1.給下周課堂討論的熱點24個問題準備好答案
1. 貨從哪里來？為什么這么便宜，質(zhì)量也還行？
總部進的；一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品，絕大部分從800多家中國工廠中直接定制采購，因此能夠保證價格上的優(yōu)勢。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)，80%在珠三角和長三角。
2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭？
1、商品直采2、設計管控3、快速流轉(zhuǎn) ?4、帶資加盟5、全球思維6、粉絲運營
3. 目標用戶是誰？
一二線城市的核心商圈、黃金地段的購物中心和人流密集的步行街。鎖定的是18-28歲的年輕人。
4. 為什么把收銀臺放在門口？
收銀臺設置在入口，店員對店鋪內(nèi)部情況一目了然；顧客購物完成后徑直走到門口結(jié)賬，符合動線設計，即使需要排隊，也不會對內(nèi)部空間造成擁堵；通過玻璃窗，排隊結(jié)賬的場景被路人看到，也會給人留下生意很好的印象，吸引更多的客流。
5. 貨架為什么是1.5的高度？
顧客以女性為主，中國女性的平均身高為1.55米
6. 如何處理小偷偷竊？
密切關注每一名顧客的動向，特別是攜帶大袋、大包的顧客，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價商品，第一時間上前主動提供服務和幫助；如果有順手牽羊的行為發(fā)生，應及時提醒顧客買單；如果顧客置之不理，將商品藏到身上或者包里，堅持帶出去而不買單，那么為了不影響其他顧客購物，要等到該名顧客出店門后進行交涉，要求其在監(jiān)控下面拿出商品，根據(jù)情況的嚴重性，決定是否報警。
7. 一般一家店鋪SKU達到多少？客單價呢？
目前3000多個SKU，平均客單價50左右
8. 和傳統(tǒng)營銷理論4P對應的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么？
產(chǎn)品好、價格好、環(huán)境好、服務好
9. 驅(qū)動企業(yè)高速運轉(zhuǎn)的“六駕馬車”是？
獨特的品牌定位、優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品、一流的店鋪、現(xiàn)代化物流配送體系、高效的IT系統(tǒng)、獨特的商業(yè)合作模式
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰？
葉國富。整個名創(chuàng)優(yōu)品，沒有一個人比葉國富更了解貨架，他親自一手一腳搞起來，細微到每一顆螺絲。
11. 為什么要給客戶主動送購物籃？
他們的心理就會發(fā)生變化，尤其是對于閑逛型的顧客。
一、他們會覺得自己也應該買點什么，不然拿著空籃走來走去不是很好看；
二、只要把一件商品扔進車里，閑逛的人就開始改變主意了，最后他們也許會變成消費最多的顧客。
12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時間？
中國區(qū)實現(xiàn)21天全場周轉(zhuǎn)
13. 銷售毛利控制在多少？
8%左右
14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標準有兩點？
實力、經(jīng)驗
15. 加盟商每日可到賬前日營業(yè)額的多少？
前日營業(yè)額38%
16. 一般開一家店投入資金大約多少？
200萬-1000萬
17. 名創(chuàng)優(yōu)品開店主要考慮三個要素是？
地段、人流、費用
根據(jù)選址差異。將店鋪的優(yōu)劣分為四檔。“一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面，就挖到金礦了。”第二類店鋪是大型購物中心、商場綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走，二類商圈、三類商圈，“爆發(fā)力不是那么強，但是回報率還可以”。
19. 店鋪理想的面積通常在多少方？
200到300平方
20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績多少是由位置決定？
店鋪業(yè)績的80%
21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是？
管理、庫存和賬目
22. 為什么同一條街要開兩家店？
商圈保護，第二家店鋪的設立，雖然影響了第一家店鋪，但是兩者相加，整體業(yè)績增量顯著。相反，如果沒有及時布局第二家店鋪，而被競爭對手搶去客流，必然導致第一家店鋪業(yè)績下滑，總體業(yè)績受損。
23. 中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？
香港約為大陸的三倍
澳大利亞約為大陸的五倍
24. 店長隊伍的培養(yǎng)體系如何建立？
1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明確店長的角色定位，服務意識及系統(tǒng)管理能力。
3、掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。
6、學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長領導才能。
7、加強VIP客戶管理，用優(yōu)質(zhì)服務塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續(xù)經(jīng)營。
8、學會銷售數(shù)據(jù)的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。
9、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經(jīng)營型店長”三級跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式，成為門店經(jīng)營管理與績效改善的高手。
2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關英文文章，按最新要求列出相關內(nèi)容
http://www.chicagotribune.com/suburbs/barrington/news/ct-bcr-barrington-year-review-tl-1228-20171222-story.html
Top stories in Barrington in 2017
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