發簡信
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看完設計篇，小米不論是從設計文案的設計、產品外形的設計、海報的設計，都是讓人眼前一亮的設計。 一是堅持著一劍封喉的設計思維，對設計要求簡潔明了，...
整個服務篇其實就是圍繞著兩個問題開展的，一是為什么小米要做好客服，二是小米是如何做客服的。 對于第一個問題，書中也有明確的答案，因為小米是從口碑...
今天讀到了《參與感》這本書的服務篇。 他說在客服這方面，人比制度重要。讓客服主管放下十幾年的客服經驗，用心與用戶交流。忘記傳統客服經驗，而把傳統...
昨天講到小米不做廣告做內容做自媒體，那么小米是怎樣做自媒體的呢，又是通過什么樣的方式和渠道做自媒體的呢。總的來說大致就三個方面： 1.通過微博不...
今天看了新媒體篇的前面兩節。 首先說說第一節：不做廣告做自媒體。小米根據自己的產品特點和需要以及各種實際情況，選擇不打廣告，而是讓自己公司成為自...
小米在營銷方面打著的是口碑的牌子，為什么小米能做到從無到有，除了因為這種營銷方式新穎之外更重要的是，小米用真誠的態度打動了我們。書中的這一句話：...
小米是一個由用戶參與出來的手機，是由小米團隊和發燒友一起玩出來的手機。而爆米花活動也是小米為發燒用戶而舉行的，如果我是小米手機的用戶，也會因為他...
之前其實一直不明白為什么看不到小米的做廣告，原來其實他們把在廣告上的投資轉化為了在與用戶聯絡上的投資。我們都知道小米是一個新的手機品牌，企業根本...
今天還是讀到了產品篇的后半部分。團隊第一產品第二是小米公司創造出好產品的理念之一，很多企業公司都是只致力與產品的研發和制造，而忽略了團隊的重要性...