工作中經(jīng)常會遇到五花八門的人，不同的性格、不同的說話方式、不同的做事風(fēng)格......這些性格或與生俱來或后天養(yǎng)成，都無可厚非，但是在職場中和同事、客戶溝通時(shí)，時(shí)間久了就會發(fā)現(xiàn)溝通有效率是一種多么難能可貴的品質(zhì)！ ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? --默凡

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我的上份工作有將近半年的時(shí)間是擔(dān)任技術(shù)服務(wù)，每天都要和不同的老師接觸還要去學(xué)校給老師做簡單的技術(shù)上的培訓(xùn)。有的老師問的多一些差不多就要待半天的時(shí)間，有的老師接受快差不多一個(gè)半小時(shí)就可以搞定。空閑的時(shí)間和老師會說一些別的，正兒八經(jīng)講后臺操作的時(shí)候就不會東拉西扯說太多廢話，遇到年級稍微大一些的老師我會讓他們直接拿筆和紙把操作步驟記下來，下回用的時(shí)候直接對照自己寫的操作步驟會快一些，不至于下次問時(shí)發(fā)了說明教程過去后不理解還要打電話回來再問。

? ? ? 有一回一個(gè)中職學(xué)校做活動，領(lǐng)導(dǎo)比較重視，我和學(xué)校校長、信息化的主任還有專門負(fù)責(zé)活動執(zhí)行的小姑娘坐在一起一個(gè)一個(gè)確定活動環(huán)節(jié)何時(shí)會用到我們的程序，怎么操作，步驟是什么，遇到意外情況怎么解決等等。我們溝通的很順利，期間老師提出了各種突發(fā)狀況我都應(yīng)答自如。后來結(jié)束校長和我閑聊問“小姑娘多大啦？和你溝通事情效率很高啊，問到什么你就能思考后很快的想出應(yīng)對辦法，一點(diǎn)也不拖沓，和你溝通很暢快呀！”我訝于校長說的這番話，第一次聽到這樣的評價(jià)，只得點(diǎn)頭笑笑謝謝老師夸獎(jiǎng)。的確，整個(gè)過程中我也講的很痛快，他們每提出一個(gè)問題正好都可以想到辦法去應(yīng)對，而不是尷尬的被老師嫌棄我們的程序不好用（之前經(jīng)常會有老師提出奇奇怪怪的需求，然后埋怨我們的程序不好，這就是典型的小市民思維，花1塊想享受100塊的待遇，這種人生活中經(jīng)常會碰到）

02.

? ? ? 再說到今天，加了一位市場人員的微信談合作，因?yàn)槊嫦虻亩际谴髮W(xué)生群體應(yīng)該有共通之處，沒想到整個(gè)聊天過程很不愉快。溝通合作一問一答你來我往才能順利的交流，而對方全然不按常理出牌。好友通過后對方先和我打招呼，然后我也禮貌的say hello說明是由誰介紹加的對方微信我們是做什么的有什么需求能否和對方有合作的機(jī)會，我認(rèn)為自己說的沒有什么漏洞。然鵝，對方先要了我的公眾號的名片作了解，然后問我們是做什么的，我又一次簡單應(yīng)答，之后對方問我負(fù)責(zé)的區(qū)域做什么崗位說對我們不了解不知道怎么合作又一次問了我做什么。然后我發(fā)了尷尬的表情說那再正式的互相介紹一下吧，對方發(fā)來哈哈的表情，我又一遍碼了字，然后對方抓住我介紹文字里的兩個(gè)字問我“**是什么意思呀？”我的天，真的，我一點(diǎn)興趣都沒有想要和這個(gè)人聊了。不長的聊天中對方問了四次我們是做什么的問題，而且回復(fù)很慢，一點(diǎn)也沒有想要談合作的意向，盡是些繞來繞去無關(guān)緊要的問題。我委婉拒和他聊了，浪費(fèi)時(shí)間。突然腦子里蹦出來一句話“做新媒體運(yùn)營就是要有點(diǎn)尿性，話都說不到一起那就不說了”。以前做銷售做客服的時(shí)候總感覺別人掏了錢給公司我就得委曲求全的完成對方的需求，現(xiàn)在終于可以硬氣一回，聊不到一個(gè)節(jié)奏上那就拜拜，不要浪費(fèi)彼此的時(shí)間了。（哈哈哈~小U心里暗爽啊~）

? ? ?做人是一方面，做事又是另外一方面，溝通起來都費(fèi)勁的人就算是最后合作了也不會好服務(wù)到哪里去。人們常說，臭味相投，這個(gè)“臭”不是說真的“臭”，而是志趣相投能聊的到一起，就像我和那位校長談話一拍即合，而和這位市場人員聊天都感覺嗓子眼兒卡了東西似的渾身不得勁，分分鐘不想再說下去的節(jié)奏。有時(shí)候銷售人員出去談事情，客戶也正是看到了你這個(gè)人不會挑剔產(chǎn)品會直接選擇合作。會說話，有效率的溝通是多么重要！

愿職場可回首，且以暢聊共攜手。