20170725【晨讀感悟】實現有效溝通~涓涓

? ? 為什么有些人在人際交往中總是“下風”,明明對人好卻遭人嫌?而有些人左右逢源,人緣好,人脈廣,辦任何事情都手到擒來?這其實就是社交中有效溝通環節出了問題。

? ? 有效社交的最大前提是有效溝通,如何建立有效溝通呢?它有三大法寶:

001換位思考,建立聽眾檔案

? 成功的溝通首先要有熱情,多聽少說,集中精神,沒人愿聽別人啰啰嗦嗦說一大堆與己無關的事情,要讓對方有傾訴的欲望,一定要換位思考,為聽眾建立“檔案”

1、溝通對象是誰?

2、他遇到什么困難?

3、什么能激發他的興趣?

? 有了初步判斷之后,主動出擊往往會取得不錯的效果,之前做珠寶導購,進店顧客只是有禮貌打招呼,但并不急于接待,讓顧客自己先店面瀏覽一遍,同時我要關注顧客年齡,穿著,配飾,眼光在哪個地方停留較久,然后在慢慢接近,從他關注貨品開始推銷,可以適當恭維下,拉進距離,贏得好感!

002抓大放小,善用93%法則

? 研究表明,每次交流,絕大多數人通常只會記住對方的語調,言行舉止和給人的感覺,你的身體語言,將會占到總體印象的93%,重視這些,是提升有效社交的關鍵一環!

? ,語速,語調,言行舉止,和身體語言都是無聲的名片,第一印象很重要, 想起了貓叔自述當中講過,在身上錢不多的情況下,花五千元報演講班,錄了一千多個視頻,在普通人快速崛起的十大狠招中也講到了這件事,這個方法我們都可以用來學習,刻意練習,積極改善!

003巧妙使用魚熊技巧,引導話題走向

? 魚熊技巧就是指魚和熊都要!聽起來有些貪心,主要指在溝通中既要順應對方的意思,但又不能使話題跑偏,要掌握話語主動權。有次和朋友聊天,談到培養孩紙感恩情節時,朋友一時動情,喋喋不休談起了她愛人如何對她關心上,我適時插話道:對呀,夫妻之間都心存感激,何況孩子,更應該懂得感恩”將話題又拉了回來!

? 溝通中,不要只限于傾聽,還要思考怎樣回答問題可以引導對方轉向,可以實現有效溝通!


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