【組織健康系列書摘】
企業溝通課程講到雙向溝通，自上而下，自下而上。我認為情景是提升效率。假如每個領導都解釋的不一樣，員工就會混亂，而混亂就會導致效率低下。因此首先需要領導層達成一致，清晰而明確，企業才能在自下而上的溝通中獲益。——悟能
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? ? “ 為員工提供一個自下而上的溝通工具在任何組織中都是非常重要的。然而，這并不是靈丹妙藥。這是因為沒有在關鍵問題上達成一致意見、缺乏凝聚力的領導團隊，無力應對員工的建議和請求。事實上，如果員工提供的反饋和建議無法被消化和使用，向員工索取更多反饋只會加劇員工的沮喪情緒。”2019.04.17
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