當朋友向我們傾訴，當會員向我們訴說需求，當家人向我們表達關心時，我們真的能聽完，能聽進去嗎？答案是不能，我們總是習慣打斷談話，因為我們都想告訴她們，她們說的我都懂了，你按照我說的做就可以了，我們總是把自己的意識強加給別人，我們只顧自己說說說，告訴別人，我們有好多，我們有多聰明，聽我的沒錯，可是，我們真的懂了，真的明白，別人的需求嗎，并不是，有時會偏離很多，所以，傾聽才是我們要真正學習的。
懂傾聽
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