緣起

• 也不記得何時出來“指數型組織”這個詞了，應該是過年在家翻看閑書時看到的。
• 作者是三個人，浙江人民出版社，2015年11月第1版，2015年11月第1次印刷。他們有一個共同的組織奇點大學。書名英文名稱是 Exponential organizations。副標題是：“打造獨角獸公司的11個最強屬性”
  • Salim Ismail（加）
  • Michael S. Malone （美）
  • Yuri van Geest （美）
• 譯者是蘇健，沒有找到譯者的更多介紹。Cheers publishing（湛廬文化）。
• 2017-03-23號從圖書館借到的，計劃4月份讀完的。
• 2017-03-29讀第1個番茄鐘，從P11-P41/290，全書計劃需要10個番茄鐘完成。
• 2017-04-15全書讀完，花了7個番茄鐘。

內容

Part1 指數型組織的前世今生 11/290

chap1 顛覆一切的信息技術 13/290

• 庫茲韋爾的“加速回報定律”,正成為信息技術發展的新范式。【以02年開始的手機、集成電路、3D打印這些產業的增長并不是預測的12%左右，而是年年番番的節奏。】
• 咨詢公司預測錯了，連風險資本家維諾德.霍斯拉為代表的群體也預測錯了。
• 以信息為基礎的環境會帶來根本性的顛覆性機遇。（基礎環境的改變，本身應該就是機會--lionel）
• 傳統產業也面臨被顛覆的危險（洗車業）
  • 書中的例子：在沒有供求和成本的情況下，由于計算能力和數據預測功能的增強，天氣預報準確率提高了50%，當司機知道要下雨的時候，沒必要特意去洗車，所以洗車的人少了。

chap2 為什么諾基亞收購Navteq而谷歌收購Waze? 25/290

• 諾基亞2007年3月左右斥資81億美元收購Navteq,看重的是實體資產。
• 谷歌2013年6月以11億美元買下的以色列小公司Waze,看重的是它的5000萬用戶和這些用戶的共享信息。
• 從歷史開始，我們形成了線性發展的思維，從而造就了現有的線性組織。
• 隨著以信息為基礎的技術的倍增指數型規律，我們要誕生一種新的指數型組織來適應這種加速的、非線性的、網絡驅動的、現代生活節奏的結構。
  • 不強調占有或擁有資源，而是利用外部資源來實現自己的目標。
  • 誕生于2006年3月amazon發布的amazon web services。
  • 信息是你最重要的資產。 / 成功的關鍵并不是單純地聚集資產，而是從現有信息中獲取有價值的精華。
• 當你獲取資源，并將信息活用其中時，最重要的收獲就是讓自己的邊際成本降到了零。
  • google所掃描的網頁都不屬于自己
  • facebook也就是把人際關系變成信息
• 我們相信，在未來幾年內，最偉大的新興企業要么是將全新的信息作為業務基礎，要么是將過去模擬類型的環境轉換成了信息。
• “任何為了在20世紀取得成功而設計的公司都注定會在21世紀毀滅。”--《超級天使投資：捕捉未來商業機會的行動指南》
• 我們已經學會了如何實現技術的成倍增長；現在該學習如何讓組織成倍增長了。

Part2 指數型組織的11個強大屬性 41/290

chap3 指數型組織的最重要屬性 43/290

• 指數型組織都有一個共同點:他們都有一個崇高而熱切的目標；“宏大變革目標”(MTP, Massive Transformative Purpose)。
• 除了MTP外，還有10個屬性（5個內部屬性，5個外部屬性）
  • 5個內部屬性：IDEAS
  • 5個外部屬性：SCALE
• 目標必須解答下面兩個關鍵性的“為什么”：
  • 為什么這是可行的？
  • 為什么這個組織可以存在？
• Martin Seligman將幸福分成了三種狀態：
  • （1）愉悅的生活（享樂主義的、膚淺的）
  • （2）良好的生活（家庭與朋友）
  • （3）有意義的生活（尋找目標、超越自我、朝著更好的方向努力）

chap4 指數型組織的5大外部屬性(SCALE) 53/290

• 是什么給了組織意義；是什么吸引員工、顧客、乃至蕓蕓大眾中的一部分為一家企業的成功而貢獻自己的力量。
• 指數型組織應該有利于組織的快速擴張。它應該具備以下5個特征:
  • 員工隨需隨聘,取代傳統的崗位聘任制；(Staff on Demand)
  • 把一大群充滿熱情、愿意奉獻時間和專業技能的愛好者組建成社群,并吸引更多的大眾；(Community & Crowd)
  • 獲取海量數據并確立自己獨特的算法；(Algorithms)
    • 收集數據、組織數據、應用數據、釋放數據。
  • 用杠桿資產取代實體資產；(Leveraged Assets)
  • 采取巧妙方法讓用戶參與進來。(Engagement)

chap5 指數型組織的5大內部屬性(IDEAS)81/290

• 指數型組織應該具備良好的控制機制。它應該具備以下5個特征:
  • 良好的用戶界面,是組織實現擴張的重要條件；(Interfaces)
    • 這里用戶界面的意思：是指數型組織連接和管理SCALE外部屬性的過濾和匹配過程。
      • 以AdWords和Quirky兩家公司為例。
      • 還拿apple為例。
    • 我是沒懂作者所說的是用戶界面了，應該是翻譯的不對，可能用接口更合適---lionel
  • 適應力強的實時儀表盤,讓組織內的每一個人都能了解關鍵量化指標； (Dashboards)
    • 格魯夫的OKR
      • 我想要去哪里？（目標）
      • 我如何知道正在往哪兒去？（關鍵結果，確保正在取得進步）
    • 明確性和快速的反饋對驅動行為變化及最終產生影響是至關重要的兩點。
    • 高帶前進必然需要這樣的度量體系，實時地集成并歸納個人和團隊的評估結果，這避免了微小的失誤迅速演變成嚴重的后果。
  • 通過實驗實現快速迭代；(Experimentation)
    • 《四步創業法》，《精益創業》
  • 在遵循公司MTP 的前提下,實現員工高度自治；(Autonomy)
  • 利用社交工具創造透明性和連通性,消除信息延遲。(Social Technologies)
    • 社交技術的7個關鍵元素：社交對象；活動流；任務管理；文件共享；遠程交流；虛擬世界；情感感應。
• 線性組織與指數型組織的比較。

chap6 指數型組織形成的9大驅動因素 111/290

• 指數型組織不是那哪個天才的憑空想象,而是在多種要素的共同 作用下進化而來的。
  • 因素1:信息讓一切變得越來越快
  • 因素2:“去貨幣化”勢不可當
    • 在互聯網的10年，將市場營銷和銷售的邊際成本降到了近乎為零的地步。
    • 在指數型組織上，供應的邊際成本也變成了零。
  • 因素3:“顛覆”已成新常態
    • 在一個世紀之前，競爭的主要驅動力是生產。
    • 40年前，市場營銷成了主導。
    • 互聯網時代，隨著生產和市場營銷變得日常化、民主化，勝負的關鍵就看創意和理念了。
  • 因素4:“專家”不再值得信賴
• 121/290
  • 因素5:“5年計劃”過時了
    • 讓社群來決定TEDx發展的腳步。
  • 因素6:小公司的優勢更大
    • 《至關重要的關系》
  • 因素7:“租賃”取代“擁有”
    • 強調收益為先而非所有權
  • 因素8:“信賴”勝于“控制”,“開放”勝于“封閉”
    • Zappos有5大格言
      • 眼界：你在做什么
      • 目標：你為什么做
      • 商業模式：在做的時候你從哪里獲得動力
      • 驚奇和獨特的因素：你鶴立雞群的條件是什么
      • 價值：你關注什么
  • 因素9:一切皆可測量和知曉

Part3 如何創建指數型組織 139/290

chap7 創建指數型組織的關鍵步驟 141/290

• 以Rally Fighter汽車制造出來為例。
• 指數型組織,成功創業公司的典型特征
  • 技術風險：是否可行？
  • 市場風險：人們會買這個產品嗎？
  • 執行風險：這支隊伍合格地動作嗎？
• 創建指數型組織的 12 個關鍵步驟 148/290
  • 一、選擇一個MTP {我想要解決的最大問題是什么？}
    • 我真正關心什么？
    • 我應該做什么？
  • 二、加入或創建與MTP相關的社群
  • 三、建立一支團隊
  • 四、突破性創意
  • 五、建立商業藍圖
  • 六、尋找商業模式
  • 七、建立MVP
  • 八、驗證市場和銷售
  • 九、實現SCALE和IDEAS
  • 十、塑造文化
  • 十一、定期回顧關鍵問題
  • 十二、建立和維護平臺
• BlaBlaCar,一家運轉良好的指數型組織 【D.R.E.A.M.S框架】
• 167/290
  • Declared聲明：可信的在線檔案
  • Ratings評價：
  • Engagement承諾：
  • Aetivity-based基于活動：
  • Moderation中間人：經過第三方驗證
  • Socail社交：
• 建立企業指數型組織應該注意什么
  • 參考《創業無畏》

chap8 中型公司如何獲得指數級成長 173/290

• TED,20 億人次觀看的思想論壇
• GitHub,600 萬開發者的開源社區
• Coyote Logistics,成長最快的物流公司
• Studio Roosegaarde,最具創新能力的“夢想工廠”
• GTG Capital Partners,成功實施指數型 OKR 的典范
• GoPro,5 年實現 50 倍速增長
• 評：都是說的例子，當然也有提到了某人的契機進行了以上改變

chap9 大型公司向指數型組織靠攏的4大策略 191/290

• 大型組織面臨的三大問題
  • （1）大部分關注點都是內部的，而非外部的
  • （2）重點往往放在現有的專業技術上；技術的整合和拼接往往被忽略，突破性的思維得不到賞識
  • （3）依賴于來自內部的創新，而非來自外部的創新
• 1:改變領導層
  • 接受培訓
  • 董事會管理
  • 實現多樣化
  • 技能和領導力
• 2:結盟、投資或收購
  • 零售行業三次技術：銷售點交易的EPOS系統、供應鏈管理的RFID標簽和會員卡。
  • 大型公司必須本著觀察、合作、投資和收購的目的找出并跟蹤這些具有顛覆性的指數型組織。
    • goolge收購YouTube
    • 通用電氣投資Quirky
• 3:顛覆(X)
  • 在邊緣激發指數型組織
  • 雇傭機密任務團隊
  • 復制谷歌X
  • 與加速器、孵化器、黑客空間和技術工房合作
  • TechShop
  • 奇點大學實驗室
  • mach49
  • H-Farm
• 4:打造“精簡版”指數型組織
• 217/290
  • 向MTP遷移
  • 社群與大眾
    • 除了內部管理，也需要管理社群
  • 算法
    • 把生成的數據用起來
  • 參與
    • 收集客戶的反饋
  • 儀表盤
    • 數據驅動公司的決策
    • 目標和關鍵結果也是公司的重要指標
    • 將來組織中決定性的指標不會再是投資回報率，而是學習回報率。
    • 德布林模型的儀表盤方法
  • 實驗
  • 社交技術
• 例子：蘋果的秘密配方
  • 利用核心設計能力
  • 從大的組織中抽取并組織變革者的團隊
  • 將這些團隊安排在組織的邊緣
  • 將設計與最前沿的新技術結合起來
  • 完全顛覆原有的市場

chap10 大型公司的“指數化”之路 229/290

• 可口可樂,指數級跳躍
  • MTP是“暢爽世界”。
• 海爾,“開放創新”助其越飛越高
  • 《海爾再造：互聯網時代的自我顛覆》
• 小米,“米粉”成就的手機巨人
  • 雷軍深受蘋果的設計、市場營銷和供應鏈管理的啟發，還因為小米對性能、品質和顧客體驗的密切關注。
• 《衛報》,顛覆自我的新媒體
  • 2007年，為思想領袖提供了免費的博客平臺。
  • 可以使用該報網站的API
• 通用電氣,借助指數型創業公司實現擴張
  • 與指數型公司合作
• 亞馬遜,“好點子”備受呵護
  • 下屬提出一個好的想法，你的默認回答是“同意”，除非你有兩頁篇幅的論文來解釋這個想法為何不好。
• Zappos,獨特文化造就的電商
  • 對客戶服務的重視
• ING Direct Canada,高度自治的銀行
  • 高度的員工自我管理
• Google Ventures,近乎完美的指數型組織
  • Bill Maris建立的，利用數據分析和算法來評估交易的價值。

chap11 “首席指數官”的誕生 251/290

• 可“指數化”的神奇力量
• 252/290
  • 改變未來的突破性技術
    • 哪些技術會對C打頭職位帶來最大影響？
    • 哪些新的組織發展是指數型執行官必須跟蹤和應對的？
    • 隨著技術的加速變化，指數型執行官在接下來的5~10年內會遇到哪些問題和麻煩？
• CXO的指數人生
  • 非這個級別，看不到這么深遠，但隨著基礎條件的改變，眼光和思維是必須要變的。
• 首席指數官,全世界最重要的工作崗位
  • CXO

結語 指數型組織,徹底改變我們的工作和生活 275/290

• 指數型組織范式是可持續的還是曇花一現？
• 未來學家保羅.薩佛發現，人類最初是一個生產者的經濟，后來轉變成了消費者的經濟，而今又在朝著創作者的經濟前進。

后記 285/290 （彼得.戴曼迪斯）

• 4個在不遠的將來即將出現的不同程度的技術集合體
  • 計算力的成倍發展
  • 技術的結合：網絡，人工智能
  • 互聯互通更加緊密
  • 城市化帶來的思想更密切的交換和迭代

譯者后記 289/290

• 懂得運用當時最先進技術和最寶貴資源的公司。

收獲

• 說一點小細節：

Published by arrangement with authors c/o Levine Greenberg Rostan Literary Agency through Bardon-Chinese Media Agency。

• 于是知道了兩家代理公司，雖不懂出版全貌，還是作為了解下。
  • Bardon-Chinese
  • Levine Greenberg Rostan Literary Agency
• 全書的內容，分為兩部分吧
  • 介紹一下指數型組織的特性：有MTP；5個內部屬性：IDEAS；5個外部屬性：SCALE
  • 以國內外的商業公司為例，分別套上以上的特征，同時也描寫了現有的公司如何跟上指數化的步伐，并對幾家公司進行了指數化測試。
• 總體評價
  • 作為引進這個概念的書籍挺好的，畢竟只是聽人家提到這個名詞，我也必須看看這本書，而不是只知道詞。
  • 但學術界或理論界和真實的經營世界，還是有隔閡的，就像給皇帝寫史一樣，筆者很少知道產生某種變革的真正原因，只是通過現象來描寫某個規律。
  • 我想了解“指數型組織”這個名詞概念的目的已經達到，當然也有不少內容，我并沒有真正讀懂，離我去應用還更好，但可以小部分應用，比如把自己想象成一個企業，去自我經營，這就有點自我管理了。
• 挑兩個毛病
  • （1）之前說了所有的指數型組織都要有MTP，但后期挑的測試公司中，其實就有幾家公司沒有MTP的。
  • （2）譯者的小細節：雖說原文沒有看到，但內部屬性中的I，譯者把Interface翻譯成用戶界面，這里我覺得是接口更好。