自家App品牌詞被競品“侵犯”，但不知如何更有效、更快速地維權，只能眼巴巴看著大量流量被競品劫取。
通過梳理對比，我們發現，大家遇到過的App品牌詞被“侵犯”的情況大致可分為以下幾種：
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App品牌詞被競品添加到了標題之中。
例如下面↓↓
Paste_Image.png App品牌詞的搜索結果Top1被競品惡意霸占。
例如下面↓↓
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App品牌詞被冒用。
（這種情況目前極少發生了，具體原因下面的內容可以解釋~~）
解決方法：理論上說，品牌詞是App最重要的關鍵詞，一旦被競品“侵犯”，無論是以上面哪種方式，都有可能導致原App品牌詞的流量被“劫持”（這一現象對知名App影響尤其大）。
而針對這種情況，我們一般建議開發者采用以下兩種方式解決：
一．聯系涉及侵權的產品，要求對方主動停止侵權行為
一旦發現上述行為，行之有效的方法之一就是立刻聯系涉及侵權的競品公司，然后通知他們：這種行為已經或可能構成了侵權，并提供能證明他們侵權的證據。
這種方式不僅可能會幫你迅速解決問題（下面我們會講到另一種方法——向蘋果投訴，與“直接聯系”相比，它會耗一定的時間），有時候還能避免一些不必要的誤會（有時候侵權者并非惡意的侵權，或只是一種巧合，或可能對App Store規則不熟悉）。
二．向蘋果投訴，請蘋果出面制止對方的侵權行為
如果聯系后沒有得到妥善地解決，或找不到對方的聯系方式，又或者不想“私了”，那最好的方式就是向蘋果投訴！
為防止各種侵權行為，蘋果出臺了各種條款，例如，在最新蘋果應用商店審核條款中，蘋果做了如下規定：
除此之外，蘋果還在開發者網站開辟了投訴/維權特別通道，網址如下：
http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/
以下是進入投訴頁面之后的詳細步驟：
- 點擊“繼續”后，將進入正式的投訴頁面，在這里，我們需要填寫姓名、郵箱、電話等聯系信息，其中，郵箱是用來接收爭議處理的最新進展的，所以最好用常用郵箱。當然，如果你希望通過其他聯系方式來接收處理進展的通知，也可以點擊左邊的“加號”。
2.填寫完聯系信息后，會進入【選擇爭議內容】頁面。在這里，我們可以通過提交鏈接或者搜索的形式鎖定涉及侵權的App（們）。
3.鎖定涉及侵權的App后，還需要選擇爭議類型以及主張權利的區域等。需要注意，備注框是整個投訴過程的關鍵部分，輸入的信息也會提供給所選App的開發商，所以，內容一定要寫得有理有據，并將侵權行為描述清楚。
以App品牌詞被競品放入標題為例，投訴者最好將自家App的名稱以及對方應用的標題都展示出來，然后，對比App名稱和標題中的關鍵詞，使蘋果的工作人員更直觀地了解侵權的內容。
提交成功后，會收到蘋果官方自動回復的一封郵件，告知已經收到了投訴。
大體內容如下：
Thank you for using our web form. We acknowledge receipt and will process your claim shortly. Upon processing, we will contact you further, as well as contacting the developer of the disputed app if appropriate……
（感謝您使用我們的web表單。我們已收到您提交的信息,稍后我們會處理你的請求。處理之后,我們將進一步與您以及涉及侵權的那方聯系……）
之后，蘋果官方還會發送一份帶有投訴編號的郵件。建議大家好好回復一下這封郵件，將侵權內容詳細描述一下，并提供一些證明對方侵權行為的材料。
與此同時，侵權方也會收到蘋果的郵件，大體內容如下：
On x/x/2016, we received a notice from xxx that Complainant believes the app listed below infringes its.…..In particular …... Please see their comments below.
（在2016年x月x日，我們收到了來自xxx的通知：權利方認為下面列出的這一應用軟件侵犯了他們的.…..具體地.…..，意見如下）
Developer（開發者）: xxx
Provider（供應商）: xxx
App Title（應用名稱）: xxx
Apple ID（應用ID）: xxx
Comments from Complainant（投訴事由）:……
You can reach Complainant through xxx(email:xxxx), copied
on this email. Please exchange correspondence directly with Complainant.
（本郵件抄送的xxx（郵箱：xxx）為權利方代表，請與其直接溝通。）
We look forward to receiving written assurance that your application does
not infringe Complainant’s rights, or that the parties are taking steps to
promptly resolve the matter. Please keep us apprised of your progress.（我們希望收到書面擔保來證明該應用并沒有侵害權利方的各項權益，或者當事雙方正在積極采取措施來解決這個問題。請及時將最新進展通知我們。）
Please note that during the course of this matter（在這個過程中，請注意）:
1.Correspondence to Apple must include the reference number noted above in the subject line and copy the other party. All correspondence sent to Apple may be shared with the other party.
（請務必在與郵件標題欄上注明上文提到的參考碼并抄送給另一方。發送給蘋果公司的所有郵件可能會被轉發給另一方。）
Written assurance of rights may include confirmation that your application does not infringe Complainant’s rights, an express authorization from Complainant, or other evidence acceptable to Apple, and should include documentation wherever possible.
（書面擔保需要包括:確認應用程序不侵犯權利方權利、權利方的明確授權或其他蘋果公司可以接受的證據，并且應該包括相關的文檔。）Should you choose to remove your application, visit iTunes Connect at……
（如需自行將應用下架，請按如下指示進行……）Developers with a history of allegations of repeat infringement, or those who misrepresent facts to Apple and/or the Complainant are at risk of termination from the Developer Program.
（如開發者屢次違紀或在溝通中歪曲事實，蘋果有權凍結開發者賬號。）Failure to respond to the Complainant or to take steps toward resolving a dispute may lead to removal of the app(s) at issue as in violation of the App Store Review Guidelines and/or the iOS Developer Program License Agreement. Please keep Apple apprised of your progress.
（未能及時回應或積極采取措施來解決問題，可能導致應用下架——因違反App Store審查指南/iOS開發者計劃協議。所以，請保持和蘋果的通知同步。）
可以看出，蘋果發給對方的郵件中的第4項和第5項相當有威懾力，所以，對方一般不會不給回應。而這之后，就是雙方的“撕逼”拉鋸戰了。在多輪郵件往來之后，如果對方很快停戰侵權行為，蘋果核實情況后一般不會做出處罰。如果侵權事實成立，且對方置之不理，蘋果可能會將應用做下架處理。
寫在最后的話:
App在各大應用商店中的競爭越來越激烈，侵犯品牌詞的行為防不勝防。如果發現類似侵權行為，大家可以考慮上面的方式進行維權。而在投訴的過程，一些細節能幫我們增加勝算，例如，郵件拉鋸戰時，將郵件抄送蘋果，讓蘋果幫忙監督對方的行動；如果英語水平不錯，回復郵件時，提供中英文內容（當然，如果英文實在不行，用中文描述侵權行為也是可以的）。
此外，如果碰到版權、商標、宣傳、關鍵詞及其他侵權行為，也可以利用上述投訴通道進行，相信蘋果的法律團隊會給你個合理的結果。
