首先一個問題,這個“產(chǎn)品思維”中的“產(chǎn)品”二字,到底是什么意思?是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,是微信、支付寶這樣的手機App?還是指傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)的電冰箱、塑料盆?都不是。
“產(chǎn)品”這個詞其實是借用來的,含義早就變了,不是我們通常說的“產(chǎn)品”,指的其實是在互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的一種全新的個人崛起路徑。
在傳統(tǒng)社會,產(chǎn)品通常都只屬于大型企業(yè)組織。先是精細化設計,然后分工化生產(chǎn),最后是規(guī)模化銷售。在那樣的時代,個人想?yún)⑴c到產(chǎn)品中,除了加入公司組織,沒有別的可能。
但是,在互聯(lián)網(wǎng)時代,出現(xiàn)了一個重要的變化。你想,一個人的創(chuàng)造力,可以通過代碼的方式變成一個產(chǎn)品,而且,產(chǎn)品的影響力可以通過網(wǎng)絡無邊界地傳播。比如最近幾年大熱的比特幣,就是一個叫中本聰?shù)娜艘粋€人設計的,大家至今還不知道他是誰,但是已經(jīng)在江湖上掀起狂風巨浪。
所以,產(chǎn)品是啥?它是一種從來沒有過的成長路徑。一個人設計出一種服務,就能通過身邊第一個陌生人開始,服務他,感受他的反饋,不斷地迭代,讓他幫你傳播,擴張成一個龐然大物。這條路很難,但是這條路是通的。在這個過程中,你可以沒有什么錢,沒有資源,沒有組織,誰也不用求,就可以完成個人崛起。這在傳統(tǒng)社會,是無法想象的。
所以,產(chǎn)品思維,有一個初看起來怪怪的副標題,叫“從第一個用戶到第一桶金”。細想一下,這個副標題非常貼切。這種個人崛起路徑是我們這代人獨有的歷史機緣。
就拿微信來說,它已經(jīng)是人類產(chǎn)品界的巨無霸了,每天的活躍用戶已經(jīng)超過了10億人。但是你仔細一想,它是2011年才上線的,到現(xiàn)在才七年時間啊,這么快。
我們現(xiàn)在每天都收收發(fā)發(fā)的微信紅包,出現(xiàn)不過才五年,是2013年的事情。那你說這個產(chǎn)品是誰做的呢?它不是什么深謀遠慮的規(guī)劃的結(jié)果。微信紅包是騰訊微信支付團隊里一個小團隊內(nèi)部做的一個小項目,說白了,就是一群小孩利用自己的業(yè)余時間沒有做任何的申報,用公司資源就做了。
當時微信支付的總經(jīng)理吳毅在回憶微信紅包發(fā)布的場景時說,他當時在自己的辦公室里坐著,覺得外面的辦公區(qū)特別吵,一幫人在那兒又喊又叫地折騰。他就推門出去說:“你們在干什么?怎么這么吵啊?上班呢!”
這些小孩就說,“我們以前說要做一個發(fā)紅包的小應用,現(xiàn)在做出來了,特別好玩,要不你試一試?”有人順手把一個紅包丟到了騰訊的一個大群里。就這么一丟,從根本上改變了支付寶和財付通戰(zhàn)局的產(chǎn)品就這樣發(fā)布了。就這么任性,就這么隨意。
在此之前,其實騰訊內(nèi)部都不知道有這樣一個產(chǎn)品。而現(xiàn)在,紅包已經(jīng)成為了微信使用率最高的功能。你看,小人物能產(chǎn)生的大影響,在產(chǎn)品的世界里就是這么不可思議。
靠產(chǎn)品崛起,這條路徑,改變的還不只是小人物的命運,它還讓一些明顯有競爭劣勢的人看到了機會。
在傳統(tǒng)社會,那些沒有自律能力的人,是很難有出頭之日的。他們不守規(guī)矩,不善交流,過于自我,甚至是自私,在過去的大組織協(xié)作中,這都是大忌。經(jīng)常把關系搞壞,甚至被看成是人品有問題。
但是,你發(fā)現(xiàn)沒有,在硅谷,像喬布斯,埃隆·馬斯克,都是這樣的人,他們感受力強、想象力好,但是暴躁、情緒化、沒有時間觀念、不關心周圍人的感受。但是為什么這樣的人在產(chǎn)品時代,反而能夠崛起成為大神呢?
一個人有兩種能力,創(chuàng)造力和控制力。控制力強的人,表現(xiàn)為自律,而創(chuàng)造力強的人往往表現(xiàn)為自我,恰恰是后一種人更適合做產(chǎn)品經(jīng)理,就是自我,甚至自私的人。為啥?因為在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的世界里,你不需要關注身邊熟人的感受。
一切都是產(chǎn)品說話,只要你的產(chǎn)品搞定一個陌生人,那根反饋、迭代、擴張的鏈條就可以啟動了。蘋果手機好用,果粉愿意用,這就可以了。至于蘋果公司的人怎么想,喬布斯會在意嗎?這跟周邊人怎么看待他,沒關系。而一個自我的人,把身邊的人折磨得越狠,往往越能出高品質(zhì)的產(chǎn)品,
曾經(jīng)和一個很優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理一起協(xié)作。他要挑一張App的開機圖,圖片閃現(xiàn)時間其實不到1秒。他挑了100多張圖都不滿意,最后挑到設計師無法忍受,提出了辭職。
當人事經(jīng)理去告訴他,和他配合的設計師要辭職時,他的第一反應是:“新的設計師什么時候到?我的圖還得接著改。”你看,一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,比如喬布斯,會把他的設計師和工程人員逼瘋,會把對方罵得死去活來。
這么做是因為喬布斯對不好的產(chǎn)品是真的受不了,但他根本不關心與自己合作的人是死是活。你看,產(chǎn)品化時代,給一些傳統(tǒng)觀念里的混蛋、不善社交和表達的人,開出了一條崛起的道路。
事情還不這么簡單,產(chǎn)品的快速崛起,造福的還不僅僅是那些成功的創(chuàng)業(yè)者,而是所有做好產(chǎn)品的人。
這也是這個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時代的一個奇妙效應。
你可能會說,我只是一個手藝人,只會干好自己擅長的事。我不會管理公司,也不會去搞什么融資、擴張、上市。怎么能搞出微信那樣的大產(chǎn)品呢?對,可是你發(fā)現(xiàn)沒有,這十幾年中國互聯(lián)網(wǎng)成長,聚光燈下閃光的是馬化騰、馬云這樣成功的創(chuàng)業(yè)家,但是得實惠的人,可遠遠不止是他們。
我就認識好幾個人,做了一個產(chǎn)品,遠遠還沒到能獨立上市的程度,但是只要產(chǎn)品好,被騰訊、阿里這樣的大公司看中了,然后就溢價買走了啊。
這十幾年的互聯(lián)網(wǎng)崛起過程,一直是這樣,一個產(chǎn)品大熱,馬上就造福能做出這種產(chǎn)品的人。搜索大熱,搜索人才在幾家公司之間跳來跳去,一年工資收入能翻四倍。人工智能大熱,人才價格立即暴漲。淘寶要發(fā)展,必須要讓商家占便宜。微信公眾號要發(fā)展,必須免費地給內(nèi)容制造者提供基礎設施。
產(chǎn)品崛起的時代,造福的是所有認真做產(chǎn)品的人。我說,產(chǎn)品崛起,其實是一個新的協(xié)作組織的崛起。一個協(xié)作體的崛起,就必然要造福一個協(xié)作面,而一個協(xié)作面的競爭加劇,就必然要讓利于那些有價值的點。
所以,產(chǎn)品時代,不是哪一個人的福音,它是所有能通過一個產(chǎn)品服務于他人的人的福音。