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①喜劇救濟基金會的成功 來自于開創(chuàng)新的經(jīng)營策略。市場上既有的慈善機構(gòu)常針對口袋深的有錢人,訴求捐款照顧弱勢;喜劇救濟基金會則主打“讓捐款成為樂趣”,捐1英鎊(約新臺幣38元)就能買到塑制紅鼻子,顛覆募款形式、客群,吸引更多年輕人參與。
②策略草圖大師橫軸列出5~12個企業(yè)投入的競爭要素,而非顧客重視的價值,因為兩者往往有落差,比如電視業(yè)者以提供100個頻道為競爭優(yōu)勢,但消費者常看的可能只有5個頻道??v軸顯示顧客從每項要素中,體驗到的產(chǎn)品水準高低,最后再把交集點,連成一條曲線。
③至于,誰決定草圖上要列哪些競爭要素?最好的方式,應由團隊成員各自列出清單,避免團體迷思抑制多元想法。集合所有人的意見后,可歸納出50%~60%的相同要素(像是價格、出貨速度、產(chǎn)品品質(zhì)),剩余有爭議的也要逐一討論,就算只有一人提出,在他說明理由后,仍可能被列為關(guān)鍵要素。
④畫出策略草圖,企業(yè)能逐漸分辨“自己重視”的競爭要素,到底對顧客有沒有價值,看見產(chǎn)業(yè)全貌后,才能制定相應的藍海策略。
——摘自《經(jīng)理人》·19年1期·P22《差異化策略的關(guān)鍵:不爭“兵家必爭之地”》
解讀:英國喜劇救濟基金會通過差異化策略,不僅收獲了年輕群體,也讓募捐的形式更有意思。同樣,我們企業(yè)在對標時,如果關(guān)注的點都是行業(yè)要求我們做到的,就很難突出重圍??茖W的方法能引發(fā)我們辯證思考,幫助我們快速找到轉(zhuǎn)移藍海的契機。
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