我們或者周圍的朋友經常會對現狀發出各種各樣的不滿，如我的學校為什么不如別人的好？上級總是覺得下屬工作做得不好；孩子為什么總是不聽話？......
以上這些不滿或者惱怒也就是我們所說的抱怨。
通常我們都知道抱怨是一種負面的情緒，會讓自己焦慮煩躁，甚至會產生沖突。
那么，人為什么會產生抱怨呢？
Bowen,在他的書《沒有抱怨的世界》列出了5個產生抱怨的原因：
1、建立交往
人們把抱怨作為建立交往的一種方式。建立交往是人類的一種本能需求，例如在一個狹窄的電梯里，陌生人之間為了打破沉默、相互認識，交往的方法是什么呢？通常他們會說，“今天天氣太熱了”，當陌生人抱怨天氣時候，實際他們是想建立交往。
2、逃避責任從而不去行動
我們經常會碰到這樣的抱怨，他們只談發現的問題，卻不談解決問題的辦法。當你跟她說解決方法時，他又對于你的建議開始抱怨。他們不想改變現狀和找到解決方法、她們只是通過抱怨來逃避行動，如公司員工覺得公司管理差，卻不想辦法去思考如何提高公司管理，只是在抱怨。
3、顯示自己的優越性
如，“我非常討厭那種開車轉彎不打轉向燈的人”“他們怎么連打轉向燈都不知道呢？“我開車是會打轉向燈的”她們認為比別人強，顯示了自己的優越感。
4、控制別人
“不要聽他的，他的想法是錯的”，這種抱怨可以讓聽者轉變最初的想法，進而控制對方，使得對方聽從自己的意見。
5、給自己的不好表現或者不積極找借口
研究發現許多抱怨者是極度表現型性格，例如歌手演唱時表現的不好，卻抱怨說自己今天喉嚨不適；妻子抱怨今天太忙了，實際是想說今天忘了給婆婆打電話說生日快樂。
知道了抱怨產生的原因之后，我們就可以對自己或他人的抱怨進行分析：
如前面談到“抱怨自己的學校為什么沒有別人的好”，這個抱怨產生的原因是，想逃避學習的責任，認為學習不好是由于學校造成的而不是自己造成的。
如上級總是覺得員工工作做得不好，可能的原因是公司領導想控制員工，所以總是找工作中存在的問題去抱怨員工的工作。
父母抱怨孩子為什么不聽話？原因是因為父母想去控制孩子，或者是因為父母自己沒有起到榜樣的作用而逃避責任，所以去抱怨。
人們抱怨時，通常并不能意識到他的壞處，反而往往能體會抱怨帶來的快感，如抱怨公司發展不好影響了自己發展，在抱怨的過程中感覺比別人都聰明，看到了問題實質，把自己當作旁觀者、評論家，在享受抱怨帶來的快感時，往往忽略了思考抱怨背后隱藏的問題。
知道了抱怨產生的原因，我們該如何真正減少抱怨呢？
抱怨并不可怕，可怕的是我們不知道自己或者對方在抱怨，注意力被集中在抱怨本身而不是抱怨產生的原因上。
所以，在抱怨時候，利用覺察能力去發現自己在抱怨是最重要的，最好是記錄下來，然后再分析抱怨的原因，進而找到解決的辦法。
如發現自己抱怨學校不好時，原來是因為自己想逃避學習的責任，那么解決辦法就是去主動的學習，而不把注意力放在學校的好壞上。
如發現上級抱怨工作總是做不好時候，分析原因可能是上級想去控制員工時，那么就采取更加積極的方式，如直接去跟領導正式面談，如果還是不能解決，那么就可以調動崗位來擺脫其控制。
如父母抱怨孩子不聽話，原因是因為父母想控制孩子，那么知道了原因后，父母首先管理好自己，孩子應該是獨立的個體，不應由家長所控制。
以上覺察和記錄的解決辦法不僅適用于減少抱怨一種負面情緒，而且適用于其他負面情緒，如嫉妒、生氣......
參考資料：
actforlibraries.org.PsychologyofComplaining Reasons why People Complain
