不必刻意強(qiáng)求,卻要刻意練習(xí)。(一)

今天我們晚班的人加班加點(diǎn)的陳列貨柜,希望能在三八婦女節(jié),多賣(mài)業(yè)績(jī)。

所以大家都在很積極的整理貨柜,這個(gè)時(shí)候來(lái)了一對(duì)中年男女。

他頭頂有點(diǎn)禿,長(zhǎng)著圓圓的的臉龐,眉毛略顯稀疏,眼睛瞇著,嘴巴微微上翹。他大約一米七五左右,有些發(fā)福。

她長(zhǎng)著大大眼睛,高挺的鼻子,嘴巴輕輕下垂,扎著一個(gè)馬尾辮。她身高一米六五,體重約有130斤左右。

他們手挽手進(jìn)的店。

我看見(jiàn)他們進(jìn)來(lái),立馬迎了上去,輕輕說(shuō)到:“歡迎光臨,請(qǐng)隨便看一下,喜歡哪個(gè)可以給您找個(gè)碼試一下。”

他點(diǎn)了點(diǎn)頭頭,說(shuō)到:“就這一雙拿過(guò)來(lái)試一下吧。我穿45的。”

我對(duì)他笑了笑,對(duì)他說(shuō)到:“好的,馬上給你拿過(guò)來(lái)。”

我小跑上樓,以最快的時(shí)間拿到了他要的鞋子,幫他松開(kāi)鞋帶,遞給了他。

他上腳試了試,覺(jué)得有點(diǎn)緊,我對(duì)他說(shuō)鞋子純牛皮的,穿穿就會(huì)松一點(diǎn)。

他覺(jué)得還算滿意,就問(wèn)我能不能便宜。

我告訴他已經(jīng)最低折扣了,不能再低了。建議他穿上多走走,試試舒服不,至于要不要買(mǎi),覺(jué)得舒服了再?zèng)Q定要不要買(mǎi)。

他穿上鞋子走了走 ,越走越滿意,但還是對(duì)我說(shuō),不能便宜的話就不要了。

我對(duì)他說(shuō),要不要都沒(méi)關(guān)系,只要我能確定給您找的鞋子合腳,鞋子穿上舒服,您試的開(kāi)心就行。

您在多走走,看看鞋子的感覺(jué)如何。

他最后覺(jué)定,還是買(mǎi)下了。并對(duì)我說(shuō)了句這銷(xiāo)售這不錯(cuò)。

我對(duì)他笑了笑,說(shuō)您滿意就好。

他的愛(ài)人最后也選了一個(gè)包,還對(duì)我說(shuō),第一次聽(tīng)見(jiàn)銷(xiāo)售買(mǎi)不買(mǎi)都行,服務(wù)滿意了就好。

其實(shí)我覺(jué)的,這是真的。

因?yàn)轭櫩鸵灰膊幌矚g,舍不舍得,你確實(shí)是做不了主。

就算你說(shuō)的天花亂墜,他們或許瞬間心動(dòng)買(mǎi)了回去。

但是回家以后他們就會(huì)想,要不要再退了。有很多最后會(huì)付之行動(dòng)。何苦自己找麻煩。

還有的時(shí)候,他們穿上確實(shí)不舒服,你開(kāi)空頭支票給他們。有的時(shí)候他們也許忍了,但是心頭的怨氣肯定有。

要不然就是回來(lái)死活都要你給他們退。

何苦強(qiáng)求,合適就是合適,喜歡就是喜歡,舍不得就是舍不得。

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