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在美國有位退伍軍人，他在戰場上負了傷，當他回到地方的時候，因年齡比較大，再加上負傷，成了一個殘疾的退伍軍人所以找工作變得非常不容易，很多單位都拒...

通過自我溝通把弱點當成鎧甲 所謂“自我溝通”，就是自己與自己對話的過程，常被用來明確、建立或者強化自己的想法與觀念。在卡通或漫畫中，我們...

承認自身情緒，引導他人情緒 很多人以為，溝通就是“講道理”，其實能溝通的遠遠不止道理，情緒反而才是溝通時要處理的主要內容。又有人認為，所...

沖突時不要尋求結論與解答 與說服、辯論、談判不同的地方在于，在沖突溝通中，我們在意的并不是尋求一個具體的結論或問題的解答，而是借由沖突的發生宣泄...

迅速真誠地營造關系 破解初次見面的尷尬 〈誤區〉沒話題？聊隱私 在剛認識的人面前，我們或多或少都會經歷面面相覷、無話可談的社交尷尬癥。比...

承上啟下的工具性溝通 某些藥，是為別的藥服務的，它們被叫作“藥引子”；同樣，某些溝通，是為了讓接下來的溝通更順暢，這種作為工具的預備性的...

話術能力是全息的 我們生活在由話術建構的現代世界,這個秘密,少有人知。 不知道,就會困惑。你不明白為什么權力的話語會讓位給話語...

說話之傷都是暗傷 不會說話是個大問題;沒意識到自己不會說話,是更大的問題。 回想一下,你的人生中有沒有經歷過一些靈異事件?莫名其...

序 好好說話這件事有多重要 關于說話這件事,古人有一個說法值得大家借鑒。說一句話之前要問自己三個問題:第一,我說這句話是真的假的,有...