)鍵詞影響到排名,這里注意

產(chǎn)品上線

許多人認(rèn)為產(chǎn)品上線了就可以松懈了,ohno,作為產(chǎn)品經(jīng)理有必要對產(chǎn)品進(jìn)行小范圍推廣

小范圍推廣

:1.公司內(nèi)部周知,方式自己來選擇

相關(guān)比如說門店周知,業(yè)務(wù)員周知

媒體博客周知,比如朋友圈推廣,微博企業(yè)主頁推廣

如果有用戶群用戶群周知

數(shù)據(jù)分析篇

數(shù)據(jù)分析貫穿始終,在產(chǎn)品調(diào)研期間就用到數(shù)據(jù)分析手法去確定功能重要程度

到產(chǎn)品上線后,根據(jù)反饋,評論,評價,渠道,打點(diǎn)對產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

后臺支撐

想要數(shù)據(jù)分析必不可好的做好后臺支撐,希望做C端的噴油不要忘記了。在后臺有良好的數(shù)據(jù)支持,對整個產(chǎn)品甚至整個公司都是非常有利的。

反饋

主要采集用戶對產(chǎn)品的不滿,意見,這個重視級最高。并且積極向用戶告知解決情況,有必要采取一些鼓勵手段,讓他直接入反饋群,培養(yǎng)部分骨灰級用戶。

評論,評價

采集渠道:通過用戶對訂單的評論,銷售人員采集到的用戶評價,媒體端采集到的評價,個大應(yīng)用市場評價,都可以收集和利用

渠道,打點(diǎn)

分析那些渠道來源用戶多,并有機(jī)會可對其進(jìn)行相應(yīng)的商業(yè)推廣,很有幫助。

利用第三方數(shù)據(jù)分析平臺,主要對產(chǎn)品打點(diǎn)后用戶行為進(jìn)行分析,如果遇到問題,后期可以通過調(diào)研問卷的方式去確定哪里出現(xiàn)問題,并且修改。這里注意第三方中給予的日活月活等等數(shù)據(jù)可以做里程碑參考用。

以上大致是我的產(chǎn)品方法論

小建議:

第一條:興趣和特質(zhì)興趣是做一件事情并且保持熱情的良藥;特質(zhì)是與生俱來的天賦,好比創(chuàng)造力,好奇心和想象力。如果能兼具這兩個條件,那一定一個好苗子。

第二條:擁有高超語言表達(dá)技巧和高超的工作能力的人一定是很幸運(yùn)的人。但往往許多人不可并存,為什么呢?當(dāng)你可以通過語言來解決問題時,往往就忽略了其他技能,因?yàn)檎Z言是一把好用且方便的利器;然而當(dāng)你沒有良好的表達(dá)能力時,你會通過其他方面去彌補(bǔ),這些其他方面往往比練習(xí)語言技巧要難千倍百倍。

第三條:在沒有數(shù)據(jù)支撐的情況下,利用競品,市場調(diào)研來分析產(chǎn)品功能是否靠譜。多多嘗試。

第四條:愛管閑事兒,愛想辦法,愛討論,對那些幫助自己,敢于指出問題和缺陷的人表示感恩。

第五條:太難得問題,用最簡單的手段解決,去掉最高的去掉最低的保持平穩(wěn)。

第六條:盡量用數(shù)據(jù)說話,這樣才值得信服。

第七條:不要和開發(fā)對立,要成為朋友,工位可以放在一起,會碰觸更多火花。

最后:實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

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