昨日米窩兩家店被餓了么突然撤下，沒有通知，也不知緣由。我哥焦急，打電話給客服，說是被人舉報了，但因為什么違規卻又說不上來，只是說回向上級反映，這是最敷衍最不實際的回應了。

被關了，卻什么都做不了，只能干等著他們回應，晚上給哥打電話，聽出了他的無奈和心累，他是個踏實的人，只要能賺錢，即便是身體累癱了，也能樂呵呵的滿足，而現在在結婚之際，本就承受著結婚前繁多事的困擾，現在又將他賺錢的門路封鎖。他才三十不到，卻承受著比同齡人更多的苦累。

下午媽語音過來發牢騷，她說她想直接跑到上海總部去，店可以不開，但至少要弄個明白，實在氣，zhuji那么多店，偏偏關我們兩家店。她說昨天哥氣死了，臉是天土臉氣，亞青，能不氣呀！

聽到這幾句更加心疼哥了，下班后查到上海總部客服電話，打過去，好聲好氣的跟客服小妹說，我家店被突然關閉了...還沒等我說完，客服就說，需要你用注冊手機打電話過來才能處理，我說號碼丟了，有沒有解決方法，客服說需要你用注冊手機打電話過來，我每說一句，得到的回應是“需要你用注冊手機打電話過來”，像復讀機一樣，毫無溫暖之情，毫不理解你的焦急。一想到家里哥和媽正無奈的坐著，氣就來了，沒好氣的說：你就會說這一句，我要是能用那只手機給你打電話，還用得著跟你在這里扯嗎！然后啪的掛了電話。

掛掉電話的下一刻，我就后悔了，因為我知道掛別人電話是最不禮貌，應該上升到素質，是最沒素質的行為。走在去健身房的路上，越發覺得愧疚，她或許還是個剛入社會的小姑娘，抑或她一個人背景離鄉來到上海打拼，想到這，就無地自容。想回電話過去，但接到的不一定是之前那個姑娘，很想對她說句對不起。希望她有強大的心理素質，不會對我這樣沒素質，無理取鬧的致電者放在心上，下班后的她仍能不受影響的吃吃喝喝。

自己之前在店里工作的時候，在單子很多的時候，經常會接到催單電話，有脾氣好的，也有嗔怪你的，也有直接貶低的。記得有一次，一個客戶下單，十幾分鐘后電話打來，說要取消訂單，但是已經下鍋，如果現在取消就浪費了一份，就跟客戶解釋說已經下鍋，問她取消的理由。她的理由竟是我們配送太慢，才十幾分鐘，這一片區域，一般配送時間都是在一個小時左右的。再次和客戶解釋。不聽，說出了難聽的話，執意要退單并且掛了電話。

心高氣傲的我受不了這樣的氣，又慫不敢直接撥回去對罵，然后拿起手機，用文縐縐的短信拐著彎的罵她，其實那時候已經在刻意控制自己的脾氣了，但對方不是省油的燈，不跟你拐彎抹角的來，直的懟過來。一來二去，客戶不在回復了，本以為會在這場持續站中獲勝，但是她的不回復突然覺得，“都干了些什么事情？！，懟回來就開心了？”不是的，我更加失落了，當時那種感覺比被她氣得還要難受一百倍，本理直氣壯挺著的腰瞬間塌下了，你之前一直在控制的脾氣，一再告誡自己要心平氣和，在這一刻無影無蹤，你也只是說說想想的人，并沒有實際能力，連自己的脾氣都控制不了！

然后拿起手機，把把自己換了個身份編輯短信過去：同學，不好意思，我是米窩的店長，剛才我們兼職的同學，在電話里脾氣不好，請你不要生氣，我已經警告過她了，希望沒有影響你對米窩的印象。”似乎這樣的短信起了作用，她回復說“能理解的，我一直點米窩的，以后還會繼續的”

結局好像很完美，雙贏。但是我知道我輸的很慘，沒有控制住自己的脾氣，說什么都是自己沒能力。

現在從事新工作，每天能接到兩三個推銷電話，自己盡量好語氣的接待，客氣的拒絕，遇到死纏爛打的，也耐著性子不斷重復現在暫時不需要，謝謝。總是要在對方說完整句話之后，自己明確拒絕后再掛電話。其實本可以更加溫柔的拒絕的，但不想被同事和領導認為是個柔弱的人，同事說的最多的一句話是：這種電話不用理的。

既然接起來了，就好聲好氣的結束。

那個今天被我掛了電話的姑娘，對不起。希望我這低下的行為沒有影響到你的心情。希望你沒有因為我的低素質沮喪。

對不起。