師生溝通，應(yīng)該修煉的能力
——讀《老師怎樣和學(xué)生說話》
20177/6
簡單介紹一下，這本書的作者美國著名心理學(xué)家、教育家海姆·G·吉諾特博士，除此之外他還著有《孩子，把你的手給我》，《父母怎樣和孩子說話》，而這本書幾十年來一直是美國家庭教師協(xié)會推薦讀物。
知道這本書，是通過魏老師在朋友圈發(fā)的晨讀抄錄，所以放假了，趕緊下單。同時收到十幾本書，先讀的是這一本。為什么想要先讀這一本呢？這兩年做班主任，每天面對八九十個剛進入青春期的孩子，感覺有時候溝通挺失敗的，特別是我在苦口婆心孩子卻把頭別在一邊一言不發(fā)的時候。
這本書的作者在前言中告訴我們，教師是教室里的一個決定因素，“我個人的方法可以創(chuàng)造出教室里的情境，我個人的情緒也可以左右教室里的氣氛。作為一位老師，我擁有巨大的力量來讓孩子們過得痛苦或歡樂。我可以成為折磨孩子的工具，也可以成為鼓舞孩子的火花。我可以帶給他們屈辱或者開心，也可以帶給他們傷害或者拯救。在所有的情況下，一次危機是驟然升級還是逐步化解，一個孩子是獲得進步還是日益墮落，我的態(tài)度都有著重要的影響。”所以，老師的教育信念經(jīng)由教育技巧轉(zhuǎn)化為良好的教育方法，是多么重要。作者作為心理學(xué)家，把心理學(xué)的一些概念運用到特定的教育實踐中，為老師們提供了具體的建議和實用的解決辦法，幫助老師處理日常工作中的心理問題和意外情況。
該書共12章，看章節(jié)題目，你大致能猜測到每一章的內(nèi)容了：老師的自白；最佳師表；最差師表；恰當(dāng)?shù)慕涣鳎槐頁P的藝術(shù)；常規(guī)管理；孩子與老師沖突，父母怎么辦；家庭作業(yè)；鼓勵的故事；有益的方法和實例，成人的對峙；難忘的老師。在“老師的自白”里，你會看到那么多不滿、失望、焦慮、沮喪、壓力，但也有希望、信心和實踐的勇氣，在我們身邊，不也經(jīng)常充斥著這些聲音？但是老師作為教室里的重要決定因素，總得去行動，總能改變些什么。
作者列舉了最佳師表和最差師表的一些表現(xiàn)，什么是最佳師表呢？就是不相信訓(xùn)話（批評）的力量，他們從不對孩子講大道理，從不讓孩子有罪惡感，也不要求孩子做出什么保證（羞愧地表示我中槍了），他們不對教室里的小事追究到底，只著手處理現(xiàn)在的事，對他們來說，最重要的是此時此地有一個沮喪的孩子需要幫助。最差師表顯然是用侮辱性攻擊性語言來傷害孩子的，或者采取疏遠(yuǎn)冷漠的態(tài)度。
作者認(rèn)為所謂“正常語言”，如責(zé)備羞辱、道德說教、命令指使、嘲諷奚落、訓(xùn)誡指責(zé)、威脅利誘、評價預(yù)測等，都注意讓孩子發(fā)瘋，逐漸變得冷漠、粗俗和喪失人性。健康的成長來自于孩子對自身內(nèi)心世界的信任，通過恰當(dāng)?shù)慕涣鳎@種信任是可以逐漸激發(fā)和培養(yǎng)的。如何跟孩子進行恰當(dāng)?shù)慕涣鳎拷o孩子傳達(dá)健康的信息，把“就事論事，絕不攻擊孩子的品行”作為交流的基本原則，運用“我”的語言表達(dá)憤怒保護自己和學(xué)生，邀請合作，絕不隨意給孩子下定論預(yù)言未來，認(rèn)真傾聽不急于幫助，說話簡明扼要，當(dāng)然更重要的是表里如一要真誠。
如何表揚孩子？表揚包括兩部分：我們對孩子說什么，孩子對他自己說什么。要使你的表揚有建設(shè)性，那就描述孩子的努力和成就以及我們的感覺，千萬不要評價判斷孩子的性格和品行。有益表揚的基本原則在于：描述而不評價，敘述而不判斷，我們應(yīng)該讓孩子自己做出對自己的評價。因為評價性的表揚實際上暗示著一種地位差別，常常被看作是一種威脅，這樣的表揚會讓孩子備受壓力，引起反感和逃避。只有不判斷孩子的品格和個性的表揚，才能消除孩子的焦慮，讓孩子沒有顧慮地進步，有益的表揚總是肯定孩子的進步，并且描述孩子所做出的成就。這個是和教育家蘇霍姆林斯基的觀點是一致的。
說到常規(guī)管理，我們會想起我們教室里常用的班規(guī)校紀(jì)，里面賞罰分明，胡蘿卜加大棒是我們常用的策略。但是作者認(rèn)為，常規(guī)管理的實質(zhì)，是尋求一種能夠替代責(zé)罰的有效辦法。處罰孩子只會使孩子發(fā)怒并且不聽教誨，令孩子心懷怨恨，甚至產(chǎn)生報復(fù)的念頭。這樣的孩子是沒有心情和時間去讀書的。在常規(guī)管理的實踐中，我們需要避免造成孩子的怨恨，努力激發(fā)孩子的自尊。這就需要教師嚴(yán)格自律，有良好的風(fēng)度，預(yù)防為主，在教室里教師可以做到“眼觀四面”，同時處理幾件事，把握動態(tài)，注重整體，盡力發(fā)掘孩子優(yōu)點。
這本書里還有對家庭作業(yè)的認(rèn)識和處理，用溫和而堅定的態(tài)度對待孩子完成家庭作業(yè)的情況，而不是將責(zé)任推給家長，因為家庭作業(yè)的主要價值在于讓孩子有獨立完成的體驗，當(dāng)父母直接干預(yù)的時候，家庭作業(yè)由此就可能成為孩子報復(fù)、反抗家長，讓家長操心的工具。
如何鼓勵孩子學(xué)習(xí)，心理學(xué)家的答案是：讓他們的學(xué)習(xí)有安全感，即使學(xué)習(xí)失敗了也不用怕。學(xué)習(xí)的主要障礙是孩子對失敗、批評和出乖露丑的恐懼。優(yōu)秀的教師會使孩子不怕犯錯誤。消除孩子的恐懼就能引得孩子躍躍欲試，歡迎犯錯誤就能鼓勵孩子勇于學(xué)習(xí)。
在“有益的方法和實例”這一章里，作者還為我們提供很多具體實用的方法，比如具有影響力的書信，班上學(xué)生特長錄、讓低成就的學(xué)生當(dāng)老師，搭檔學(xué)習(xí)法，老師的助理等，這些方法不僅有助于將老師從耗費精力的雜務(wù)中解放出來，還有助于學(xué)生增進對自己潛能的信心，促進師生之間的溝通交流。
看完之后，覺得這本書同樣適合家長來讀，不僅因為里面有一個章節(jié)就給家長出主意的（孩子與老師沖突，父母怎么辦），更因為書中提到的態(tài)度和溝通技巧同樣適合家庭之中。
無論什么時候，老師都要秉持這樣的教育信念：無限信任孩子，尊重孩子；都應(yīng)該有這樣的態(tài)度：溫和而堅定，理性而堅決，堅持正面管教，用我前年從一個心理咨詢師那里聽到的一句話概括就是：不帶敵意的堅決，不含誘惑的深情；都可以學(xué)習(xí)吸收本書作者通過大量實例提供給我們的一些溝通技巧來與孩子好好說話，有效溝通，將技巧修煉為有效溝通的能力。
用封面的一段話作為結(jié)尾吧：老師和父母一樣，都需要高水準(zhǔn)的交流能力。聰明的教師對自己的用語非常敏感。他知道，學(xué)生獲得多少知識有賴于老師教學(xué)的風(fēng)格。因此，他能夠善解人意，在對話中傳達(dá)出對孩子的尊重和理解。他能夠敏銳地感覺到哪些交流方式不利于孩子的成長。
所以這本書不僅適合剛踏上講臺的新教師，同樣適合教學(xué)多年仍有教育困惑的老教師們，畢竟知識轉(zhuǎn)化為信念和能力，并非一朝一夕能夠完成，而我們面臨的問題情境又是越來越新異復(fù)雜的，這需要我們不斷修煉，在實踐中修煉與孩子溝通的能力。
