又到了年底總結的時候了,除了統計你的銷量和客戶,作為外貿業務員你能否說出,2017年你發了多少封開發郵件?發給了什么人?產出了多少訂單?如果你只能憑記憶回答或者覺得這些數據不重要,那么2018年想靠開發郵件提升業績就很難了。
有總結才會有進步。對開發郵件的總結可以讓你的工作效率提高,事半功倍,也可以讓你的業績更上一層樓。下邊我們就來看看這些數據是如何做到的。
你需要把發送郵件以時間維度總結整理起來,郵件標題、類型(降價促銷、新品還是品牌推廣),狀態(已發送、待發還是草稿),時間,發送客戶群。
提升工作效率
有了總結,你可以輕易做出任何時間節點的銷量和客戶總結;如果你想要2017年度的所有總結,你只需要通過時間篩選。
當老板問起某個營銷郵件效果的時候,你也能輕松調取信息,用最短的時間給老板滿意的反饋,比如老板想知道,今年發布了多少促銷的郵件,時間間隔多久,你可以直接以郵件類型為維度,進行快速篩選。
在客戶提到某封郵件或者某個活動時,能夠快速反應幫客戶解決問題。比如客戶提到某次促銷活動,你可以通過客戶提供的郵件標題,輕松找到,從而第一時間給客戶最滿意的答案,提升客戶的滿意度和忠誠度。
提升業績
通過總結歸納郵件屬性和效果,你可以優化之后的客戶孵化工作。
屬性
讓你了解到你已經做了哪些郵件孵化,郵件主題都是什么?還可以從哪些方面進行客戶營銷,是新品發布、降價促銷還是品牌推廣,從而調整營銷戰略,合理安排。
效果
通過對比分析以往的郵件發送情況:
有的郵件打開率、轉化率明顯高于其他;
有的內容點擊率明顯高于郵件其他部分。
很容易比較出哪些類型、主題的郵件更受客戶歡迎,給你帶來的轉化最多,你之后要做的就是在這些方面有所側重,優化,借此更有效的提升客戶轉化率。
所以想要回答“想業績翻倍,2018年到底應該發多少封開發郵件?”要先做好2017年郵件營銷總結,回答“2017年你發了多少封開發郵件?發給了什么人?”。
PS:如果我們開發一款外貿郵件總結小工具,大家會用嗎?