第三十四周 周三? 晴
日子過得太快，一天又一天，過了周三，一周也差不多了。
陽(yáng)光還是猛烈地透過窗簾漏進(jìn)來(lái)。初秋的夜晚，我已連續(xù)三個(gè)晚上不需要空調(diào)就可以很安穩(wěn)地睡覺了。
上周，公司進(jìn)行了ISO版本升級(jí)的審計(jì)，最新版本是 2015版。往年的ISO審計(jì)我們都不用怎么花力氣，都是亞太區(qū)的質(zhì)量管理層負(fù)責(zé)接待BV的審計(jì)員，我們就走過場(chǎng)地開一個(gè)open meeting再加一個(gè)closing meeting。公司每年一度的內(nèi)審要嚴(yán)格過ISO審計(jì)，每年全員上下隆重對(duì)待。
但今年的ISO認(rèn)證不一樣，ISO換版本，從2008換到2015，要重新認(rèn)證頒發(fā)證書。BV在我們?nèi)蛱暨x了20來(lái)家分公司進(jìn)行評(píng)估審查，深圳站被挑中了。
在審查前一天，我花了大半天的時(shí)間用心學(xué)習(xí)ISO的內(nèi)容。面試的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有準(zhǔn)備真的很好。因?yàn)橹缹?duì)方（BV的老師）問的每一個(gè)問題其實(shí)背后都是ISO的精神，所以結(jié)合工作和公司的政策，就可以準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意思，很流暢地回答問題，于是很順利地通過了關(guān)于我們這塊業(yè)務(wù)的審計(jì)。
ISO2015的精神大致就是我們首先要確定組織以及組織的周圍環(huán)境，組織的目的是提供穩(wěn)定的服務(wù)或產(chǎn)品，令到客戶滿意。組織分析周圍環(huán)境對(duì)于組織的期望要求，經(jīng)過分析，制定計(jì)劃，包括具體可以量化評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)值，在執(zhí)行任務(wù)的過程，組織要提供足夠的支持，定期檢查分析，然后評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，再次進(jìn)行計(jì)劃。從而形成PLAN-DO-CHECK-ACT的不斷循環(huán)，不斷進(jìn)步。
這個(gè)概念其實(shí)也適合個(gè)人，適合家庭。
想象一下，自己就是一個(gè)組織。那么我的目標(biāo)是什么?我要提供的服務(wù)或者產(chǎn)品是什么?我周圍環(huán)境如何？有那些關(guān)聯(lián)方?這些都是在計(jì)劃之前首先要思考的問題。
也許，過去我們從來(lái)都是生活著，而沒有像運(yùn)營(yíng)管理一家公司一樣去認(rèn)真思考自己的價(jià)值或理想。ISO觸動(dòng)了我，也許可以去思考這個(gè)問題。把ISO作為一種工具，一種方法去管理經(jīng)營(yíng)自己的人生。
方法論很多，擇其一而從。宗教信仰也是一種方法論，一種管理論。國(guó)家利用宗教管理子民。個(gè)人可以借助宗教清理自己的內(nèi)心，追尋那些自己認(rèn)可的理論。
巴哈伊強(qiáng)調(diào)每天都要反思自己，讓自己每天都有進(jìn)步的空間。
恢復(fù)每天寫一點(diǎn)文字，就是實(shí)踐每天反思總結(jié)。
