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作者:Enjoy XY
鏈接:https://www.zhihu.com/question/28978540/answer/42909856
來源:知乎
1.首先,需要認(rèn)識引導(dǎo)用戶去 App Store 評分的重要性
也許國內(nèi)的 Android 應(yīng)用市場評分不是很重要,但是 iOS 上的應(yīng)用評分卻顯得異常重要。特別是當(dāng)你的應(yīng)用有很多差不多級別的競爭對手的時(shí)候,評分會影響你們的排名。
2.注意評分提示文案
不要耍流氓,根據(jù)用戶群去選擇適合的評分文案。
3.何時(shí)提示評分?
不要讓用戶一下載打開就去評分,最好讓經(jīng)常使用的用戶去評分,比如連續(xù)三天都打開應(yīng)用的用戶去評分。記住,獲得差評,還不如沒有評分。
4.重要的是分析用戶群,選擇適合用戶的方式
以上方法不一定適用于所有 App,還需結(jié)合具體的用戶群具體分析,選擇適合用戶的最佳方案
5.注意盡量把潛在好評用戶引過去評分,把潛在差評用戶留在 App。
因?yàn)槲覀兿M脩羧ソo好評的目的是提高應(yīng)用排名,但如果用戶不是去給好評而是給差評的話,不但不能提高排名,還會讓應(yīng)用下降。所以,彈框提示的時(shí)候最好做一下過濾。比如我的應(yīng)用現(xiàn)在的方式就是,彈框之后給用戶三個選擇:A.去給好評 B.吐槽 C.關(guān)閉彈窗。
讓潛在的好評用戶去點(diǎn)擊評分到 App Store,讓潛在差評用戶留在應(yīng)用里邊。
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補(bǔ)充一下,因?yàn)楹脦讉€朋友私信來詢問具體細(xì)節(jié),我在這里統(tǒng)一回答一下。
6.有人問「沒說明為什么放在內(nèi)容里展示會導(dǎo)致用戶評分?jǐn)?shù)下降?」
我想有兩個原因:
原因一:彈窗提醒是會打斷用戶的操作的,彈窗后用戶必須選擇一個操作才能繼續(xù)。而把評分放在內(nèi)容里邊則不會打斷用戶的其它操作,用戶該干嘛就干嘛,他可能根本就沒興趣點(diǎn)擊「你喜歡 Circa News 嗎?」。根據(jù)我的應(yīng)用統(tǒng)計(jì)埋點(diǎn)分析結(jié)果顯示,就算點(diǎn)進(jìn)來的用戶一看到要求去評分那句話,就直接后退返回上級頁面了。
原因二:我當(dāng)時(shí)為了過濾用戶忠實(shí)用戶,把改進(jìn)后的評分放的位置比較深,其實(shí)我可以再往上移一級,可以放一級列表的,不用放二級列表里。要不要再測試一下向上提升一級,看看效果呢?