去年5月，我在3WCoffee參加了一次「創(chuàng)業(yè)周末」的活動。本來只是想去體驗一下這種形式的活動，結(jié)果沒想到和臨時組隊的小伙伴們一起迸發(fā)了一個idea，把微信和我的工作結(jié)合了起來。再加上模擬路演時，幾位身為風(fēng)投的評委給了我們極高的評價，于是我們決定在業(yè)余繼續(xù)實現(xiàn)這個idea。這個項目在兩個月之后，由我一人繼續(xù)用金錢支撐，并和同門師兄弟一起推動了產(chǎn)品的上線。但時至今日，我不得不承認(rèn)，這個項目再也撐不下去了。
當(dāng)我復(fù)盤的時候，覺得有幾個教訓(xùn)值得自己反省。
<h3>教訓(xùn)一：不要對自己說謊</h3>
一個產(chǎn)品從0到1的過程，實際上是一個不斷發(fā)現(xiàn)假設(shè)并進(jìn)行驗證的過程。比如說，我們做一個產(chǎn)品的首要前提假設(shè)是，做這個事情是有價值的。這個價值包括兩個方面：一是用戶價值，二是商業(yè)價值。前者是說這個產(chǎn)品到底對用戶有沒有用，后者是說這個產(chǎn)品到底能不能掙到錢。如果說這個事情是有價值的，也就是假設(shè)被驗證為真，我們會繼續(xù)來探討更細(xì)節(jié)的東西，比如通過商業(yè)模式畫布來分析客戶細(xì)分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)。
我的第一個教訓(xùn)，就是在填寫這個畫布的時候，有對自己說謊。比如說，渠道通路、客戶關(guān)系、核心資源和重要伙伴都可以籠統(tǒng)的稱之為「資源」。實際上，寫滿這個畫布是很簡單的，但當(dāng)你的產(chǎn)品上線后需要推動時，這些「資源」的落實是不容易的。更糟糕的是，填在畫布上的東西，本身就只是未被驗證的假設(shè)。對自己說謊，到最后就像駕著新船出海，卻發(fā)現(xiàn)到處都是漏洞。
<h3>教訓(xùn)二：不要忽視種子用戶的沉默反饋</h3>
沉默也是一種反饋，這表示大家對產(chǎn)品不感興趣。
我們在產(chǎn)品上線后，在目標(biāo)用戶比較集中的一個渠道發(fā)布了的內(nèi)測通知。我們?yōu)樯暾垉?nèi)測的用戶和一些朋友發(fā)放了內(nèi)測帳號密碼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大部分用戶根本就沒有測試我們的產(chǎn)品。還有少部分用戶試過一次后就再也沒使用過產(chǎn)品。當(dāng)我們試圖通過郵件去獲得反饋時，也沒有任何回音。
在這樣的情況下，我給所有申請內(nèi)測的用戶發(fā)了一封郵件，表示目前大家使用的版本是測試版，將會有更多功能即將上線。同時，我做了一個驗證，把很多本來還沒做的功能用PPT展示出來發(fā)給用戶，結(jié)果還是沒有得到回應(yīng)。
從我周圍的情況來看，用戶確實有這方面的需求，但這種需求也許并不強(qiáng)烈。我忽視了種子用戶的沉默反饋，結(jié)果做出來一個沒有BUG的產(chǎn)品。
<h3>教訓(xùn)三：不要錯失時間窗口</h3>
去年8月時，行業(yè)里玩微信公眾號的企業(yè)并不多，結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行有針對性的進(jìn)行二次開發(fā)的企業(yè)更少。但到今天，為微信公眾號做二次開發(fā)的中小企業(yè)多如牛毛，針對各行業(yè)的案例和解決方案也層出不窮。本行業(yè)里也有越來越多的企業(yè)開始重視微信公眾號，并且玩的越來越好。甚至本企業(yè)內(nèi)部也有不少下屬單位或部門在涉足這方面的業(yè)務(wù)。
對一個技術(shù)門檻不高的微創(chuàng)新而言，迅速推出demo并找到種子用戶以及根據(jù)用戶的反饋快速迭代，顯得尤為重要。因為是第一次嘗試這樣一個項目，浪費(fèi)了很多寶貴的時間。比如，demo開發(fā)后等待上線才去弄網(wǎng)站備案，本身需要一段時間還有趕上十一假期，這就耽誤了將近一個月的時間；產(chǎn)品上線后開始調(diào)試并不斷修改需求，一直都沒有去找種子用戶來測試。直到覺得可以開放測試了，又趕上元旦、春節(jié)；最重要的是，本來就是用業(yè)余時間在做一個嘗試，并沒有強(qiáng)烈的緊迫感。
<h3>小結(jié)</h3>
總的來說，這是一次失敗的嘗試，但又給我?guī)硪恍┦斋@。
最重要的收獲，就是認(rèn)識自我。
在決定做這個項目的時候，我自認(rèn)為在產(chǎn)品和商業(yè)上有所積累，信心爆棚。但實際上，對自己的能力沒有進(jìn)行充分評估，對「創(chuàng)業(yè)」沒有給與足夠的敬畏，是要付出代價的。這個項目讓我認(rèn)識自己并在實施項目的過程中不斷提升自己，雖然不可能再重來，但我仍有機(jī)會通過這些收獲讓這個項目成為另外一個成功產(chǎn)品的重要組成部分。
