前言：術(shù)語對(duì)于PM而言更像是工具。了解基本的產(chǎn)品術(shù)語，能夠更好地進(jìn)行溝通與提升工作效率。

KOL:關(guān)鍵意見領(lǐng)袖（Key Opinion Leader,簡稱KOL）

CRM：客戶關(guān)系管理

SPU ： Standard Product Unit （標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品單位）。

SKU：stock keeping unit(庫存量單位)。

ROI（Return On Investment），投資回報(bào)率即投入產(chǎn)出比。

CPA（Cost Per Action），每次行動(dòng)的費(fèi)用。根據(jù)每個(gè)訪問者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所采取的行動(dòng)收費(fèi)的定價(jià)模式。對(duì)于用戶行動(dòng)有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個(gè)注冊(cè)用戶、或者對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的一次點(diǎn)擊等。

CPC（Cost Per Click），以每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)。

CPS（Cost Per Sale），每購買成本，以實(shí)際銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告投放金額。

CPM（Cost Per Mille），千人成本指由某一媒介或媒介廣告排期表所送達(dá)1000人所需的成本。

CPR（Cost Per Response），每回應(yīng)成本，以瀏覽者的每一個(gè)回應(yīng)計(jì)費(fèi)。

CPP（Cost Per Purchase），每購買成本，廣告主為規(guī)避廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，只有在網(wǎng)絡(luò)用戶點(diǎn)擊旗幟廣告并進(jìn)行在線交易后，才按銷售筆數(shù)付給廣告站點(diǎn)費(fèi)用。

ASP（Average Selling Price），公司某一類型產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的平均銷售價(jià)格。

GMV（Gross Merchandise Volume），商品交易總量。

C2C（Consumer to Consumer），顧客對(duì)顧客，例如淘寶網(wǎng)的小店鋪。

B2B（Business to Business），商家對(duì)商家，例如阿里巴巴。

B2C（Business to Consumer），商家對(duì)個(gè)人，例如天貓京東當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

P2C（Production to Consumer），商品和顧客，國內(nèi)叫生活服務(wù)平臺(tái)，如果家樂福、沃爾瑪?shù)攘闶蹣I(yè)巨頭也通過互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)，就可以稱為P2C。

O2O（Online to Offline），線上線下電子商務(wù)。

SKU（Stock Keeping Unit），庫存量單位。

SPU（Standard Product Unit），標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元。

UCD（User Centered Design），以用戶為中心的設(shè)計(jì)。

UC（Use Case），用例。

UAT（User Acceptance Test），用戶可接受測試，一般由產(chǎn)品運(yùn)營UI客服等進(jìn)行的一輪測試。

DAU（Daily Active User），日活躍用戶量。

MAU（Monthly Active User），月活躍用戶量。

UED（User Experience Design），用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。

PV（Page View），頁面瀏覽量。

UV（unique visitor），獨(dú)立訪問量。

GMV（Gross Merchandise Volume），商品交易總量。

ARPU（Average Revenue Per User），每用戶平均收入。

P2P（person to person或peer to peer），個(gè)人對(duì)個(gè)人通過互聯(lián)網(wǎng)借貸的模式。

P2C（Platform to CreditAssignment），篩選出具有投資價(jià)值的優(yōu)質(zhì)債權(quán)項(xiàng)目在平臺(tái)上向投資者公開，并提供在線投資的交易平臺(tái)。

P2B（Person to Business），個(gè)人對(duì)企業(yè)的一種貸款模式。

P2F（Person to Financial institution products），個(gè)人通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品。

P2G（Private to Government），嫁接民間資金與政府信用項(xiàng)目的平臺(tái)產(chǎn)品。

HIS（Hospital Information System），醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。

ERP（Enterprise Resource Planning），企業(yè)資源計(jì)劃。

LBS（Location Based Service），基于位置的服務(wù)。

SEM（Search Engine Marketing），搜索引擎營銷，是一種網(wǎng)絡(luò)營銷形式，就是全面而有效的利用搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。

SEO（Search Engine Optimization），搜索引擎優(yōu)化，利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高展示排名。

ASO（App Store Optimization），提升APP在各類APP電子市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程。類似移動(dòng)APP的SEO優(yōu)化。

IAAS（Infrastructure-as-a-Service），基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)。

PAAS（Platform-as-a-Service），平臺(tái)即服務(wù)。

SAAS（Software-as-a-Service），軟件即服務(wù)。

ASP（Application Service provider），應(yīng)用服務(wù)提供商。

CRM（Customer Relationship Management），客戶關(guān)系管理。

OTA（Online Travel Agent），指在線旅游社。

UV（Unique Visitor），獨(dú)立訪客人數(shù)，一般是指0:00-24:00內(nèi)同一個(gè)cookie或同一個(gè)設(shè)備號(hào)（device id）訪問某個(gè)頁面的數(shù)量。同個(gè)訪客一天內(nèi)多次訪問僅計(jì)算一個(gè)UV。

UIP（Unique Internet Protocol），是指獨(dú)立IP地址訪問某網(wǎng)頁在一天內(nèi)的次數(shù)。

PV（Page View），頁面瀏覽量，一般是指指0:00-24:00內(nèi)某個(gè)頁面的累計(jì)訪問次數(shù)。

VV（Visit View），用戶訪問次數(shù)。VV同時(shí)也是視頻播放次數(shù)（Video View）的簡稱。

DV（Depth of Visit），訪問深度，是PV除以UV的比值，DV越大代表頁面內(nèi)容對(duì)用戶的吸引力越強(qiáng)。

新用戶比率：首次訪問的新用戶數(shù)/當(dāng)天所有訪問用戶數(shù)的比值。

BR（Bounce Rate），跳出率是指在某處離開的訪問量與總訪問量的比值。

平均訪問時(shí)長：是指一定時(shí)間內(nèi)，用戶停留的總時(shí)間與總訪問次數(shù)的比值。

轉(zhuǎn)化率：是轉(zhuǎn)化次數(shù)與訪問次數(shù)的比值。

PCU（Peak Concurrent Users ），最高同時(shí)在線人數(shù)。

DAU/MAU，DAU（Day Active User）日活躍用戶與MAU（Monthly Active User）的比值一般叫做當(dāng)前用戶留存率。

增量市場是還有上升空間的銷售市場，存量市場是已經(jīng)飽和的市場

最近更新時(shí)間：20170109