楊先生是重慶一家火鍋店的老板,最近一段時(shí)間,他正為自己店鋪生意量的減少而發(fā)愁。
在重慶雖然火鍋非常受大眾的歡迎,但是隨著物價(jià)上漲,競(jìng)爭(zhēng)加劇火鍋店的生意越來(lái)越難做,楊先生的眉頭也鎖的越來(lái)越緊。
該如何刺激顧客的消費(fèi)欲,該如何進(jìn)行火鍋促銷呢?楊先生每天都在苦苦思考著這個(gè)問(wèn)題。他知道,自己生意不好,肯定有原因。記得國(guó)美電器老總曾說(shuō)過(guò)一句話:所有的商品都是有市場(chǎng)的,關(guān)鍵就看你怎么去開(kāi)拓。
鑒于此,楊先生總是喜歡征求顧客的意見(jiàn),他知道只有知道顧客心里怎么想,自己才知道該怎么做。
有一次,楊先生在和顧客交流的時(shí)候,一位顧客非常氣憤的對(duì)楊先生說(shuō)“現(xiàn)在的火鍋店真黑,價(jià)格高了不少,里面的菜卻少了很多,要是加菜還得加錢,看來(lái)真不能再來(lái)吃火鍋了!”
正是這一句牢騷話,讓楊先生找到了促銷的方向:給火鍋加量,但是不加價(jià)。
于是第二天,楊先生就貼出告示:本火鍋店為回饋新老顧客,特舉行加量不加價(jià)的促銷活動(dòng),凡是在本店消費(fèi)的顧客,無(wú)論消費(fèi)多少,都能享受這種優(yōu)惠。
剛開(kāi)始,顧客還不太相信,可是消費(fèi)之后才發(fā)現(xiàn),原來(lái)這一切都是真的,于是大家不約而同的涌向了楊先生的店鋪。一夜之間,楊先生成了重慶的名人,其他店鋪紛紛效仿,此后重慶掀起了“加量不加價(jià)”的促銷風(fēng)潮。
方案點(diǎn)評(píng):
顧客之所以喜歡這種促銷方案原因還是因?yàn)樗麄兿矚g“貪便宜”,這通常是大多數(shù)人的心理。即便是加量也加不了多少,他們也會(huì)爭(zhēng)先恐后的前往搶購(gòu)。并且正是這個(gè)不多的“加量”迎合了他們“貪便宜”的心理,讓他們感覺(jué)到了滿足,感覺(jué)到了實(shí)惠。
很多營(yíng)銷者都有一個(gè)共識(shí),顧客的胃口是很大的,很難填滿的。其實(shí)不然,顧客也是很好滿足的,只要稍微給他們一點(diǎn)實(shí)惠,也就能吸引他們的注意。而“加量不加價(jià)”促銷方案就是抓住顧客的這個(gè)特點(diǎn)所進(jìn)行的促銷。
當(dāng)然,這并不表示顧客很好“忽悠”,營(yíng)銷者必須謹(jǐn)記一點(diǎn):顧客的眼睛是雪亮的,只有真正給顧客實(shí)惠,顧客才會(huì)滿意。因此,在使用這個(gè)促銷方案的時(shí)候一定要做到真正的加量,而不能僅僅口頭上說(shuō)的加量,而實(shí)際上卻沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
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