筆記|娜
在上一篇的成功開場之后,又如何向前推進(jìn)交談呢?接下來就就跟大家分享一下課程里的技巧~
推進(jìn)閑談的萬用三部曲:“說、問、說”。
先做個自我陳述,然后問一個開放式問題,之后再自我陳述。
第一步陳述開頭,讓對方放下戒備;而不是像對待犯人一樣,上來就連珠筒地盤問
第三步陳述結(jié)尾,因為你問了問題之后,有兩種可能:
1.他滔滔不絕,那你就做個可愛的傾聽者;
2.他回應(yīng)不多,那你要準(zhǔn)備好退路,你的退路是做結(jié)尾的自我陳述。
比如:
你去參加一個活動,想和旁邊人搭話。
自我陳述:“哇,主辦方真是找對了地方,這地方漂亮。”順勢你指指上方的吊燈:“估計價值不菲。”*
問:“你以前來過這個會所嗎?”*
如果對方和這個會所很有淵源,你就靜靜傾聽。
如果他的回答很簡單:“我是第一次呢。”
用自我陳述來做退路:“我是第二次,上次是白天來的,沒注意到這個豪華吊燈。看來,這個會所更適合晚上舉辦活動。”
這便就是用三部曲:“說、問、說”來推進(jìn)閑談,如果交談在向前推進(jìn)的過程中遇到困難,馬上要冷場了,該怎么辦?
三個冷場急救術(shù)
第一個急救術(shù):另起爐灶。
如果話題卡住,實在聊不下去了,不用糾結(jié),扔下這個話題,另起爐灶。
比如:
你可以快速地問個問題。“誒,問你一下,剛剛最后那個嘉賓說的區(qū)塊鏈到底怎么理解?”
你問的時候,身體可以微微前傾,向他靠近,以讓這句話不顯得那么突兀。
第二個急救術(shù):正反回應(yīng)。
當(dāng)你沒有辦法馬上接話的時候,不如陷入思考三秒,仔細(xì)回味他的話,然后做“正反回應(yīng)”。
也就是你可以根據(jù)自己是否對這個話題有共鳴,來選擇做正面回應(yīng)還是反面回應(yīng)。
正面回應(yīng),就是我和你很有共鳴;
反面回應(yīng)就是,我和你沒有共鳴,但是我很有興趣探究你的世界。
比如:
對方說:“我剛從羅馬回來。”
如果你在“羅馬”這個關(guān)鍵詞上和他有共鳴,你可以做正面回應(yīng):“我上周剛剛重溫《羅馬假日》。真正的羅馬和電影的羅馬有什么區(qū)別嗎?”
如果你一時在“羅馬”這個關(guān)鍵詞上和他沒啥共鳴,你可以做反面回應(yīng):“我從來沒有去過羅馬。羅馬哪些地方是很值得一游的?”
通過正反回應(yīng),你帶入了更多的信息點,然后雙方都可以在這些信息點上進(jìn)行擴(kuò)展。一個快要談“死”掉的話題,可能就這樣“活”過來了。
第三個急救術(shù):扮演蘇格拉底。
大哲學(xué)家蘇格拉底擅長用問題帶出他人的思考和靈感,他的這個有魔力的發(fā)問——
“為什么,為什么,為什么……”
有可能讓一次談話產(chǎn)生真正的意義,甚至讓對方重新認(rèn)識一次他自己。
當(dāng)然,你的發(fā)問詞要多樣化,比如,除了“為什么?”你還可以問“……的原因是?”或者“我不大懂你的意思,能再解釋一下嗎?”
同時,你的發(fā)問中要加入一些自我陳述,讓它不會成為一次考問。
比如:
聚會時和對方要把對話從嚴(yán)肅的商業(yè),往好玩的娛樂上靠。
我說:“晚上會議結(jié)束后,我準(zhǔn)備去看那部《環(huán)球?qū)粲洝贰!?/em>
他說:“你還沒看過啊,一上映我就去看了。”
我問:“為什么你對這部電影特別感興趣?”
他回答說:“最近我對皮克斯制作的電影都很感興趣,上周在家里,每天入睡前都選一部看。”
我覺得這個話題似乎有得聊,于是我繼續(xù)問下去:“我也喜歡皮克斯電影,每部都想象力爆棚。你入睡前看,有什么特殊原因嗎?”
他想了一下,說:“我發(fā)現(xiàn)看了以后可以治療失眠呢。”
這又是一個讓我驚訝的回答,我繼續(xù)問:“哦,真的?我很好奇,怎么可以有助于睡眠呢?”
他思考了幾秒,給了一個讓我至今難以忘懷的回答:“嗯,有些成人世界里打不開的結(jié),在兒童世界里找到了答案。”
我在一旁,能觀察出他說完這句話后,一副對自己的回答很滿意的表情。我相信,這個短短的對話讓他也難以忘懷。
如何向前推進(jìn)交談?
正確的節(jié)奏是三部曲:“說、問、說”。
每次問問題的前一步和后一步,都要有些自我陳述。
冷場時,三個急救術(shù):
- 另起爐灶,引入新話題;
- 正反回應(yīng),引入更多相關(guān)信息;
- 扮演蘇格拉底,讓原對話升華。
在當(dāng)今生活節(jié)奏飛速的時代,期待交談的同時能真切地享受到與人交談的快樂。