買東西不會挑選，總是留下遺憾？擔心個體消費，售中售后得不到應有保障？不大會砍價，不喜歡砍價，也不屑于砍價？……無論你是勤儉持家的居家主婦，還是收入不高的工薪階層，又抑或是經濟拮據的在校學生，想用最實惠的價格，體驗較好的產品或服務，那么各大團購網站就是你的理想之選。
團購（Group Purchase），又被稱為“集體購物”、“聯盟購物”等，是指買家借助互聯網來聚集大量的消費需求，形成強大的議價談判能力；賣家遵循薄利多銷、量大價優的原則，給出低于市場價格的折扣或者單獨購買無法享受的優惠。
團購在發展之初多由消費者申請（俗稱“團長開團”），現在多由商家直接發起、各地買家響應。這種多方參與的新型消費合作方式對商家、消費者和團購平臺都是有利的：一方面它可以降低買賣雙方的信息不對稱，幫助消費者改變自己的弱勢地位，爭取到更優惠的價格和更好的服務保障；另一方面它能有效降低商家的交易成本，獲得規模效益。而對團購網站來說，則可以通過商品直銷、交易回扣、商家展位、廣告服務、會員增值、分站加盟等方式從中盈利。
第一家團購網站Mobshop.com于1998年在美國上線，隨后在全世界范圍內被瘋狂復制，但2001年美國出現的電子商務泡沫破滅導致了一批團購網站的倒閉或轉型。而我國電子商務的發展相對滯后，最早的團購網站也只能追溯到2002年。隨著電子支付手段、物流配送渠道、網絡信息安全技術的發展，以及相關法律法規的完善，我國團購行業也在2010年前后迎來了爆發，僅用4年左右的時間，全行業便經歷了資本寵兒、千團大戰、惡意競爭、IPO折戟、資本斷糧、裁員關站、移動春天等很多行業需要十年甚至更長時間才能經歷的過山車式發展。秒殺、積分兌換、抽獎、簽到送禮等各種創新模式的嘗試也是從這時開始被消費者接受和熟悉。
歷史數據顯示，從2010年開始至今，團購網站關閉數量達5000多家，倒閉率達近九成。在資本市場都擔心團購網站進入寒冬時，BAT等互聯網企業巨頭卻相繼涉足團購行業，看好移動互聯網時代的O2O消費價值——百度收購了人人網所持的全部糯米網股份，蘇寧宣布全資收購國內團購網站滿座網，騰訊合資成立高朋網并入股大眾點評，阿里巴巴以3億元成為美團網的B輪投資方……而隨著美團和大眾點評的聯姻，目前團購市場基本上形成了“一超多強”的局面：美團、大眾點評一起占據國內團購市場80%的市場份額，百度糯米、拉手網、窩窩團、高朋網等基本瓜分了剩余市場。
經歷過千團大戰的慘烈廝殺后，能存活下來的可謂是精英中的精英，而經歷過此輪洗禮的窩窩團和團800又分別是怎樣的命運呢？
窩窩團：團購行業的弄潮兒
2010年初，正當首部3D巨著《阿凡達》上映如火如荼的時候，有個網站發起了55元團購電影票活動，獲得了網友的熱烈反響，也由此掀起了中國第一輪團購熱潮。隨后的“3·15”消費者權益保障日，該網站象征性地強勢上線，成為全國第二家團購網站。它就是窩窩團，一看名字就令人倍感溫馨的團購網站。
窩窩團的創始人兼CEO徐茂棟，1968年出生于山東日照，畢業于武漢理工大學，并獲清華大學EMBA學位，算得上是創業路上的老兵。徐茂棟20歲出頭便創立齊魯超市，早早賺到人生第一桶金。其后他進入手機廣告行業，所成立的凱威點告被分眾傳媒并購，賺到第二桶金。2008年，由他創立的百分通聯賣給澳洲電訊后成功套現10億元。2010年初，43歲的徐茂棟拎著三桶金，創立了窩窩團，殺入炙手可熱的團購領域。自主創業的同時，他還是一位著名的天使投資人，先后投資過數十家創業型公司。
針對消費者，窩窩團提出“沃爾瑪模式”的團購理念，率先推出一城多單、一單多日的團購模式，在主界面上最大程度地聚合了本地生活信息入口，包含美食、電影、娛樂、酒店、美容保健、生活服務、旅行、網購等大分類，基本覆蓋了人們的日常生活所需，方便用戶一鍵直達消費。
對合作商家，窩窩團推出了“網上專賣店”模式，以“分銷+促銷”的方式，幫助商家在網上開設專賣店（網上商鋪）。在窩窩團，商家可以長期售賣多款產品，充分展示商家品牌、服務及產品信息，形成商家的網上前臺；也可以團購碼、卡券、會員卡等豐富的營銷手段，刺激消費者的潛在需求。窩窩團的收入也主要來自與合作商家的收費，包括平臺使用費、交易傭金、競價排名等增值服務。
在2010年上線以來，窩窩團先后接觸超過300家區域團購網站，并購了其中20多家，包括廈門閃團、廣西好樂團、吉林美美團、廊坊我的團、晉江一丸團等地方性團購平臺。經過旋風式的并購、挖角，窩窩團團隊從80人迅速膨脹到5500人，廣泛覆蓋全國130多個城市，在短時間內從數千家團購網站中脫穎而出，快速殺入團購行業前五名。2012年，經過千團大戰的洗禮，窩窩團從團購的紅海中撤出，改名為窩窩商城，開始轉型做O2O“生活服務平臺”，同時為合作商戶提供包括品牌策劃、定向傳播、技術支持在內的顧問式服務，為數十萬商家打造精準的營銷平臺。2011年窩窩團獲得“中關村高新技術企業”稱號，這也凸顯出公司的技術創新實力。
而窩窩團的公司文化也向來被同行和投資人稱贊。“窩窩”這個名字本身就充滿了樸實、辛福的韻味，期盼讓每一位客戶都有一個屬于自己的辛福小窩！窩窩團通過微博、熱線等方式建成了雙向無阻的客戶溝通體系，其客戶服務中心使用全球服務商AVAYA提供的交換機及軟件服務，并和中國移動、中國聯通建立了長期的戰略合作關系，始終堅持“100%受理、100%處理、100%回復、100%滿意”的服務準則，提高客服工作整體質量及用戶滿意度，致力于打造中國“最佳客服中心”。在公司管理上，窩窩團也有多項創新之舉。窩窩團創辦了業內第一個大學——“窩窩團購大學”，以“師徒制”、“核心-儲備干部制”等制度為行業培養多方面的專業人才。窩窩團是業內第一個實行全員持股（期權）、全民創業的團購網站，幫助無數青年人實現了創業夢想。窩窩團也多次推出了公益團購，首獲“公益第一團”稱號，并在公司內部形成了“分享感恩”的文化氛圍。
從千團大戰中快速崛起離不開資本的鼎力支持，除了徐茂棟個人持續為公司輸血之外，窩窩團也先后進行了多輪融資，其歷史獲投信息如下：
但回顧窩窩團的發展歷程，我們不難發現其一直熱衷于資本運作，每一次登上新聞幾乎都與資本運作有關。窩窩團曾被爆第二、三輪實際僅獲風投5500萬美元和自融1250萬美元，但對外宣布都夸大了近4倍，且股價不升反降，像是給自己“打臉”。2015年4月8日，窩窩團趕在美團大眾之前登錄美國納斯達克交易市場（股票代碼WOWO），被稱為“中國O2O第一股”。但其上市之路也非一帆風順，曾經成立不滿一周年即想IPO搶跑，上市后一路跌多漲少、后期交易萎靡，以至于讓外界都在質疑窩窩團上市是去碰運氣或是刷存在感。
2015年6月，窩窩團以現金換股的方式和眾美聯(香港)投資有限公司合并，成立“眾美窩窩”新公司，轉型餐飲酒店B2B平臺（股票代碼也改為JMU）。從千團大戰到轉戰移動O2O，再到轉型B2B，這個充滿個性和飽受爭議的弄潮兒一直在探索自己的發展方向。
團800：團購行業的賣水人
OTA的蓬勃發展催生了旅游產品導航網站“去哪兒網”，汽車款型的日益豐富催生了汽車分類導航網站“汽車之家”，P2P的廣泛興起催生了網貸信息整合平臺“網貸之家”……每個行業的興起都會催生行業信息分類導航的需求，團購行業亦不例外。你還在糾結美團網和拉手網哪家的折扣力度更大嗎？你還在擔心品質團和窩窩團哪家提供的產品質量更好嗎？團800就是一家消除用戶團購疑惑的綜合導航網站。
“自己作為普通用戶發現一個團購網站不夠用，如果去翻很多的團購網站就很麻煩，因為要記住很多域名。另外消費者搜索團購網站的數量在急劇增長，這說明很多人希望了解什么是團購，想知道哪有好的東西，這就是機會……”團800聯合創始人胡琛這樣描述團購用戶的痛點。他畢業于清華大學計算機系，從事IT行業市場傳播工作多年，曾在網易內部創業推出自主研發的全新中文搜索引擎——“有道”系列產品。2010年6月，胡琛帶著做搜索的經歷，聯合大學校友吳欣然等人推出團購導航網站——團800。
團800導航網是國內目前最大的獨立團購導航網站，自推出以來迅速得到團購網民的喜愛。目前，團800網已經收錄了國內近千家團購網站的信息，提供各大網站的導航鏈接以及聚合式的內容列表，方便用戶篩選出最喜歡的團購活動，節省了逐個訪問團購網站的時間，成為了用戶團購時可靠的參考站和訪問入口。同時，團800還增加了團購點評、團購到期提醒、團購地圖、二手轉讓等多項輔助功能，進一步豐富了團購導航網站的產品功能。
團800的創業團隊認為，團購之所以能火，一方面是因為能滿足用戶的剛性需求，每天都在幫消費者實實在在地省錢；另一方面則是讓更多以往無法利用互聯網充分營銷的地面商戶因此有機會加入到電子商務的線上鏈條中來，并能在收入和客源上獲得雙豐收。而為了做好團購的導航，團800在三個要素上狠下功夫：第一是聚合，即收集的團購信息越多越好；第二是互動，即方便用戶點評服務，分享團購經歷；第三是個性化服務，即根據用戶的瀏覽和購買記錄進行個性化推薦，進一步省去用戶在對比各大團購網站時的猶豫糾結心理。
傳統的導航網站往往只提供一張類似超市宣傳單的首頁，用戶點擊后直接訪問目標團購站。這種模式雖然節省了用戶瀏覽網頁的時間，但因為缺乏完善的消費引導而導致跳出率很高、流量轉化率并不理想。為了改變這種低效的用戶體驗，團800多走了一步，讓用戶在首頁點擊團購產品的圖片后，跳轉到中間頁面，該頁面不僅包含團購產品的價格、銷量、地理位置等關鍵信息，還會呈現諸如產品詳情、用戶評價等多維信息，輔助用戶更全面地了解產品。雖然其他團購網站抱怨團800“中間頁”的做法攔截了不少直接訪問流量，但由此轉化而來的用戶具有更高的消費意愿。這也給其他搜索導航類的網站提了個醒，即導航網站不能只是停留在聚合大量信息上，更需要做好信息的整合和深加工。
為了多維度為客戶推薦優惠的團購產品，實現商業模式的互補融合，團800陸續上線了其他核心業務。2011年8月，團800推出了致力于精選每日優質實惠淘品的折800網（原淘800網），聚合由淘寶商家提供的超值劃算的網購優惠信息，其中的“九塊九包郵”、“值頻道”等板塊更是吸引電商創業者紛紛效仿。2012年8月，團800繼續推出系列網站——惠800網，聚合各類本地生活消費優惠信息，為用戶提供全面而精選的日常消費優惠指南，一站式涵蓋吃飯、逛街、刷卡等日常生活需求。
在兩年時間里，發展了團800（專業團購導航）、折800（獨家折扣優惠平臺）、惠800（本地生活優惠大全）三條業務線，開發了團800、團800電影票、團800優惠券、惠800、折800等5個APP應用，團800團隊希望把一門簡單的團購生意做到極致。
團800的主要盈利渠道是頁面廣告和商家提成，其中廣告主包括各團購網站、快消品企業等。在其他團購網站還在瘋狂燒錢鋪設地面團隊、搶占市場份額的時候，團800作為一個“輕資產”的技術公司則很快實現了盈虧平衡。團800也趕上了風投青睞團購的那個年代，上線不到半年便獲得了經緯中國合伙人邵亦波數百萬美元的A輪投資，其歷史獲投信息如下：
團800的誕生恰好趕上團購最瘋狂的頭兩年，幾乎每天都有數十家團購網站新上線，頂峰時期達到5000家之多。正所謂“淘金的不賺錢，賣水的賺錢”，團購網站的急劇爆發和激烈競爭，捧紅了團800導航這類行業“賣水人”，其流量也迅速超過大部分中小型團購網站。經歷了千團大戰的洗禮和整頓，簡單“賣水”已經難以維系生存，團800正朝著業務多元化的方向不斷邁進。
根據“商業模式三要素模型”，窩窩團和團800的商業模式可歸納如下：
團購作為一種新的消費模式和商業模式，可以實現消費者、團購網站、商家及社會的多方共贏，并可以在很大程度上拉動內需，促進宏觀經濟的發展。但在“燒錢賺吆喝”的千團大戰中，很多團購網站并沒有建立很好的盈利模式，往往出現錢燒光了、用戶數起來了卻依舊難以自我造血的窘境。
而事實上，團購網站因為坐擁大量的產品信息和可觀的訪問流量，其實可以挖掘很多盈利模式。具體說來主要有以下六種可供普遍采用的盈利模式。
盈利點之一：交易回扣。是指團購網站作為商家與消費者的交易中介，為雙方提供交易平臺，在團購活動結束后由商家向團購網站繳納的銷售分成，這是團購網站的主要利潤來源。
盈利點之二：廣告收入。是指團購網站通過向商家出讓網站廣告位或競價排名而收取廣告費用，收費標準依據廣告位置、展示方式、展示時段等的不同而改變，這是網站較為穩定的現金流。
盈利點之三：會員服務。是指用戶在滿足網站一定條件或繳納一定費用后獲得該網站的會員身份，消費者可享受優惠推薦、會員打折等實惠服務，商家則可獲得客源引流、平臺分銷等支持。
盈利點之四：分站加盟。是指團購網站在拓展市場時，授權其他有實力的外包團隊建立區域或行業分站，以加盟的方式為外包團隊提供品牌共享、網絡平臺、運營經驗和技術支持等服務，并向其收取一定的加盟費。
盈利點之五：商品直銷。是指團購網站以“團購”名義銷售自營和合營的少量實物商品以獲得利潤。
盈利點之六：資金沉淀。是指團購網站利用收到消費者付款和向商家返款之間的時間差將資金用于再投資而獲得收益，這種盈利模式隨著網站留存資金的增加而顯示出越來越強大的獲利能力。
總之，團購網站需要根據自身特點、用戶接納程度和行業環境，選擇適合自身情況的盈利模式，在一開始就要構思好自己的盈利體系，避免陷入一味燒錢補貼的泥潭中而不能自拔。
