? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 作者：張嚴
這個世界上有一種特別好的東西，我們總是得不到。到底是什么呢？那就是"別人家的東西。"你看看別人家的孩子學習成績好，又聽話又能干，你看看你……"你看看別人家的老公又能賺錢，又體貼顧家！你看看你……" "你看看別人家的老婆又漂亮又會教育孩子！你看看你……" "看看別人家的領導，又會關心下屬，還會帶著下屬一起賺錢一起進步。一看我們的領導，我瞬間就沒指望了！"我們該如何成為"別人家的領導呢？"
下面，從一個故事開始講起：
某位領導個人能力特別強，做事情細致入微。有一天，我們一起探討一個問題。她們部門因為工作性質，要求0出錯。近幾年由于業務增長，不得不擴大招人，很多的年輕的小姑娘小伙子們由此進了部門。進來之后，沒有任何的工作經驗，通過簡單技能培訓直接上崗了，可是卻發現出錯率很高。于是，兵來將擋，水來土掩，就任命了一個專門負責"挑錯"的審核主管，可是審核主管挑出來的錯，三令五申的要求調整，這些下屬們還是會有很多問題，雖然設立了懲罰機制，有錯誤扣績效工資，但是效果甚微。還因此，部門下屬對這個領導怨聲載道，甚至有的時候要求加班，都不愿意，產生了很強的抵觸情緒。那到底應該怎么辦呢？
1.鼓勵做得好的地方
人性喜歡尊重認同，不喜歡被貶低和反對。那么，我們可以贊美以后，再挑錯誤或者贊美并表示理解，能夠讓下屬更容易接納。比如，小王啊，這個方案我從頭到尾看了一遍，整體的構圖創意特別好。或者，小李啊，這個方案，整個下來，一定又加班了吧，我昨天下班的時候還看到你在加班呢，你真的是一個特別愿意付出的同事，真的太不容易了。
2.具體指出需要調整的地方，并給出修改建議
下面，就要實事求是的指出具體問題點，切勿放大問題，進行指責。經常有領導會用：你怎么又錯了？你怎么每一次都做不好？你怎么經常犯這種低級錯誤？天天教你，你都不會等等來放大員工的錯誤。所以下面就要說：同時呢，這個方案我需要調整的幾個地方分別是：第一，是什么，要做什么樣的調整。第二，是什么，要做什么樣的調整。第三，是什么，要做什么樣的調整。我相信這樣來說的話，下屬會更清晰。同時，可以再次確認一下，是否還有不明白的地方。
3.給出提交時間
緊接著，給出提交的截止時間，是以防出現提交不及時的情況，時間一旦久了，就會拖沓。所以可以根據自己的時間安排，稍微提前一點時間。比如上面下午需要方案，我們可以上午就收集好。比如，根據上面的幾點做修改，明天上午十一點前提交。
4.相信的力量
接下來，最后，我們要學會運用相信的力量，給到對方相信的力量感。微笑著，眼神鑒定的看著下屬，告訴他，你相信他一定可以做得很好。
以上四步調整的就是我們的表達方式。連起來，就是：小明，這個方案我詳細的看了幾遍，總體來說，還是特別好的，尤其是你的創意和這個設計圖繪制的特別好，一定下了不少功夫吧，我看到你連著幾天加班，真是太不容易了。同時呢，有幾個細節的地方，我標出來了，需要去調整一下就更好了：第一，……，第二……，第三……。好，以上這些還有沒有什么問題不明白的？那沒有的話，就明天上午十一點前發送到我的郵箱，你這么細心，我相信你一定可以把這些細節做好的。加油！你學會了嗎？
5.獎勵機制
同時，每周，每月可以適當設立一些獎勵機制，調動大家的積極性，因為公開贊美是特別重要的一種激勵措施。比如每周0錯誤的伙伴有獎狀。每月有獎品，也有獎狀，每半年度有獎品，有獎杯。這個設置根據各部門情況來。
所以，如果，我們懲罰用了既然效果很差，為什么不試試精神激勵和物質獎勵呢！試錯的成本很低，萬一有效果呢？
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