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圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App
第一日
1、善于創(chuàng)新：
能夠創(chuàng)造性地看待問(wèn)題，分析問(wèn)題，并最終找到更好的辦法來(lái)解決問(wèn)題。
2、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)：
客戶究竟想要什么？
希望你改進(jìn)什么？
希望你避免什么？
希望你能幫他們一勞永逸地消除什么問(wèn)題？
你或者你公司究竟該怎么做才能幫他們達(dá)成心愿？
3、關(guān)注長(zhǎng)期趨勢(shì)
潮流這個(gè)東西很短命，趨勢(shì)則不會(huì)朝三暮四！
關(guān)注行業(yè)期刊、報(bào)紙、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)上論壇
4、預(yù)判別人的需求
觀察上司的工作和生活習(xí)慣，總結(jié)其做事風(fēng)格。
5、古怪組合
所謂創(chuàng)意就是將現(xiàn)有的想法進(jìn)行某種組合！
把現(xiàn)有的幾種東西組合到一起，從而制造出一個(gè)更好更經(jīng)典的東西！
仔細(xì)觀察客戶使用你產(chǎn)品或服務(wù)的方式，你就一定會(huì)有新的創(chuàng)意。
第二日
1、念念不忘，必有回響
尤里卡效應(yīng)：
提出問(wèn)題、尋找答案、遇到瓶頸、放棄希望、實(shí)現(xiàn)突破、解決問(wèn)題
碰到一時(shí)解決不了的難題千萬(wàn)別放棄，先把它存在大腦，一有時(shí)間就想一想，思考本身就有價(jià)值。
2、人人都有四個(gè)大腦
全腦思維，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)情感來(lái)幫助自己思考。
四個(gè)腦：分析、組織、情感、概念
1、創(chuàng)造性地做計(jì)劃--遇到問(wèn)題時(shí)，不妨試試信手涂鴉，做白日夢(mèng)，隨便亂畫(huà)。
2、移動(dòng)身體--某些運(yùn)動(dòng)也可以幫助你平衡左右腦。原地踏步、呼啦圈、競(jìng)走、拼命搖動(dòng)臀部。
3、換個(gè)手寫(xiě)--使用左手，多練習(xí)。
4、心無(wú)旁騖，異想天開(kāi)。
學(xué)會(huì)提問(wèn)，提一些比較大的問(wèn)題。
5、世上沒(méi)有壞消息
每當(dāng)工作或生活中遇到麻煩時(shí)，把它想成該怎么做能把它變成新的機(jī)會(huì)。
工作上的短板怎么將其變成優(yōu)勢(shì)。
6、“晨霧康寶”的故事
每個(gè)問(wèn)題中都蘊(yùn)含著答案，只要睜大眼睛，看清形勢(shì)，你就能找到出路。很多時(shí)候，答案就藏在問(wèn)題之中。
