聊了快10期的大話題，今天我們來說說小的。說實話，產品錦鯉必須不能只說空話，不然與XX分析師有什么區別。從專業本質上來講，產品要做的事情，與一個工匠無異。所以今天想來聊的是，最近在無意間收集的，一些常見場景下產品打磨方面的紅黑體驗和分析。
純屬個人評價，無喜好和評判之分。
1、紅：會心一笑頂千言
一些細節的體驗是在不經意的提示間被打磨出來的，舉個栗子：蘑菇街的互動toast。對好的內容，支持無限點贊，但對無感的內容，不宜同樣用無限制的形式，于是在多次點擊「沒感覺」時用一個toast緩解尷尬；
2、黑：兩幅面孔顯人性
某天在一次順風車接單成單后，看到了滴滴的“兩幅面孔”，前一秒笑臉嘻嘻的讓用戶給好評，后一頁卻是用黑臉告訴你，有什么不快可以匿名發生。我當然理解這么做的初衷，兩步的內容有所差異，為了保護隱私可以表面一套背后一套。但對用戶而言，并不是所有人愿意用兩幅面孔（心態）對待一次服務的。
3、紅：手殘者的福音
習慣了打字以后的人類，對線下的動手能力越來越弱了（拆快遞能力除外）。記得之前信用卡紙質賬單的信封，都得用一種奇葩方式開啟——手撕必然撕成一團亂，用剪刀就會把內含物剪出殘缺。直到最近收到招行的賬單，驚喜的發現終于用上了「易拉條」，完美。
4、紅：不經意間點出來的驚喜
自從有了今日頭條，app下方的tab的每個按鈕都會被人用來戳一戳試試，會不會是刷新當前頁面的動作。而這次，手淘給了我們新的注解。第一次點擊「首頁」是回到首頁，第二次/三次點擊，則是在「猜你喜歡」和「首頁頂部」之間相互切換。而猜你喜歡平道作為每次刷淘寶刷到欲罷不能的頻道，越來越有極高的地位和流量。在不經意間，這樣的點擊之下，能觸達到猜你喜歡的一新的入口，又是一次完美的驚喜體驗。
5、紅：把等待變成有意思
很多進度條的狀態讓人等待的抓狂，不能退出，也不能做別的事兒。這是某種特定場景下必須等待的情況，對某類人而言，恐怕尷尬癌都要犯了吧。摩拜的這行小字，讓每次的等待有了不同的感受和期待。看到的人會心一笑，就是設計者的初衷吧。
6、紅：淡化分享的最后一道顧慮屏障
記得前不久豆瓣推出了一款特別有逼格的分享card，我興沖沖的分享到票圈和微博，但有人提醒了我“你的ID暴露了”。或許是豆瓣ID是個不可描述的信息點，之后的版本里，豆瓣支持了「匿名分享」的功能，把顯性的ID變成了“我”。同樣的，最近在阿甘跑步中看到了類似的交互，分享跑步路徑是夜跑愛好者常做的事，但社會化渠道中暴露自己的生活坐標也是隱私威脅的一種，于是有了模糊版的地圖路徑，這個小細節，很暖讓人心。
7、紅：烏合之眾的選擇指南
相信在很多地方都能看到這樣的提醒“誰誰誰剛剛買了什么”“當前商品只剩XXX”，逛電商的時候往往會被他人做了什么選擇，這個選擇對我有什么影響，而導致我做了什么決策。巧于拿捏這個心智的產品，會恰到好處的用不同的字號、顏色來警示用戶“你的選擇所剩不多了，趕緊下手吧”。看著不礙眼，反而很有轉化欲。作為烏合之眾，你是不是也被這樣的信息默默的推著走了呢？
8、紅：商業創新帶來的小驚喜
二樓這個概念從去年開始，從手機淘寶開始，被各家產品輪番致(xiao)敬(fang)。而今年的淘寶二樓又做出了新高度。「首頁二樓」開始在每次上新的當晚，透出微光，用呼吸燈的形式暗示著「樓上有人，快來逛逛」的誘惑力，在不影響一樓呈現和體驗的基礎上，這個細節讓人印象深刻。而「店鋪二樓」的發明，簡直讓人叫絕，在傳統店鋪成列和貨架基礎上，用二樓的位置“掏”出一個新的呈現空間，展示更多形態的精品，簡直與店鋪所傳遞的調性不要太符合。
9、紅：向多維空間伸手
這是一個在產品群組里看到的“吐槽”，但我更認為這是個空間利用的新案例（雖然交互上有點怪異）。微博“發現”頁，在上拉查看榜單等tab時，是不能直接通過下拉的方式回到原始內容的（10個業務入口）。必須通過左上角back的方式才能回到上層。這一細節，其實是將兩個頁面融合在一起，并用折疊樓層的方式強化了下層內容，這招實在有點高。
以上。是對最近觀察到的一些有印象的細節的梳理。產品設計不是大而空的業務框架，也不是侃侃而談的誰家融資誰成敗，精雕細琢是產品工匠的本分所在，而發現細節，打磨細節，需要精力，也需要思想。
僅用以上案例分享，表達對細節雕琢的致敬。
歡迎關注我的公號：
