人際溝通最怕什么？
對(duì)，最怕“你說(shuō)你的，我說(shuō)我的”。因?yàn)檫@說(shuō)白了，根本算不上溝通嘛！溝通一定要有共鳴，要有共鳴就要有共同的訴求、共同的心理。
首先，不僅光有表達(dá)欲，滔滔不絕如江水，還得想想你這江水是入了海還是漲了洪，你唱我應(yīng)當(dāng)然是極好的。如果，你自顧自唱著獨(dú)角戲，甚或引了對(duì)方的嫌怨，還不如沉默閉口更顯高明。所以，一定要事先建個(gè)『聽(tīng)眾檔案』，搞清談話對(duì)象的心理需求。
其次，溝通不僅僅是說(shuō)話，你的所有勢(shì)態(tài)語(yǔ)言都在無(wú)意間給你加分或減分。以貌取人固然不可取，但是為了增加點(diǎn)人際交往的勝算，還是要注意一下。另外，講話也不要太啰嗦，還是那句話，我們沒(méi)能耐做到說(shuō)話“一句頂一萬(wàn)句”，但至少要做到“一句頂一句”。
最后，溝通的本質(zhì)就是說(shuō)話說(shuō)話皆大歡喜，均能從談話中獲益，所以，有必要求同存異，在細(xì)枝末節(jié)的觀點(diǎn)差異之余，多兼顧共同利益需求，利用『魚熊技巧』達(dá)成共識(shí)。談話主體雙方要并肩順同一方向往前看，而不是“你說(shuō)你的，我說(shuō)我的‘’，這樣才能其樂(lè)融融，酒逢知己千杯少，人不是話不投機(jī)半句多。
參考書目：《如何實(shí)現(xiàn)有效社交》[美] 凱倫·伯格
