前兩天正好是周末,幾個(gè)朋友約到了一起,喝茶聊天。
聊天過程中大家自然都會(huì)提及最近的工作生活中發(fā)生的事情,朋友何總分享了他身上最近發(fā)生的一件事,給了我很大的啟發(fā)。
因?yàn)橐咔樵颍慰偹诘墓緦⑼耆w一起旅游的形式改為各部門間互相組團(tuán)聯(lián)合出游,每團(tuán)人數(shù)盡量不要超過30人,由相對(duì)應(yīng)的公司分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶隊(duì),行程自定,超過公司預(yù)算部分的費(fèi)用自行負(fù)責(zé)。
何總負(fù)責(zé)管理的部門人數(shù)相對(duì)較多,可以單獨(dú)成團(tuán)出游。所以何總將旅游的事交給下面的部門經(jīng)理來負(fù)責(zé)。
部門經(jīng)理經(jīng)過與同事們的充分交流,挑選了八月底的一個(gè)周末出游,到附近城市的一個(gè)海邊度假區(qū)休閑游。時(shí)間地點(diǎn)都選定好了,部門經(jīng)理才向何總匯報(bào)。
問題來了:何總剛剛才和朋友去了這個(gè)度假區(qū),入住的也是同樣的酒店,更關(guān)鍵的是在這個(gè)時(shí)間里他已經(jīng)答應(yīng)了家人趁著暑假還沒結(jié)束帶小孩到貴陽去,機(jī)票都已經(jīng)訂好了。假如你是何總,這時(shí)該如何應(yīng)對(duì)才更好?
一邊是同事,上半年在經(jīng)歷了疫情的考驗(yàn)后,加班加點(diǎn)的工作,這時(shí)身心都需要休息放松一下才行。同時(shí),事情是自己放手讓安排的,同事們經(jīng)過了充分的交流才選好了時(shí)間地點(diǎn)。如果要改時(shí)間地點(diǎn),既可能打擊積極性,也無法避免類似的情形在其他同事身上發(fā)生。
另一邊是家人,平時(shí)工作忙陪伴的時(shí)間少,新的學(xué)期就要開始了。如果選擇跟同事出游,經(jīng)濟(jì)上的損失還好,但是老婆小孩將會(huì)非常失望甚至生氣,這就嚴(yán)重影響家庭和諧了。
面對(duì)這個(gè)問題,選擇繼續(xù)跟家人出行無疑才是更好的選項(xiàng)。接下來,該怎么回應(yīng)自己的部下才更好呢?
沉默不表態(tài),這是最糟糕的回應(yīng)。表態(tài)不同意,要求改期該地點(diǎn),這也不行,原因前面說過了。
表態(tài)同意,同時(shí)告訴自己不會(huì)去。這樣的回應(yīng)太生硬了,下屬還以為自己做錯(cuò)事了,不知該怎么辦才好。
表態(tài)同意,同時(shí)告知自己不去的原因。這樣同事們應(yīng)該也能接受,但不排除會(huì)有失落,因?yàn)閯e的部門負(fù)責(zé)人都有帶隊(duì)出游。
以上幾個(gè)選項(xiàng)何總都沒選,他是怎么回應(yīng)的呢?
何總先是表態(tài)同意同事們的出游方案,接著告知他的既定安排所以無法同行,緊接著又說了不贊成因?yàn)樗膫€(gè)人原因而改期,再接著表示為了表達(dá)自己的虧欠將會(huì)為這次的出游贊助三箱紅酒給大家助興。
這樣的回應(yīng),相信很多人都會(huì)覺得已經(jīng)很好了。但是何總并沒有止步于這里,還有更進(jìn)一步的動(dòng)作。
在確定好同事到達(dá)度假區(qū)后,何總再告知他的下屬們他已經(jīng)通過朋友聯(lián)系好了當(dāng)?shù)氐囊患也宛^,安排好了飯菜,這頓飯是他請(qǐng)大家吃的。這個(gè)消息,給了大家一個(gè)意外的驚喜,即使還有不滿也會(huì)被改變過來了。
更讓人想不到的是,在吃飯的時(shí)候,何總讓大家都上線了騰訊會(huì)議,通過視頻讓大家跟身處貴陽的自己一家有了個(gè)互動(dòng),通過視頻他挨個(gè)的跟每位同事都祝了酒,感謝他們?cè)诠ぷ髦械母冻觥?/p>
旅游回來后,整個(gè)公司都感覺何總負(fù)責(zé)的部門像打了雞血一樣,干勁十足。其他部門的老總都來問他做了些什么,怎么下屬的士氣這么高。他就將這件事分享了出來。
將心比心,誰不希望自己跟隨的人是一位有責(zé)任能擔(dān)當(dāng)、有愛心更細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者呢?
何總分享的故事,對(duì)我觸動(dòng)最大的還是內(nèi)心出發(fā)的那種善意以及每項(xiàng)決策背后那種如何更好地實(shí)現(xiàn)于人為善的A項(xiàng)思維。