工作中你是一個管理者嗎?你的管理有效率嗎?你想提高管理效率嗎?在這,優秀高效的經理人輕松教給你一分鐘經理人管理法則。
01、第一個秘密:一分鐘目標
當問過普通職員在干些什么后,再問問他的上司,通常會得到兩種不太一樣的答案。你覺得是為什么呢?
是不是通常管理者會覺得職員不能理解并按照他的想法觀點辦事工作,而職員會覺得領導沒有詳細說明工作目標,不知道最終的需要完成目標的要求?
結果就是,工作都干了,卻總是雙方都不滿意,領導覺得工作效果差,職員覺得自己已盡力去理解上司,用心完成工作了。
怎么辦? 試試一分鐘目標吧!
一旦你開始安排工作任務的時候,花上一分鐘和職員講清你的工作意見,把目標寫在一張紙上,就一張紙。一分鐘經理人認為,一個目標和完成這個目標的標準應當不超過250字去描述。他主張要使每個人都能在一分鐘內把它讀完。他保存一份,你也保存一份,這樣都會對要完成的工作很清楚,也方便于定期檢查工作的進展情況。
當然這并不是說你每個工作任務都需要制定目標抓在手里,工作中往往80%重要成果是來自你20%的目標。所以只要去制定這20%的一分鐘目標,你就抓住了工作中最重要的部分!
此外,你是否有過這樣的經歷,面對一項工作,總是感覺難以下手?卻不知道具體到底有什么困難?
一分鐘目標可以解決這個問題,你要用行為學術語來描述它。而不僅僅是一些看法或感覺,要用看得見、摸得著的字眼寫下來。只有寫下來的問題狀況才能解決,否則只是一種被苦難嚇到的心靈訴苦。
目標一旦寫下來,就是一種工作標準。一分鐘目標就是讓職員從開始就知道明確的預期的結果,并會工作中對照目標,自我檢查他的工作是否與目標相符,從而高效的完成工作。
02、第二個秘密:一分鐘稱贊
你會稱贊人嗎?你會真誠的稱贊人嗎?
在多數的企業管理人中,更多的是花大量的時間去了解發現人們做錯的事。而高效的一分鐘經理人則會幫助人們發揮他的全部潛力,發現人們做的正確的事,然后稱贊他們!
他的稱贊很及時,你做了正確的事馬上就能得到稱贊,不必等到等到年終總結的一筆帶過;
他的稱贊很真誠,他會準確地指明你的什么事做對了,他用眼睛注視著你,分享你因工作被稱贊而具有的愉快心情;
他總是言行一致,你干得好,他就會稱贊你,即便你其他方面做的不夠好。他全然不受別的事情的影響,總是根據你的情況做出反應。
人的本心都是趨利的,你的稱贊會使他們一點一滴一步一步的朝著正確的方向前進。
要想培養一個人變得優秀,最重要的就是發現他做的正確的事,當然有可能在開始的時候只是接近正確,而后逐漸使他做出你所希望的行動,這就需要你稱贊的力量來完成。
學會真誠的一分鐘稱贊吧!
03、第三個秘密:一分鐘指責
當你的職員一直在這工作,已很熟悉這個工作,他已喜歡上這個工作,通常自己會主動寫個一分鐘目標,會對自己做的完成的大部分工作進行一分鐘稱贊的時候,你則需要學會一分鐘指責來更好的提高管理效率。
一個人做事往往會有巨大的慣性,他一直負責某一項工作,可能就會懶得改進,去做得更好。甚至還會犯錯誤,一旦犯了錯誤,一分鐘經理人就會迅速做出反應,一分鐘指責:
但是他首先會證實這個錯誤,而非道聽途說。一旦證實,迅速來到你的辦公桌前,或把手放在你的肩頭,臉上不帶一絲笑容,目光直視著你,然后清楚的告訴你什么事情做錯了,明白的讓你知道他此刻的心情,生氣、煩惱、掃興。
然后,沉默一會,給你時間留下深刻的印象。
再次用目光注視著你,那目光中蘊含期望,他會說,這個錯誤完全不像你干的事,他的發火只是讓你明白不希望類似的錯誤再次發生,他相信你的能力,贊同你平時的工作能力。
你會感覺到,由于他的真誠、真實,他只是在指責你的這個錯誤的行為,而非對你本身的否定。他的每次一分鐘指責,總是那么清楚公平,總是真正關心你的利益,讓人很容易接受。
一分鐘指責的反應是即刻的,一旦發現錯誤,要馬上指出,而非讓它積累,最終變成大錯誤引起雙方的消極情緒,在雙方的爭辯中數落對方的過失。
04、小結
首先同你的職員制定一分鐘目標,使他們明確自己的職責及應當怎么去干。然后,你盡力發現他們做的正確的事情,這樣你就可以給予一分鐘稱贊。最后,如果知道他們有做好工作的條件而未能做好時,你就給予他們一分鐘指責!
送給自己和別人一份能用較少時間取得較大成績的禮物。制定目標,對他們的行為進行稱贊或指責,給他們以鼓勵,講真話,精神愉悅,努力工作,熱愛生活,并鼓勵和你一起工作的人也這樣做。做一個高效率的管理者,帶動身邊的人一起高效率的工作生活。
PS:一分鐘管理,并非真的意味著一分鐘就可以完成你的管理任務。只是說明一種管理方式并不是那樣的復雜,簡單高效的管理方式等你喲!