近來用閑魚賣了不少閑置,賣貨之余也好奇其二手交易流程,故有了這篇重設計。
二手交易平臺——閑魚
流程梳理
閑魚交易流程
羅列了整體流程后,我么還應當到每個環節中,還原真實的場景,以此作為頁面設計的基礎。
場景一
售前場景
場景二
發快遞
場景三
查看快遞
總結:售前以聊天咨詢為主,發貨后以流程為主,前期流程集中,后期流程碎片化。
場景一中,推進流程前進的主要因素即為對方明確的提示,如賣家改價-買家付錢,買家付錢-賣家發貨。故在設計中強化了這一點。
強化通知
場景二
發貨流程
場景二、三具有很強的突發和碎片性,聊天列表是發快遞、查快遞、確認收貨的唯一入口,而現有的設計似乎這方面引導性很弱,且信息略有過載。
消息列表前后對比