怎樣的表白才會成功:用戶運營從接觸到轉化

在一些小視頻里,我們經常會看到男生精心策劃的表白場景:


他在女生宿舍的樓下,把100顆蠟燭圍成一個心型,在夜幕下一一把它們點燃,然后從背后拿出一把吉他,彈唱一首:《愛如潮水》(不小心暴露了年齡)。


過程中,不停的有人駐足、圍觀,路過的小姐姐們有些也用手捂住了嘴,眼角露出一絲絲笑意;有些呢,側過頭嬌嗔的責怪身邊的男友,當年為什么不給自己來一段如此有儀式感的表白。


然而女主角卻遲遲不出場,男生又換了一首溫情脈脈的《同桌的你》,歌聲如此清脆,圍觀的人開始拿出手機拍攝,更多的人停留并期待著女生趕緊出現,接受這癡情小兒郎的一片深情。


這時,一個偉岸的背影出現在男生的一旁,粗暴的打斷了這場精心設計的表白--保安蜀黍以“防火防盜防詐騙”為由嚴厲制止了男生的危險行為,勒令立刻熄滅所有火種,否則將通報教務處記過處分。


人群漸漸散去,男生灰溜溜的收拾了殘局,敗興而歸。


女生從頭到尾始終沒有出現,是她不在寢室?是男生在偵查工作中出現失誤嗎?非也非也,三米君想告訴你,女生始終都在,此時此刻,她只是沒有做好準備,不愿意立刻從校友轉化為女友,誰叫男生的表白來得太快?


說好的“一見鐘情”,郎才女貌;說好的認真準備就會有好結果。這些都抵不過“七次法則”。

什么是“七次法則”?在營銷界(當然還包括自我營銷),一個用戶要連續七次接收到你的品牌(包括個人品牌),才能真正了解你,從而逐漸對你產生信任,進而與你產生更深入的鏈接,比如說付費轉化為你的用戶。


比如你在一個超市里一共看到四個洗發水品牌,價格彼此相差不到10%,但一個是“海飛絲”,另外三個分別叫“豆羅思”,“卡加斯”,“河走塊”,你最終會買哪款?80%的人碰都不會碰后面的那三款。因為它們在用戶的心里沒有認知,更沒有信任,自然也不會轉化成為付費用戶。


那么,認知和信任是怎么產生的呢?


最簡單粗暴的方法就是“混個臉熟”。你是否聽過所謂的公交車戀情?男女主人公每天上下班的時間相同,所以經常會在同一班地鐵上不期而遇。

女孩子長相甜美,喜歡看書;男孩總是酷酷的插著耳機,不知道是不是在聽喜馬拉雅,而且還時不時地往女孩子的方向瞄上幾眼,女孩子發現男孩在看她后也會迅速收回目光,羞澀一靨。然后,某一天,只要他們因為某個特殊事件搭上了話,走在一起的可能性就會高上許多。


另一種方法在效率會高上很多,那就是刻意制造話題,用女孩子們當下關心的事件引發與她們的互動。

比如對方是大學一年級的新生,正在圖書館看一本毛選概論,作為大二的男孩子,就可以用這本毛選概論的輔導書與女孩子做第一次切入,而借書總是有借有還的,這樣前三次的接觸就能迅速搞定。之后再形成幾次吃飯、電影的約會,就能輕松達到七次,此時再提出“牽手”的請求,成功概率自然不能與開頭看似浪漫的表白同日而語。


說完了表白的案例,這和我們的用戶運營到底有什么關系呢?


事實上,追女孩子,提出“牽手”的邀約,就如同期望我們的用戶做出付費購買的動作如出一轍。因此,很多初級的用戶運營天真的把寶押在一次接觸轉化,實際上是相對幼稚的行為。


縱觀王者榮耀的皮膚、英雄;小米之家的各種產品;盒馬生鮮的海鮮,無一不是身邊人或社交網絡帶你從第一次的認知,通過至少七次左右的接觸,最終成功路轉粉,有的甚至成為她們的超級用戶。


今天聽說了“七次法則”,是否讓你想起你自己親身的經歷或者身邊人曾經有過的某個經驗嗎?你可以把它們說出來,或許你的經驗會對其他小伙伴有很大的啟發哦。

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