很多人都不是做運(yùn)營、營銷出身的，參加了很多培訓(xùn)班、看了很多大咖寫的關(guān)于自媒體的文章，看到很多專業(yè)名詞的時(shí)候，多一臉懵x，這說的都是啥呀？大咖們無論是為了裝x格還是真是肚子有貨，很多時(shí)候把很簡單的一個(gè)道理，說得比宇宙黑洞還深?yuàn)W，真的很讓人苦惱。其實(shí)你聽課程聽多了，其實(shí)套路都是一樣的，說來說去就那幾點(diǎn)東西，只不過是換了個(gè)順序或者說法，今天小賢就用大白話和大家嘮嘮，哪些大咖講自媒體運(yùn)營的一般套路：
什么是自媒體？就是網(wǎng)絡(luò)上一切你可以發(fā)表自己的見解或觀點(diǎn)的平臺(tái)，自媒體平臺(tái)有成熟的，也有不成熟的，就像有的人混的好，有的人混的不好。現(xiàn)在比較流行被大眾所知的有：頭條號(hào)、微信公眾號(hào)、大魚號(hào)、百度百家、知乎、一點(diǎn)資訊、企鵝號(hào)、微博等等。也有很多平臺(tái)是不為人知的，給大家講個(gè)笑話：
前兩天有人問我“十大頭條自媒體平臺(tái)的邀請(qǐng)碼你有嗎？”
“哪十大平臺(tái)？”
“就是十大頭條平臺(tái)呀！”
“你耍我玩的吧？”
結(jié)果對(duì)方截了個(gè)圖給我，真有叫“十大頭條”的自媒體平臺(tái)。
自媒體平臺(tái)越來越多，如果你做自媒體，不用想著一網(wǎng)打盡。找到二三十個(gè)主流自媒體平臺(tái)，認(rèn)真去運(yùn)營就夠夠的了。
回答正題，用戶知道你這個(gè)人（個(gè)人品牌）或者你的產(chǎn)品和服務(wù)到成交，需要很長的時(shí)間，如果缺乏和用戶直接溝通的橋梁，就很難與用戶溝通達(dá)成成交。
這個(gè)橋梁就是“銷售線索”就是聯(lián)系方式，包括手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)、QQ號(hào)、郵箱地址、自媒體平臺(tái)粉絲等等。因此，自媒體運(yùn)營就是以自媒體為主要手段，以獲取“潛在用戶銷售線索”為主要目的的一系列市場活動(dòng)。
如何通過自媒體獲得“銷售線索”呢？舉例說明：
1.粉絲在看到一篇關(guān)于自媒體的文章后，覺得文章不錯(cuò)就關(guān)注了自媒體；
2.粉絲在一篇文章后，文章表示，作者有近20G的關(guān)于“自媒體運(yùn)營的相關(guān)課程和資料”，并且附上圖片，如果想要需要添加xx的微信或者關(guān)注xxx號(hào)，回復(fù)xxx，就可得到。是不是會(huì)有很多人感興趣？這樣就獲得了銷售線索。
用戶運(yùn)營：明確自己的用戶是哪些人，有什么特點(diǎn)及需求。
渠道運(yùn)營：渠道就是各個(gè)自媒體平臺(tái)，這些平臺(tái)有什么特點(diǎn)，用戶有什么特點(diǎn)，有哪些規(guī)則。
社群運(yùn)營：將已有的粉絲和用戶組群管理。
內(nèi)容運(yùn)營：內(nèi)容運(yùn)營：給用戶及粉絲提供有價(jià)值的內(nèi)容，排版精細(xì)，內(nèi)容有創(chuàng)意，有吸引力。
活動(dòng)運(yùn)營：通過活動(dòng)策劃，讓吸引更多粉絲，讓已有的粉絲不轉(zhuǎn)移陣地，保持粘性，引導(dǎo)成交。
1.明確定位（你要干啥？你要寫什么內(nèi)容？）
做個(gè)人品牌的就是定位個(gè)人，你是干啥的？你要干啥？賣產(chǎn)品就要明確產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么？在整個(gè)領(lǐng)域中，競品如何？相比競品有什么優(yōu)勢和劣勢？
另外要明確運(yùn)營工作的目的，設(shè)置具體的目標(biāo)，比如新增200粉絲，內(nèi)容每周更新5個(gè)視頻、15篇圖文等等。切忌抽象，如：增加用戶粘性，提高活躍度。那都是扯淡。
2.用戶分析（喜歡你生產(chǎn)的內(nèi)容的是哪些人？）
吸引的是哪些用戶？按照產(chǎn)品或品牌的定位，確定你服務(wù)人群的特點(diǎn)，比如是男性還是女性，是20-40歲的還是30-60歲的，是廣州的還是上海的等等。
這些用戶有什么需求？這些需求包括物質(zhì)需求和精神需求。
如何獲取這些用戶的基本信息？很多第三方平臺(tái)提供數(shù)據(jù)，有些自媒體后臺(tái)也有數(shù)據(jù)分析，可以做參考。
3.制定運(yùn)營方案（什么時(shí)候做什么事情？多長時(shí)間達(dá)到什么樣的目標(biāo)？）
根據(jù)定位及用戶需求，制定運(yùn)營計(jì)劃，在什么時(shí)候做什么事情，達(dá)到什么樣的目標(biāo)，可能會(huì)遇到哪些問題，有哪些解決方式等等。
擁有第一批用戶，即種子用戶。
如何獲得種子用戶？
一是通過自媒體平臺(tái)，發(fā)布內(nèi)容聚集一部分粉絲，好好運(yùn)營內(nèi)容，一個(gè)月就能通過平臺(tái)，聚集至少100-200的粉絲。
二是通過策劃活動(dòng)，吸引用戶加入，比如技巧干貨分享、贈(zèng)送活動(dòng)等等。
如何管理種子用戶？
一是私聊每位種子用戶，了解其需求及收集用戶意見，增加用戶粘度及信任感；
二是建立社群：管理種子用戶，獲取用戶反饋。
擁有一定數(shù)量的用戶之后，嘗試多種方法，保持用戶的粘性和活躍度，并保持用戶的不斷增長。具體的方法有：
建立社群：根據(jù)用戶加入的時(shí)間，或者用戶平時(shí)的表現(xiàn)積極性，分類管理，獲取反饋。
活動(dòng)策劃：策劃有吸引力的活動(dòng)，讓用戶看到產(chǎn)品的價(jià)值；
內(nèi)容營銷：根據(jù)用戶需求生產(chǎn)內(nèi)容，多渠道投放，篩選最合適的渠道。
保持粉絲數(shù)量額持續(xù)上漲，擴(kuò)大品牌或者產(chǎn)品的影響力：
線下推廣：策劃線下互動(dòng)，如沙龍、論壇、學(xué)習(xí)會(huì)、培訓(xùn)等等；
商務(wù)合作：付費(fèi)第三方進(jìn)行推廣，很多自媒體平臺(tái)都有其付費(fèi)推廣模式，或者與行業(yè)聯(lián)盟合作推廣等等。
其實(shí)在你打算做自媒體的時(shí)候，生產(chǎn)內(nèi)容是貫穿始終的。在定位和用戶分析的時(shí)候，就已經(jīng)確定了你要生產(chǎn)什么內(nèi)容。只有貼合熱點(diǎn)、切中用戶「痛點(diǎn)」的選題才能吸引到期望的關(guān)注。對(duì)于零基礎(chǔ)的小白來說，最好的方式就是邊做邊學(xué)習(xí)行業(yè)大咖或者競爭對(duì)手的選題及內(nèi)容，好的學(xué)習(xí)，有漏洞的進(jìn)行改進(jìn)。堅(jiān)持一段時(shí)間沉淀出一定的數(shù)據(jù)，此時(shí)就可以根據(jù)用戶留下的數(shù)據(jù)進(jìn)行具體的分析，比如哪些標(biāo)題用戶喜歡（閱讀量），哪些內(nèi)容用戶喜歡（收藏及轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、關(guān)注），用戶對(duì)哪塊有意見（評(píng)論）
沒有特定要求你一定要用哪一個(gè)，建議前期先找準(zhǔn)一個(gè)呈現(xiàn)方式，堅(jiān)持做下去，等摸透規(guī)律后再嘗試其他的方式。這對(duì)于你度過新手期，保持賬戶穩(wěn)定性有很大的幫助。
3）內(nèi)容從哪里來
原創(chuàng)：肚子里有貨，能自己寫就自己寫，當(dāng)你當(dāng)算做自媒體的時(shí)候，定位要么是你喜歡的，要么是你擅長的，所以你肯定或多或少還有些想法的，不要怕寫不好，邁出第一步你就戰(zhàn)勝了幾億人，你能行；
偽原創(chuàng)：修改70%；
轉(zhuǎn)載：轉(zhuǎn)載別人的內(nèi)容（不建議）；
翻譯：自己能翻譯就翻譯，不能翻譯用工具；
前面已經(jīng)有簡單的介紹了，這里再簡單分類以下：
圖文：頭條號(hào)、微信公眾號(hào)、大魚號(hào)、百度百家、知乎、一點(diǎn)資訊、企鵝號(hào)、微博、博客、論壇等等（其中有些平臺(tái)是可以做視頻的比如今日頭條、微信公眾號(hào)等等，界限不那么絕對(duì)）
視頻：騰訊、秒拍、美拍、優(yōu)酷、西瓜視頻等；
音頻：喜馬拉雅、企鵝FM、蜻蜓FM等；
直播：火山、快手、花椒等（有很多直播平臺(tái)里也是可以放視頻的）。
平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)：比如頭條號(hào)、微信公眾號(hào)后臺(tái)都有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，多看、多思考慢慢就能明白了，而且前面有簡單的介紹過。邊做邊學(xué)習(xí)，不要想著一口吃下一個(gè)大胖子，或者啥都學(xué)會(huì)，這都需要實(shí)踐積累。
工具：有很多數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，在文末放上代碼參數(shù)就可以統(tǒng)計(jì)，新手不建議去用，比較復(fù)雜，前期數(shù)據(jù)太少，研究工具的時(shí)間都?jí)蚰氵\(yùn)營很長時(shí)間了，一般前期數(shù)據(jù)用后臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就行。
