你身邊的設(shè)計心理學(xué)

我們每天面對無數(shù)的產(chǎn)品,或許總有那么幾款產(chǎn)品時刻牽動著你的心。你愿意來到這里,愿意消費時間,今天暫且談?wù)勎矣龅降摹罢T惑”設(shè)計

一、天天問的回答排序設(shè)計

天天問是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理中的一個功能模塊,其中的一個設(shè)計細節(jié)我很喜歡,當我想回答某一個問題時,點擊進入的畫面如下所示,答案是按照點贊次數(shù)排序,以便讓用戶最先看到優(yōu)質(zhì)的回答。節(jié)省用戶時間,提高獲取知識的效率。


而當你覺得自己也能回答,終于找到“施展才華”機會的時候,你會很用心的回答題主的問題,以期望得到大家的認同。天天問貼心的設(shè)計就在這里,你回答完后是這樣的:


“我的答案置頂了,多激動人心!”。對于新手用戶而言,如果沒有關(guān)注太多細節(jié),則滿心歡喜,這樣自己的答案就能被更多的人看到,或許能獲得更多的認可,帶著這樣的期盼,你總會時不時的來到這個網(wǎng)站,來看看有沒有消息提醒,來滿足我的虛榮心和成就感。

即便你關(guān)注到了細節(jié),哦!原來現(xiàn)在的排序的方式變成了“時間排序”,而不是默認的“贊數(shù)排序”。即便這樣,處于用戶總是對“美好事情抱有幻想”的心態(tài),用戶內(nèi)心認為“肯定會有不少用戶按照時間順序來瀏覽回答!而自己在一段時間內(nèi)將居于回答者的第一位?!被谶@種認知,用戶也會不時的忍不住來到這樣,看看有沒有標紅的提醒,以尋求認同的快感。因此,雖然這一設(shè)計隱藏在茫茫的設(shè)計之中,或許潛移默化中,我們已走入了設(shè)計師給我們設(shè)計的圈套。

二、百度派的共享收藏夾設(shè)計

前段時間應(yīng)邀成為了“百度派”網(wǎng)站內(nèi)測用戶。自己也較全面的體驗了一下他的核心功能,對功能方面不做過多的評述,但是一個設(shè)計細節(jié)是是我個人較喜歡的。


自己創(chuàng)建的資源收藏夾,可以設(shè)置為共享也可以設(shè)置為私有。目前共享收藏夾僅可以獲取他人的關(guān)注功能,在這點上,其實可以進一步的優(yōu)化,增加贊和評論的功能,引起用戶間的強共鳴??梢越梃b網(wǎng)易云音樂的模式,只是把歌單變成了收藏夾而已。共享收藏夾,增加了圍觀用戶(一般用戶)的“獲取成就感”的心理期待---受限于知識面,用戶回答不了問題,但用戶可以收藏優(yōu)質(zhì)的資源,通過共享收藏夾的方式獲得認可。這促進了社區(qū)所有用戶群的活躍,一定程度上打破圍觀用戶參與感不足的問題。最終形成上下統(tǒng)一的良性循環(huán)。

我始終相信,好的產(chǎn)品,明面上的功夫是讓用戶一見鐘情,細微處的智慧,則讓用戶始終如一。

三、感悟生活,把握人性

如果你善于觀察生活,善于思考,則會越來越貼近人性……

1、我們買各種各樣的產(chǎn)品,常需要看一下其生產(chǎn)日期,而不同的產(chǎn)品,生產(chǎn)日期的打印位置也大不相同,有的在側(cè)面、有的在正面、有的在頂部、有的在底部,沒有確定的位置,我們總是不斷的扭著脖子找啊找。“為什么不能讓我們一眼找到生產(chǎn)日期,而它,正是我們這些普通的用戶最關(guān)注的東西。”這是我們追求“簡單效率”的人性。

2、有一天,女朋友對我說,她要把網(wǎng)易云音樂卸載掉,我很驚訝,這是一款非常優(yōu)秀的音樂產(chǎn)品,我很喜歡它的的評論功能。

“為什么”

“下午我在打掃房間,便打開了一個鋼琴的歌單,聽歌,結(jié)果它給我放了一下午鋼琴曲,都聽煩了!”

“為什么不換哪?”

“因為我沒時間去換,也賴的換”

女朋友的話讓我陷入思考,歌單的目的,就是讓用戶能夠盡情享受同一類的歌曲,但人性會讓我們產(chǎn)生“視覺疲勞”和“聽覺疲勞”。因此若在一類歌單中在聽覺疲勞前,加上一首相對另類的歌曲,會是怎樣的效果?正如,一首溫柔的歌總會有高潮,一首激蕩的歌總會有低吟,一個優(yōu)秀的產(chǎn)品,也應(yīng)在無數(shù)關(guān)聯(lián)功能之中,出現(xiàn)一個優(yōu)秀的“異類”功能。正如微信也有“搖一搖”,陌陌也能“導(dǎo)入通訊錄”一般。

對于產(chǎn)品小白而言,體驗產(chǎn)品功能只是皮,若要從人性的角度去體驗,你便觸及到了產(chǎn)品的魂。

歡迎關(guān)注簡書專題:@產(chǎn)品路,讓生活觸發(fā)思考。讓你我同行!

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