你知道如何才能運營好一家門店嗎?門店運營看似簡單,其實背后還有很多大學(xué)問,特別是對一些運營指標的把握運用就非常關(guān)鍵,所以結(jié)合終端門店運營數(shù)據(jù)分享一些常用的數(shù)據(jù)指標,供大家參考,以便于更好的提升門店業(yè)績。
1、達成率
月達成率=當(dāng)月銷售額/當(dāng)月業(yè)績指標*100%
達成率反映了門店業(yè)績達成的能力,達成率越高,說明門店任務(wù)目標完成的越好,在分析的時候要結(jié)合其它指標一同分析。
例:A門店10月份的業(yè)績指標為40萬,當(dāng)月實際銷售額為45萬,
則10月份的達成率=45/40*100%=112.5%
2、增長率
同比增長率=(本期銷售額-同期銷售額)/ ?同期銷售額*100%
環(huán)比增長率=(本期銷售額-上期銷售額)/ 上期銷售額*100%
同比增長反應(yīng)了本期銷售額和上年同期銷售額的對比,同比增長率為正數(shù)時,表示業(yè)績上升;為負數(shù)時,表示業(yè)績下滑。環(huán)比增長率反應(yīng)了本期銷售額與前一時期的銷售額的對比,說明了銷售額的逐期發(fā)展速度。同比和環(huán)比都是反應(yīng)增長速度,但是采用的基期不同,反應(yīng)的內(nèi)涵也不同。
例:A店2016年10銷售額為20萬,2017年9月、10銷售業(yè)績依次為21萬、23萬,
A店10月同比增長率=(23萬-20萬)/20萬*100%=15%;
A店10月環(huán)比增長率=(23萬-21萬)/21萬*100%=9.5%
即A店同比2016年10業(yè)績,增長了15%,環(huán)比2017年9月業(yè)績增長了9.5%
3、坪效
坪效=銷售額/門店營業(yè)面積
該指標反應(yīng)了門店面積的生產(chǎn)力,深入了解店鋪銷售的真實情況
例:A店的營業(yè)面積為80平方米,當(dāng)日營業(yè)額為12000元,則這個店鋪的
日坪效=12000元/80平方米=150元/平方米
4、人效
人效=銷售額/門店總?cè)藬?shù)
該指標反映了門店導(dǎo)購銷售能力與排班用人的合理性。
例:A店7月銷售額為26萬,門店總?cè)藬?shù)為8人,則A店當(dāng)月人效=26萬/8人=3.25萬元/人
5、VIP占比
VIP占比=VIP消費額 ?/ ?門店銷售額
此指標反映的是門店VIP的消費情況,反應(yīng)了門店市場占有率和顧客忠誠度,考量門店的綜合服務(wù)能力和市場開發(fā)能力。
例:A店10月的VIP消費金額為65000元、 當(dāng)月總銷售額為235000元,該店10月VIP占比=65000/235000=28%
VIP占比在45%-55%之間比較好;這時公司的利益是最大化的,市場拓展與顧客忠誠度都相對比較好,業(yè)績相對穩(wěn)定。若是低于這個數(shù)值,表示有顧客流失,或是市場認可度低,服務(wù)能力欠佳;若是VIP高于這個數(shù)值,表示門店開發(fā)新客戶的能力偏弱。如果是先高后低,表示顧客流失嚴重,門店應(yīng)該加強VIP的管理與維護。
6、連帶銷售率
連帶率=銷售件數(shù)/客單數(shù)
該指標反映了導(dǎo)購的附加推銷能力及貨品組合合理性,連帶率偏低時門店應(yīng)該加強對員工銷售技能的培訓(xùn)輔導(dǎo)。
例:B店銷售件數(shù)150件,客單數(shù)為80單,則此店連帶率=150件/80單=1.8件/單
7、庫存周轉(zhuǎn)率
周轉(zhuǎn)率=銷售額/平均庫存
平均庫存=(期初庫存量+期末庫存量)/2
該指標反映了門店貨品的流動周轉(zhuǎn)速度,周轉(zhuǎn)率越高,門店貨品越暢銷,周轉(zhuǎn)率偏低時,門店應(yīng)該想辦法加快貨品周轉(zhuǎn),可以促銷可以調(diào)配。
例:B店9月份銷售額為38萬,9月期初庫存金額為18萬,期末庫存金額為11萬,則9月的周轉(zhuǎn)率=38萬/【(18萬+11萬)/2】=2.62
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