4、核心模塊對比
4.1.開戶環節(港股)
比較:
?● 進入開戶時,富途將自身優勢重點推給用戶,包括港美股一號通,資費低廉免傭、免費實時行情三大優勢,用戶感知強。財通證券無此項
?● 開戶前:富途提示用戶提前準備身份證,住址證明,讓用戶提前有預期,避免資料不充分
?● 填寫資料:富途僅需填寫4個字段的信息,便可進入預約見證環節;財通一次性需填寫個人信息,工作情況,上傳身份證,財務信息等近30多個填寫項目,顯得繁瑣!
?● 見證:富途自研的見證寶,與線下打印店合作,方便用戶打印申請資料及見證,體驗極佳!財通證券需資料全部提交后,營業部人員主動聯系用戶見證城市覆蓋少,不方便;見證時間上用戶無法把控。
● ?風險披露:富途安排在預約見證之后,財通證券在見證之前,因涉及的信息較多,富途的安排更加合理。
開戶過程中的建議:信息填寫階段,自動補充郵箱后綴,自動讀取手機驗證碼,減少用戶操作動作。
4.2.行情界面
● 盤口信息:兩款產品的個股行情頁 均涵蓋個股當前價、漲額、漲幅、最高、最低、開盤、換手、交易量、交易額、分時走勢,大盤指數;除此,富途牛牛能直觀關注振幅、量比、委比、市盈率、換手率、每手、市值等盤口信息,同花順需要點擊盤口按鈕才能了解到。值得提出的是,富途還通過圖表形式顯示個股當天資金成交分布及流向趨勢,非常直觀,可視化效果好。?
● 基本面:同花順較為豐富,包括新聞,盤口,論股,公告,簡況,財務,研報?多個入口?富途牛牛僅有新聞、公告、研報。這方面富途需要加強。?
● 互動方面:同花順僅有論股,用戶無法單獨交流;而富途除了提供個股評論,還有關注、喜歡、聊天室多種,為“三無”用戶(無知,無聊,無助)提供多樣的交流方式。同時,兩者均支持分享到第三方平臺,富途獨有可分享到牛油,聊天室,牛牛圈,整體看來,富途牛牛社交屬性比較強!
● 操作方面:除了互動,兩者均支持刷新,交易(下單)、刪/加自選;富途牛牛還支持股價提醒,持倉盈虧,相關窩輪,顯示設置,個股科普多個操作;特別指出的是,同花順相關操作主要集中在底部導航欄,操作方便,用戶成本低;富途牛牛分散于頁面多個處,特別交易按鈕,刷新按鈕放在右上角,特別對于大屏手機,操作起來不方便;此外,頁面中間的兩個按鈕沒有文字說明,僅有”眼睛“,”愛心“兩個圖標,用戶難以區分兩個功能的差別,建議改進或用戶引導
4.3交易環節
富途牛牛
● 支持券商:港股(自研),美股(自研),A股(1家?第三方)
● 開戶:在線開戶,就近驗證,見證寶(自研)
● 下單多樣化:?
有個股詳頁,證券賬戶兩個入口;
支持普通交易、條件交易、競價交易、競價限價交易4種交易方式;
指定價,跟市價,跟買一,跟賣一4種買入價格
按倉位數量快速下單,撤單,查詢等操作
l底層架構:直連交易所,自研交易系統,訂單成交快速穩定。
同花順
● 支持券商:港股2家,美股2家,A股77家??均為第三方?
●??開戶:A股選擇多,方便;港股在線開戶,營業部見證。
●??下單:閃電買入,閃電賣出,撤銷,查詢等。
●??底層架構:主要采用第三方交易券商,性能穩定性難把控
注:由于缺少相關港美股交易賬戶,無法對兩者的交易環節進行更深入的體驗。
4.4.費用對比
收費上,國都快易在港股交易的收費上較于富途低廉,但其開戶及交易終端不具優勢。總的來看,富途證券在港美股交易上處于靠前水平,同時進入門檻較低,對用戶有較大吸引力。
5.運營策略建議
5.1工具做入口
對于股票用戶,特別是港股、美股的相關投資者,一個界面友好,穩定可靠的交易軟件是十分有吸引力的,后續富途證券仍應堅持互聯網產品快速迭代的節奏,完善富途牛牛產品細節上的功能點,進一步滿足用戶行情,交易,社交,資訊四方面剛需,如,更全面,更完善的行情信息;更穩定,更便捷的交易體驗;更有趣,更有用的社交和資訊,進一步鞏固在國內港股美股交易首選平臺的位置。
5.2內容換流量
做好內容,吸引用戶,可從下面幾個方面考慮:
● 第一,官方采購內容,聯合市場上知名的港股美股投研咨詢機構,財經媒體,推出更具價值的投研報告,及時的財經資訊;
● 第二,利用用戶交易數據,市場數據,公司數據,整合推出股票數據中心 滿足用戶多方位選股需求;?
● 第三,結合牛牛圈,聊天室,模擬炒股大賽等,營造較好的社區氛圍,鼓勵用戶貢獻自己能力圈內的經驗,如優質文章打賞,年終投資總結;年度牛人選撥等活動,促使用戶產出有質量的內容。?
6.總結建議:
公司上:以互聯網為依托,以港股美股為突破點,加快覆蓋a股交易市場,發展成集經紀,投資咨詢,財務顧問,承銷保薦,自營,資產管理等投行化互聯網綜合性券商機構!
產品上::支持跨市場多品種全平臺終端的股票交易、社交工具。
從產品經理的角度,近期可采取的相關行動點:
A.優化應用性能,提高不同機型,不同系統的兼容度(體驗過程中出現內容顯示溢出的問題);
B.將pc端的模擬炒股盡快引入到安卓端,吸引非交易用戶,打造開戶用戶沉淀池;
C.提高交易功能權重,方便滿足交易者的需求(見3.4界面ui改進建議);
D.社區運營精細化,鼓勵用戶能力經驗分享,以高質量社區內容吸引更多用戶;
豐富更多行情信息,如關于公司的財務報表,以可視化的方式直觀展示給用戶
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