微信小程序的誕生，仿佛讓我們看到了行業新出路的曙光。餐飲行業、共享單車行業、教育行業、婚慶行業、零售行業等等行業。或多或少的也都能借力小程序，完成自己的商業擴張。

今天，我們一起來說說汽車行業如何借助小程序進行商業擴張：

一、連接線上

我們以汽修店為例，傳統的線下門店，不具備線上傳播的能力和途徑。以往，傳統互聯網時代，在線上無法為客戶提供汽車維修和保養服務。但微信小程序的出現，讓這一壁壘得以打破。

小程序運行于微信中，不需要用戶下載，且開發一款成本極低。現在利用第三方開發團隊的能力，能極快的就讓門店獲取到自己的小程序。而汽修店一但借力小程序，就能實現讓用戶在線上選購服務，預定服務，到店去使用服務。并且通過“附近的小程序”功能，能夠完成門店的對外線上宣傳任務，也同時拓展了門店服務覆蓋范圍。

二、連接用戶

門店拓展至線上，將會引來更多的用戶，更多的流量。小程序誕生于微信生態內，理論上所有的微信用戶都是小程序的潛在用戶，而目前小程序流量的來源是掃描線下二維碼、微信中長按二維碼識別進入、群和好友分享、公眾號快捷菜單、附近小程序展示等等。

對于一家線下的門店來說，從傳統的幾張廣告牌。到現在能將自己的服務信息遍及微信用戶。用戶通過任意方式都能快速進入門店的小程序。只要用戶搜索并使用門店小程序，這就能實現用戶與門店的連接，從而提供門店服務。

三、增加粘性

每一個小程序都是一個單獨的存在，用戶不會在小程序中看到別家的對比商品。在不存在對比環境的情況下，用戶將更在意真實的服務質量。

商家通過微信小程序提供及時優質的線上服務，通知配套的推出線下服務項目或套餐，就能依托自己的專業服務獲得用戶的好評，讓單次消費的用戶成為這家店的長期用戶。

四、精細化營銷

小程序中的社區功能，讓用戶能在這里交流、匯集意見。用戶的數據就有了留存。用戶進入小程序的操作，停留數據都可以實現可視化圖表的展示。

如果一項服務或者商品的售賣明顯更差或者更好，或者用戶購買后對商品的留言評價體系，所帶來的評價數據。都是重要的經營者調整營銷方式的支撐。

企業通過對這些數據的深入分析，進行服務調整和技術革新。并且根據用戶的要求和消費習慣，定制更符合用戶和市場的營銷活動，能更好的對用戶群體進行精細化營銷，提升門店盈利收益。

小程序將是下一波浪潮，基于微信生態，它將組建新人群、新場景、新流量、新平臺、新服務、新交易——創新工場管理合伙人汪華

接下去的一到兩年，巨頭和創業公司在小程序上的戰爭必將打響，創業公司必須要快速在巨頭壟斷之前高筑壁壘，這個時間窗口也就是1-2年而已，小程序從今年年初上線以來，被視為騰訊再次向電商發起進攻的最大利器。

蘋果的App Store為智能手機用戶普及了App的概念，然而在我們使用手機的過程中，涉及衣、食、住、用、行的App越來越多，手機界面看起來也雜亂不堪，導致我們尋找某一特定的App變得非常困難。而且用戶每需要一個功能就要下載一個新的App，既浪費時間和流量，又占用手機有限的內存資源。時間來到2016年1月，微信小程序的橫空出世打破了這一局面。小程序作為“逆App思維”的一個新物種，實現了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下就可以打開應用，用完即走，無需安裝卸載，操作非常便捷。另一方面，對于開發者而言，小程序的開發門檻相對App更低，能夠滿足簡單的基礎應用，適合生活服務類線下商鋪以及非剛需低頻應用的轉換。

微信將解決APP和Web的鴻溝問題：

首先說一下基于微信框架之下APP和Web的差異。在產品上，Web上能做的小程序中大部分都能做，小程序上能做的，Web上不一定能做。營銷上，Web 能用到的入口，除了朋友圈以外，小程序都可以用，小程序能用到的若干入口，Web不能用。所以，如何有效整合APP與Web的優勢，成為微信探索的重點。目前，開發者登陸小程序后臺配置業務域名，即可實現小程序內嵌網頁，此后，用戶可以從小程序直接進入到內嵌網頁，同時也支持用戶從內嵌網頁返回小程序。也就是說，小程序和線上H5已經完全打通，這解決了微信平臺上APP和Web的鴻溝問題。

自2017年1月第一批微信小程序低調上線以來，已經過去了將近1年時間，根據小程序行業首份百頁生態白皮書，目前用戶向超級APP集中趨勢明顯，白皮書顯示新APP安裝數量下滑，頭部App擁有的用戶數繼續大幅增加，10月TOP10合計的獨立用戶數同比去年提高了25%，用戶向超級APP集中趨勢明顯，而移動用戶人均月使用APP數量為17.1個，月安裝數量為3.03個，較去年同期下降12.4%。而從開發者和用戶來看目前使用和開發APP的熱情并不高漲，而小程序無需安裝、用完即走、觸手可及、無需注冊、無需登錄、以及社交裂變都是革命性的降低了移動應用的開發成本，正好迎合了用戶的使用應用的習慣。

在5月到11月的半年時間里，小程序用戶留存率由5月份的9.8%提高到11月份13.2%，用戶留存率平均提高了33.4%

目前小程序的主要有三大盈利模式，第一去中心化的電商，第二社交游戲，第三內容付費，小程序對比APP是首先是重建了流量入口，其次基于微信流量重構人與人的關系，然后激活線下場景達到鏈接一切的作用。

小程序能給商家帶來什么呢？

答案是更多的機會。隨著小程序功能不斷的升級，新功能一個接一個的推出，市場最近火的一塌糊涂，據不完全統計，小程序每天正以23600個快速遞增，小程序體系就可能催生出一個“進化版”的微信電商，如果說，“紅包”是微信對支付寶的一次“偷襲珍珠港”，那么接下來，借由小程序武裝升級的微信電商，可能就是對淘寶天貓的第二次奇襲。

電商下一城，為什么是小程序而不是傳統商城或微商城？

一、更低的成本

淘寶入駐商家已經達到飽和的狀態，商品的同質化嚴重，商家的競爭成本逐漸增高。

天貓越來越趨向于品牌化，曾經輝煌的中小商家的生存空間越來越小。

京東有著強大的物流系統，有著多年合作的3C家電品牌方，小商家更是不可能。

唯品會的大牌特賣會，各品牌方擠破了頭，想要盡快給自家的商品清庫存，無奈排隊等候的規則，等輪到了自己，黃花菜也涼了。

微信對他們而言是一個不錯的切入口，它既滿足了企業的基本需求，而且和傳統電商相比成本低，開發周期更短，推廣更加方便。中小企業開發一套小程序，無需高額的費用，就可以實現推廣營銷的需求，并且能夠為企業發展節省更多的資金，讓企業將更多的精力集中在其他業務上，特別對于一些微型企業來說，是一個很好的機會。

二、更高的效率

微信生態目前已經相當完善，無需做高成本的用戶教育；其實小程序強大的滲透力可以輕而易舉融合連接諸多場景；而且購買使用之后，在歷史菜單可以找到，路徑大大縮短。

三、巨大的流量入口

中小企業在進行推廣時，最大的問題是獲取用戶流量比較難，在互聯網水漲船高的今天，獲取用戶流量的成本更是居高不下，這對于中小企業來說是一筆不少的負擔。而小程序正是含著微信這個金鑰匙出生的，共享著微信9.8億多的用戶流量，讓推廣不再是一件可望而不可即的事情。和第三方商城不同的是，小程序電商是微信自家產品，天生具備更大的微信流量優勢，除了公眾號菜單，朋友圈和微信群以外，小程序還有專門的小程序入口，搜一搜，支持長按二維碼識別，支持微信錢包卡券，支持會員卡直接打開小程序等功能可以獲取大量的潛在用戶，小程序與公眾號的完美銜接，最大程度導入流量，其次小程序還提供很多免費的流量入口，比如【好友互推】【群小程序】【附近小程序】等等。

四、去中心化

簡單的例子就是阿里讓自己變成了大象，用戶還是螞蟻，而騰訊是準備武裝打造一群超級螞蟻平臺的用戶永遠屬于平臺，握住自己的用戶才是王道。

五、用戶體驗流暢

比起App和H5界面，小程序體驗更加流暢，小程序購物不需要轉接到其他平臺，只要點一下卡片就能進入，隨時隨地都可能有支付行為，小程序能為商家帶來更好的用戶留存和轉化。這在直播購物平臺體現得尤為明顯，雙十一期間，蘑菇街讓1000多名紅人主播在小程序上共同發起直播促銷，直播的小程序卡片可以分享給微信好友或群，用戶不用跳轉頁面就能一鍵下單，真正實現了“邊看邊買”。今年雙十一，蘑菇街的總銷售額較去年雙十一增長2818%，在微信小程序直播間的日銷售額達到平日28.57倍。直播小程序新客占比是App的4.75倍。

五、直接促進消費

現在企業普遍的推廣渠道大都是今日頭條、天天快報等自媒體平臺，雖然也自帶流量，但是它們只是企業內容發布的一個平臺，對于直接引流的作用還是較弱，和微信公眾號的作用類似，而小程序連接用戶和商家，用戶可以通過附近的小程序功能就可以找到商家，方便用戶快速查詢想要的信息或產品，用戶不用下載APP，就可以觸手可及，大大提高了用戶體驗，促進用戶消費，幫助企業獲得更多的客戶和訂單。

六、個性化開發

針對傳統企業，甚至中小型企業，完全可以根據自己的需求，去開發更契合自己需求的小程序。

七、更多的功能

小程序從3月27日開始頻繁更新，據不完全統計截止今天已經至少有97項大更新，支持公眾號群發小程序、附近小程序、微信群小程序等多種入口，小程序+電商的結合有太多可能性，讓用戶從逛到買，難也不難，無非是更考驗運營能力。

小程序入口已達50個， 小程序時代已來，你還不來！

八、完善的微信生態系統

小程序的出現，進一步深化了中小企業的微信營銷布局，有了小程序加上企業之前注冊的訂閱號和服務號，微信端的三架馬車將會相互形成互補之勢，微信小程序的出現可以很好地打通用戶、內容信息、商品服務之間的關系，直接在微信生態體系內完成商業模式的閉環。如果企業結合這三種營銷方式，就能形成合力發揮更大的作用，將會以更加個性化的服務形式，進一步增強用戶的黏性。小程序可關聯公眾號提升至500個，這一點反映出微信在內容生態的打法上有了一些變化，這一次小程序可關聯公眾號數量大幅提升，也算是為公眾號提供了更廣闊的傳播載體。還有一點，小程序可以裝入其他Web，這意味著什么呢？現在很多內容型網站、自媒體都開發了獨立的APP來做內容，它們在微信上是很難分享和傳播的。在小程序開放內嵌網頁后，內容型網站可以快速的定制屬于自己的小程序，用小程序來裝網站的內容，從而更利于在微信上分享傳播。如果這一模式成熟，等于微信又多了一個構建內容生態的利器。要知道，微信打造內容平臺對飚的是今日頭條這種級別的對手。在這種背景下，由小程序出馬承載更多的內容，是非常合適的，對于提升內容規模、提高內容訪問量都有巨大的價值。

九、社交電商：中小電商玩家的新機會

對于微信來說，最核心的功能就是社交，而小程序作為微信生態的一部分，天然帶著很強的社交屬性。尤其在陸續開放群分享、社交立減、拼團等功能后，小程序的社交電商特征就更加明顯，利用微信的社交屬性做用戶留存，將大幅度降低把用戶留存到私域流量里的難度，這將帶來與中心化電商時代大不相同玩法。

十、營銷玩法更多

對于商家來說，小程序的另一個優勢就是能帶來更豐富的營銷玩法，依托于微信的社交屬性，用戶可以進行更多的分享，通過社群、社交的流量來完成交易，例如可以把店鋪里的優惠券、活動和商品，通過小程序的卡片，發到用戶群里，用戶直接點小卡片進到小程序就可以完成購買。蘑菇街小程序在雙十一中，單件商品經過微信分享后快速裂變，最高有近11萬人打開分享鏈接，小程序內44%的成交用戶，是來自于微信好友分享的商品，社交分享帶來的另一個優勢是拉新，今年雙十一，小程序內新客成交占比達到蘑菇街App的4.2倍。

騰訊在打磨自己的過程中，不是沒有看到淘寶客們在自己的平臺上為阿里貢獻了多少（據說淘寶客每年給阿里貢獻10%的交易，按去年3.6萬億交易額算，大約3600億），恰恰是利用此舉證明微信社交所激活的市場的真實存在性！證明了這一消費場景和用戶們這一消費習慣的真實存在。騰訊自然也看得出過去“騰訊營銷，阿里成交”的狀況，但騰訊可不是冤大頭，之所以這么一塊肉不急于吞下，是在思考以怎樣的方式去取代之，甚至說以怎樣的方式去給這批淘寶客們“易主”。

對于微信生態的電商來說，小程序與其陣地公眾號并不是對立面，相反是延伸和完善。

1、 相互轉化不管是通過公眾號將流量導入小程序，還是通過小程序往公眾號引流，兩者都是相互連通的。

2、 更多的營銷在公眾號內無法實現的營銷手段，現在可有效借助小程序來實施，而對于傳統商家想轉戰電商而言，小程序則更是提供了更多的可能。

3.、 微信電商的品類極大豐富，淘寶天貓上有的，微信上也都找得到；

4、 基于內容和社交的爆款銷售，將成為未來電商的主流銷售模式。基于內容和社交的消費成為未來用戶的主流消費路徑，他們習慣了因為閱讀而購買，或者朋友推薦而購買。

5、 安全可靠、超出預期的消費體驗，帶來持續復購和口碑。

要實現這五點，小程序很可能會做幾件事：

1. 全力降低電商類小程序的開發門檻

目前推出的“小店小程序”只是一個開始，以后會有更強大的通用模版，商家們根本不需要在開發上投入成本，只要你能提供品牌資質證明，剩下的事情都是一鍵生成創建。

2. 全力提升分銷數據分析能力

你的小程序碼發到了哪里，從哪兒獲得流量，轉化率如何，復購怎么樣，在哪個環節出現問題，以后這些數據都會一目了然。

商家只要對比分析，找出最優路徑就可以了。

3. 內容、商家對接平臺

1和2一旦實現，很可能短期內會有大量中小微電商投奔小程序，SKU極大豐富，但是這還遠遠不夠，他們如何找到最適宜合作的公眾號呢？于是，一個類似公眾號廣告主、流量主的對接平臺將會出現，基于各種數據和標簽進行匹配。商品在小程序審核上線，廣告商在小程序平臺對接，小程序碼嵌入公眾號推文，購買行為在數據平臺分析，購買結果在朋友圈分享引發復購。至此，微信電商在微信內實現了閉環。

4. 流量傾斜

這場戰爭進行下去，大膽預測地話，不排除微信會在“發現”推出一個類似商城的“逛一逛”入口，顯示“朋友都在買的商品”、“朋友好評度高的商品”、“附近好評度高的商品”等等…也不排除微信會基于交易產生一個“信用分”，這個想象空間就大。一旦找到一個最佳的賽點，圖窮匕見，一個很大的可能就是入口前置，迅速導入巨額流量。比如，出現在朋友圈信息流的最上方，出現在消息流的最上方（類似當前訂閱號折疊）。

2013年，正是眾多創業者、前媒體人紛紛下海，進入微信生態淘金的關鍵一年。至今活躍在微信自媒體圈內的頭部大號，有很大的比例都創辦于微信公眾平臺上線（2012年8月）后的24個月內。而這些早期大號，也是后來在15-16自媒體融資大年里拿到最多資本的創業項目。