我們審視自己時,認為自己頭腦清醒,富有邏輯,抱有信仰,善作抉擇,能夠決定自己想要什么和該做些什么。然而大部分真實情況是,自己并非總是處于理性之中,我們會情緒失控,會放縱自己,會偷懶。這些都只是冰山一角,更多荒誕行為發生在我們以為自己很理智的時刻。我們會忽視顯而易見的事,也會忽視自己屏蔽了這些事的事實。理性或者非理性,我們真的能清楚地了解自己,認識自己嗎?
《思考,快與慢》這本內容詳實的心理學經典著作將帶我們探索大腦的思考機制,將人類的非理性落實到行為層面,通過大量豐富的實驗案例讓我們更加了解自己。
《思考,快與慢》是丹尼爾.卡尼曼50多年研究和思考成果的集大成之作。他因對判斷和決策制定的理性模式提出挑戰而榮獲2002年度諾貝爾經濟學獎。他是人類有諾貝爾獎以來第一個以心理學家身份獲得經濟學獎的得主,而2017年諾貝爾經濟學獎獲得者理查德.泰勒就是卡尼曼的學生,他們都在研究同一個主題:非理性。
《助推》作者泰勒給這本書評價是:“本書是一位智慧巨人的力作,可讀性強,睿智,深刻。趕緊買,慢慢讀,而且要反復讀。這本書會改變你的思考方式。讀了它,你對工作、世界以及自己的生活的看法都會改變?!?br>
丹尼爾.卡尼曼在序言里把這本書形容成就像是辦公室飲水機旁的閑談一樣,因為利用閑談來發現和分析別人犯的錯誤比分析自己的錯誤更容易,也更有意思。
卡尼曼在研究中發現生活中充滿大量非理性的成分,看似應該的表向之下,但千差萬別。復雜的人性當中最應該研究的就是:非理性。作者給讀者提供更豐富精確的語言來討論他人乃至自己在判斷和決策上的失誤,提升發現和理解這些失誤的能力。正確的判斷能有效地干預錯誤,以降低錯誤的判斷和決策經常造成的損失。
作者把人的兩種思維模式稱為系統1、系統2。讀過此書后,你會覺得兩種系統各有千秋,各司其職。本書重點是自主運行的系統1。通過系統1的研究,我們會知道我們有多么不理性。我們生來就能感知周圍的世界,能夠認識事物,可以集中注意力,會規避風險,會害怕蜘蛛,思維時快時慢。大腦的其他思維活動也因長期的訓練而變得快速自主。作者把這種思維模式稱為系統1,系統1的運作是無意識且快速,不怎么費腦力,沒有感覺,完全處于自主控制狀態。比如:2+2=?,讀大型廣告牌上的字,在空曠的道路上駕車行駛等等。相反28*14=?,賽跑時隨時作好起跑準備,數出文章中某頁字母a的出現次數等,高度多樣化,需要集中注意力的,費腦力的大腦活動稱為系統2。系統2的運作通常與行為、選擇和專注等主觀體驗相關聯。系統1遇到麻煩,系統2會出面解決。系統2運作時肌肉會緊張,血壓會上升,心跳會加速,無一例外瞳孔也會擴大。系統2專注工作時,會屏蔽掉其他事情,比如著名的消失的大猩猩。系統2在代替系統1進行日常抉擇時總是耗時很長且非常低效。最好的解決辦法就是妥協:學會區別常會出現重大錯誤的情境,在風險很高的時候,盡力避免這些錯誤。
我們的大腦執行“最省力原則”,換句話說就是能不用腦就不用腦,要多懶就有多懶。你想贏得一盤圍棋,不經過訓練,肯定是下得亂糟糟的。大腦整天處于“自動駕駛”當中,你就學不會任何東西。有些人就靠本能處理人際關系,不高興發脾氣,擺臉色,想說啥就說啥,很少去調動系統2,他就只能在原有的生活圈子和層次不斷徘徊,無法進步。
啟發法:關于你的思維活動,有一點值得注意,即你很少被問題難道。當大腦處于正常狀態,你幾乎對眼前出現的所有事物都會有直覺和想法。對一個人不是特別了解時,你就知道自己是不是喜歡他,你也不知道自己為什么會相信或者不相信一個陌生人。有時,對于一些無法完全弄懂的問題,你也總能作出答案,而依據是什么,連你自己也說不清道不明。而你自己就是從復雜的事情中提取直覺性的觀點。就是繞開原來的問題去回答那個更簡單的問題?!皢l式問題”相對于“目標問題”更容易讓人產生聯想并作出回答。目標問題:欺騙老人的理財顧問應該收到何種懲罰?換成啟發式問題:想想金融騙子,我有多生氣?所以有人答復,金融騙子都該殺。思維發散性的自主過程和強度匹配可以使能映射到目標答案的簡單問題有一個或多個答案。系統2往往會遵循最省力法則,不經檢驗就認可某個啟發式答案。你不會被難倒,也不必非常努力,甚至都沒有注意到自己其實答非所問。此外,你也許都注意不到目標問題很難,因為你的頭腦中會很迅速地閃出一個直覺性答案。
小數定律:夸大對小樣本的信任只是眾多錯覺中的一種,比起信息的可靠度,我們會更加注重信息本身的內容,其結果就是我們會將周圍的世界變得比數據所能證明的更加簡單和統一。統計學家的很多觀察研究都歸結到因果關系的解釋上,但他們卻不承認是這樣的。很多事實其實只是巧合,包括事件的采樣。對偶發事件作出因果關系的解釋必然是錯誤的。例如對美國3141個縣的腎癌發病率的調查顯示發病率最低的縣差不多都位于中西部、南部和西部人口稀少的鄉村。對此你有何看法?人們很容易作出推斷,認為腎癌發病率低主要是由于鄉村的生活方式很健康,沒有空氣污染、水污染,食品沒有添加劑,保證新鮮。這一點完全說得通。其實當你閱讀這個流行病的例子時,并沒有立刻注意到“人口稀少”這一特點與此次調查有何關聯。對于采用幾個樣本所產生不同結果,你會感到驚訝。大樣本比小樣本更精確,小樣本比大樣本產生極端結果的概率大,小樣本的出錯風險可能高達50%。作者建議對統計直覺應抱有一些懷疑,只要條件允許,都應采用計算方法來確定樣本規模,而不是依靠自覺印象作決定。
所有表現都會回歸平均值,這種現象與表現質量的隨機波動有關,要避免隨機波動與因果解釋聯系起來。生活給予我們的反饋常常違背常理。因為當別人取悅我們時,我們也會對他好;當別人對我們不友好時,我們也會對他產生厭惡之情。然而從統計學監督來看,我們卻是因為對人友好而收到懲罰,因為舉止無禮而得到嘉獎。例如:體育畫報的詛咒,凡是登上畫報封面的運動員都會在接下來的賽季中表現欠佳。他在前一賽季一定表現極為出色,也許這種出色的表現在很大程度上緣于運氣,運氣是善變的,接下來他就沒那么走運了。讀到這個原理我突然明白了兒子小時候打乒乓球,成績忽高忽低,我經常說他,你能不能小步一直往前走,不要一會打得那么好一會打得那么臭。你認真點打,學費那么貴是多么冤枉。
“事前驗尸”部分克服樂觀偏見的方法,有兩個優點:決策快要制定好時,許多團隊成員會受到集體思考的影響,而事前驗尸會扼制住這種影響。另外它還激發了那些見多識廣的個人的想象力,并將他們的想法引導到最需要它們的方向。比如馬云對阿里巴巴事前驗尸,在一定程度上可以減少計劃的損失,而這些損失一般都是因眼見即為事實的偏差以及盲目的樂觀主義導致的。
前景理論和損失厭惡是作者發現較為重要的理論。前景理論需要知道參考狀態,比效用理論更復雜。前景理論的三個認知特征是:評估與一個中性參照點相關,這個參照點有時也被視為“適應水平”;一種降低敏感度的原則在感覺維度和財富變化評估活動中都是適用的;第三個原則是損失厭惡。損失厭惡絕對是心理學對經濟學最重要的貢獻。盈與虧正是前景理論中的價值“載體”。例子:“他是損失厭惡的典型例子,因而連非常有利的機會也被他拒絕了”
稟賦效應是指當一個人一旦擁有某個物品,那么他對該物品的價值的評價要比擁有之前大大提高。假設你手里有張著名樂隊的演唱會票,已經售磬。這張票你是以200元買下的,而你又是狂熱的粉絲,即便以500元買下你也愿意。后來你從網上看到有更有錢更狂熱的粉絲愿意花3000元買下,你現在手里有票,愿意賣嗎?你的最低售價3000元以上,而你最高買價500元,可是你和大多數人一樣不肯賣。這就是稟賦效應的一個例子。而堅信標準經濟理論的人對此感到迷惑。
心理帳戶是我們用于組織和經營生活的賬戶,它有弊有利,并且有多種來源。現實生活中,我們可能將自己的錢存在不同銀行帳戶里,而有時我們僅僅是將錢存在了不同的心理帳戶中。例如,一面把錢存入儲蓄帳戶,一面卻透支信用卡。理性代理模式下的經濟人并不依賴心理帳戶,他們對結果的看法是經過綜合分析得來的,是受外部誘因驅使的。對人類來來說,心理帳戶是窄框架的一種形式,他們通過有限的大腦使所有事情都得到掌控,易于管理。最典型的案例就是賣掉贏利的股票。
卡尼曼介紹了這么多經典有趣的行為實驗,指出我們在什么情況下可以相信直覺,什么時候不能相信。指導我們如何在生活中作出更好的選擇,以及如何運用不同技巧來避免那些常常使我們陷入麻煩的思維失誤。這就是《好好學習》里所說的底層規律,需要我們掌握的知識框架,提高認知度。讀完這本書,我才知道我經常依靠系統1自動駕駛,我沒我想像的那么理性。還好,現在我懂得一點點了,需要繼續深讀,學會慢思考,這本書徹底改變了我對思考的看法。