節選自《通往財富自由之路》【李笑來】
R:(Reading,閱讀一個圖書片段)
當你生活中遇到問題,就相當于被困在上鎖的門前不能移動,這個時候最重要的不是盯著鎖頭看,而是到其他地方尋找鑰匙。
當你工作中遇到問題,不妨從員工視角轉換到領導視角,這個時候很多問題的答案可能就會浮現在你的眼前。
這樣做的好處,不僅在于能幫助你解決工作中的困難,還能通過訓練,提升你分析解決問題的能力,真是一舉兩得的事。
I:(Interpretation,用自己的語言重述知識)
所謂領導視角我理解的有兩個層面,第一是真正需求,第二是結果思維。
工作我們經常會遇到這樣的情況,領導交代你一個食堂調查任務,你就開始做了,你開始苦思冥想,是做調查問卷呢,還是對菜品進行調研,是對每個員工進行訪談呢還是看食堂進貨渠道。
這樣做有什么問題呢,就是你根本抓不住重點,眉毛胡子一起抓,甚至你所做事情都是錯的,這個事情告訴我們,在工作中我不要自我臆測而是應該轉換視角,澄清真正的需求。
關于結果思維,領導的角度便是事情交給你了,你要達到理想的結果。就如安排開會,通知人員來開會的屬于初級助理,通知人員并確認人員能否都到的是中級助理,明確會議主題確認人員情況是高級助理,而知道為什么要開會,要達到什么結果,本次開會是否解決,如果沒解決繼續開會的人是總監。
A1:(Appropriation1,描述自己的相關經驗)
工作中做變電站初步設計,剛開始時拿到任務時就開始去做,此時就考慮細節問題,導致進度變慢,最后做完一版發現業主需求變了,基礎數據全部重新調整,最多的一次反復修改5次,花費了大量的精力。
工作中有溝通任務,每次都是應景的打兩次電話,遇到其他人員有事時,沒有找其他方案就這樣等著,結果時間一點點流過,項目進展卻異常緩慢,這便是沒有結果的體現。
記得圈圈說過她的一個咨詢業務,表面需求是請咨詢人員對公司的項目任務進行組織架構調整,但是她做出幾套完美的方案去匯報時卻被反復拒絕,無意間她聽到一個消息,目前的項目負責人是空降領導,初來乍到不愿做出大的改變影響前程。明白了這個需求后圈圈在兼顧領導的基礎上做了折中方案一舉通過。
A2:(Appropriation2,以后我怎么應用)
一、問題澄清
以用戶需求為核心,在項目初期階段,不考慮細節問題,做兩套框架方案,去反復與用戶溝通真正的需求,將80%的時間放在真正問題的澄清上。
將工作任務按價值和解決度分為4個區間,價值低解決度低的工作可以舍棄。
價值低解決度高的順手做掉不積壓。
價值高解決度低的緩一緩。
將精力用在價值高解決度高的問題。
二、結果思維
考慮一件事情值不值得做有一個判斷標準,那便是能讓自己成長嗎,如果能,那么便把這件事當成自己的事,做出可交付的結果,將自己看做一家外包公司,如果我是老板我該怎么做,沒有結果怎么辦,那就去找其他方法。
知識不能改變命運,除非它帶來行動,行動也不能改變命運,除非它帶來結果,結果清單便是你的價值清單,只有結果能改變你的命運。