《卓有成效的管理者》|個人管理的最高境界:一個人就是一支隊伍

經典經得起時間的考驗,值得一讀再讀,常讀常新。它幫你理清思路,從任何新事變化中發掘本質,找到歷史的淵源。

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01

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《乘風破浪的姐姐》有一個令人印象深刻的鏡頭是萬茜、金莎、陳松伶、海陸和朱婧汐的五人組在排練《Beautiful Love》時,大家都對怎么演繹這首歌曲一頭莫展,朱婧汐小姐姐卻率先提出了對這首歌曲表達的看法,節目組也適時地介紹了她是一個非常有能力的歌曲創造者,從詞曲創作到MV設計都是自己一個人包攬。

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屏幕前的我瞬間被這個外表冷酷但內心卻非常有想法又獨立的小姐姐所圈粉,就像她說的那樣“我一個人承包了整個團隊里所有的活,沒有什么是我做不了的!”

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“一個人活成了一支隊伍”——這難道不就是個人管理的最高境界嗎?

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朱婧汐談音樂工作,一人包攬了所有工種

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02

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說到個人管理,不得不說它是當下在自我提升方面非常受歡迎的一門課程。因為它涉及到了一個人發展的方方面面,小到健身塑型、儀態著裝、性格培養,大到時間管理,技能提升與職業發展。

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在各大搜索界面、社交平臺上經常會有一些這樣的文章且點擊率還不錯:

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如何使自己變得自律?

25歲的我,明白哪些道理可以成為一個優秀的人?

怎樣改變現在迷茫焦慮、不思進取的狀態?

有哪些越早知道越好的人生經驗?

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為什么以上這些文章會頻繁受到大家的關注并引發熱議呢?其實很簡單,那就是隨著年齡和閱歷的不斷增加,每個人都或多或少地開始關注于自身的成長和發展,概況來說就是“如何更好地管理自己?”

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03

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“管理學之父”彼得·德魯克在其著作《卓有成效的管理者》一書中曾對“個人管理”進行了系統地闡述,他認為:所有的管理,歸根結底,首先是對自己的管理。我們必須學會自我發展,這樣才能在這個充滿無限機會的時代下沿著自己所選擇的道路登上人生的頂峰。

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《卓有成效的管理者》于1966年由作者彼得·德魯克定稿完成,是管理學理論中最早關于“個人管理”領域研究和探討的著作,出版至今已經有50多年的歷史,可以說是一部橫跨新舊世紀之交,并且得到時間驗證的現代管理經典。

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為了更深入地了解為什么這本書歷久彌新,歷經半個世紀以來依舊是“個人管理”領域中的經典,同時幫助我們更深刻地認識自己,學會自我管理,本文將從以下三個層面來深度剖析:

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現代管理學理論研究格局變化下,更加注重“以人為本”的寫作背景;

率先提出超越時代特征的前沿概念——“知識工作者”與個人管理之間的映射作用;

如何學會“個人管理”,變得卓有成效?

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一、現代管理學理論研究格局變化下,更加注重“以人為本”的寫作背景

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1.“工業黃金時代”下,傳統的管理理論已經不能滿足企業的發展需求

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1966年出版此書的時候,彼得57歲。作者正處于20世紀60年代西方國家最黃金和變革的時期:主要資本主義國家利用第三次科技革命的新成果都取得了高速的發展;同時,二戰后嬰兒潮的成長也提供了充沛的人力資源,個人在企業運營和管理中的作用則愈發凸顯,更加強調“人文價值”。

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在這樣的背景下,傳統管理拼湊式、模式化和機械性的特點已經不能滿足企業的正常發展,彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中系統地闡述了個人不是企業中的機器,在追求經濟目標的同時,也應該關心人、人的價值、個人的成長與發展,要“以人為本”。他認為:

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我們在企業管理中,要重視人的因素。簡而言之,就是要注重人的社會性,對個人的需要予以研究和探索,在一定的環境條件下,盡最大可能滿足人們的需要,尊重知識、重視人才,追求和諧,讓人擺脫金錢的奴役感,崇尚的是一種被尊敬的生命價值。

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雖然彼得·德魯克的對于個人管理的理論產生于工業時代,但德魯克老先生可以說是第一個在工業時代背景下強調人性和注重人文關懷的理論研究者,在當時大家都追求利益和效率的大環境下,這份先見卓識令人尊敬和欽佩。而理論也得到了時間的驗證,在如今快速發展的移動互聯網時代下,彼得·德魯克對個人管理的研究仍具有指導意義和參考價值。

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正如清華大學管理學教授寧向東對本書的評價:“沒有理論和方法是過時的,所有的理論都有它可信、有參考價值的要素。我們要注意思考一個理論產生的背景和成立的前提條件,要學會利用那些有價值的要素。”

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管理學之父——彼得·德魯克

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2."管理經驗學派"下的研究成果,實踐是提高個人管理的不二法則

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首先,作為“管理經驗主義學派”的創始人,德魯克認為“管理應該側重于實際應用,而不是純粹的理論研究。”他在書中抨擊了傳統管理理論采取偏重于狹窄的歸納法實證主義,而忽視了企業在具體實踐中的變化和發展。

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但是,"管理經驗學派"在學術研究中并不屬于主流,因為他們的研究方法不符合科學的"學術規范"——沒有"模型"和"論證",因此很難在學術論文中引用他們的"研究成果"。

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為了貫徹自己對于“實踐”的重視,德魯克曾經拒絕了哈佛商學院的邀請,因為當時哈佛商學院制定了一項規定——教職員工每星期最多只能做一次咨詢工作。而他在談到自己的職業時曾說:“寫作是我的職業,咨詢是我的實驗室。

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某種程度上來說,德魯克并不是一個通常意義上的管理學者,實際上他和管理的學院派一直格格不入。在他看來,“管理學是一種實用科學,從業者必須要參與實踐。”

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管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過,但是管理者卻完全可以管理好自己。——彼得·德魯克

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其次,在當時的企業管理中,關于管理方面的著作通常都是談“如何管理別人的”,而《卓有成效的管理者》則反其道而行之,其論述的主題主要關于“如何自我管理”才能成為卓有成效的管理者。

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德魯克認為,要做到卓有成效,僅靠天資聰明、工作努力或知識淵博是不夠的,還必須具備最重要的因素——親自實踐。只有通過不斷地實踐,最終將追求成效變成自身的一種習慣,才能成長為卓有成效的管理者。

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3.強調管理是一門藝術,對管理者的思維模式和素質能力提出更高的要求

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給管理學冠上“博雅技藝”的標識是德魯克的首創,反映出他對管理的獨特視角,在他看來管理學不是一門冷冰冰的科技應用,而是具有人文文化的藝術范疇。

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首先,管理的對象是人們的工作,而其中的中介——“人”可謂是最多元化和不可控的要素資源,因為涉及到人,就一定會面對人性的善惡和利益的糾紛,而人的意念又是千變萬化的——同時具有“感性”和“理性”的雙重性質。

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因此,從這個角度來分析,管理是一門涉及主觀與客觀、理性與感性相互交錯的“藝術”。

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其次,管理的根本宗旨是一項關于“人”的活動。德魯克篤信人的潛質和能力,他認為工作會給人帶來一定的社會定位和歸屬感,因此對于在企業工作的個體來說,轉變思維模式、提升個人的能力和素質自然責無旁貸。

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智力、想象力和知識,都是我們重要的資源。但是,資源本身僅是限制性因素,只有通過個體卓有成效的工作,才能將這些資源轉換為成果。

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值得注意的是,德魯克在《卓有成效的管理者》一書中指出有些人誤以為忙碌就是有干勁的表現,這也是很多職場人的誤區,因而產生了大量的“窮忙族”陷入“虛假忙碌”的怪圈中無法自拔。德魯克并不認同用“忙”來作為評判管理者的唯一指標,他認為對組織有價值的管理者必須用“成效”來衡量。

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最后,如何提升個人的有效性則和本人的思維模式和素質能力息息相關,這也是本書論述的重點,占據了全書三分之二的篇幅。從這點也可以看出作者的良苦用心,他希望告訴大家:有成果的完成工作是卓有成效的管理者最為重要的特征,并且卓有成效是可以學會的,而非天生特質。

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二、率先提出超越時代特征的前沿概念——“知識工作者”與個人管理之間的映射作用

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1.什么是“知識工作者”

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50多年前,德魯克就深刻地指出“我們生活在一個知識時代,首要的資源是知識,而不是廠房、機器。知識工作者構成了這個時代的主要生產力”。

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“知識工作者(knowledge worker)”一詞最早由德魯克在1959年《明天的里程碑》中提出的,其含義是:

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泛指具備和應用專門知識從事生產工作,為社會創造出有用的產品和服務的人群,他們因為掌握了某項知識,因此擁有了選擇的自由和影響他人的權力。

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他預言知識工作者將成為社會經濟勞動的主體,知識工人與傳統“藍領工人”的最大區別是:前者思考的是如何做正確的事情,而后者則只需要學會如何正確地做事情。

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伴隨著知識社會的到來,人類將會發生新的革命——知識管理革命。在德魯克心中,知識將成為下一個社會的主要生產動力。知識工作者的專業知識,就是自己的“生產工具”,他們可以主動地整合資源、創造價值,促成經濟、社會、文化甚至政治局面的改變。

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2.知識工作者在企業管理中發揮的作用及其特點

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著名戰略學家安德魯斯曾得出“企業組織結構隨著戰略改變,戰略隨著環境改變”的命題。當前,德魯克所描繪的知識時代已經到來,企業組織必須也要隨之變革。

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德魯克在1998年指出:未來組織的管理層只有目前管理層的一半,他們將是基于知識的,本質上是可以自我傳導的。知識工作者“以任務為中心的團隊”形式將超越矩陣模式,因而需要更強的自律和責任感,決策權的分散與根據知識授權將是組織的唯一選擇。

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(1)具有較高的個人素質和能力

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知識型員工都是通過正規的教育途徑成長起來的,是已經學會如何學習的人,并將終其一生不斷地學習。他們不再是僅靠出賣勞動力的“機械工人”,而是兼備專業知識和通識教育的復合型人才。

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(2)具備很強的自主性

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他們是一個富有活力的群體,與傳統流水線上的操作工人被動地工作不同,知識型員工更傾向于擁有一個自主的工作環境,不僅不愿意受制于物,更強調工作中的自我引導。

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(3)有很高價值的知識創新力

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知識創新力是知識型員工最主要的特點,知識型員工從事的不是簡單的重復性工作,而是在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的才干和靈感,應對各種可能發生的情況,推動著技術的進步。

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3.新時代環境下,知識工作者對個人管理提出更高的要求——一個人就是一支隊伍

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讓每個工作者,按照他與生俱來的善意和潛能——自由地選擇他自己愿意在這個社會中所承擔的責任;自由地發揮才智去創造出對別人有用的價值,從而履行這樣的責任;并且在這樣一個創造性工作的過程中,成長為更好和更有能力的人。—— 彼得·德魯克

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(1)打造專屬自己的“個人IP”,提升自我價值

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在自媒體時代,想要實現個人管理的最高境界,建設好個人品牌無疑是最值得做的事情。管理學大師湯姆彼得斯也曾經說過:21世紀的工作生存法則就是建立個人品牌!

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首先,要對自己有一個正確的定位。也就是客觀地分析自己的優勢和劣勢,一定要找到自己真正擅長的事情是什么,至少是自己喜歡的,否則會很難堅持下去,因為打造自品牌是一個長期的過程。

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其次,聚焦到細分領域。不要大而全,什么都想做,打造個人品牌,要想提高成功率,降低難度,最好的辦法就是在細小,或者創新的領域里面專注,用時間來沉淀。“專注,就是在1厘米的寬度上,深耕1000米。”

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最后,具備資源整合和協調的能力。在熟悉游戲規則的前提下,能夠合理分配各種資源,看到別人所看不到的價值,具有開闊的眼界和豐富的想象力,能夠把似乎毫不相關的事物聯系起來,為實現同一個目標、完成同一項任務做出貢獻。

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(2)擁有“黑色生命力”,增強成長韌性

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黑色生命力是指人們在遭遇巨大的壓力、逆境或創傷等極端困境以后,仍然能夠讓你積極向上的生命力。

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具有黑色生命力的人,他體驗的情緒的范圍是廣而深的。因為體驗過極端的負面情緒,因此他們也擁有了能夠克服挫折的強大的內在驅動力——會積極改變,突破自己的舒適圈,不斷調整自己的行為和生活方式。

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所謂“每個優秀的人,都有一段至暗時光”

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如果,把人的一生比作一段線性函數,我們會驚奇地發現其實每個人的一生都不是“直線”的,而是一條曲折震蕩的曲線,生活中充滿了變數和灰暗。

人生函數圖示

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幾乎所有人都會有屬于自己的低谷時期,那就是每個人的“至暗時刻”,有的人也許會因此消沉墮落下去,但是優秀的人卻反而從谷底爬了上來,把這段蟄伏的時期成為強大自己的一場自我修行。

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因此,想要提升個人管理,就要不斷修煉自己,讓“黑色生命力”增強自己的生命韌性,這種肯定自己與價值感的提升才會成為支撐度過人生中更多坎坷與挑戰的力量。

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三、如何學會“個人管理”,變得卓有成效?

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管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。

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《卓有成效的管理者》告訴我們:一群平凡的人,完全可以做出不平凡的事業。每一位知識工作者既是組織的管理者,也是自己的管理者,卓有成效是管理者必須做到的事情,最重要的是:卓有成效是可以學會的,而非天生特質。

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培養“個人管理”的五項習慣

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德魯克在書中論述了想要成為一個卓有成效的管理者學會個人管理,必須在實踐中養成以下五項習慣:

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1.持之以恒的時間管理

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有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。在工作過程中,我們所能控制和掌握的時間是非常有限的,對于個人來說時間是最關鍵的制約資源,需要進行持之以恒的管理,以確保在有限的時間里最優化地完成工作。

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德魯克在《卓有成效的管理者》中對時間管理給出了三項行之有效的建議:

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(1)記錄時間

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要了解時間是怎樣耗用的,必須先學會記錄時間,這是時間管理的第一步。一般而言,人對于時間的感覺往往并不可靠,純粹依賴主觀感受去體會和使用,其效果自然大打折扣,將時間使用情況記錄下來,定期拿出來檢查,便可以對于自己時間的耗費情況了然于胸。

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(2)管理時間

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第二步要做的就是對自己記錄下來的時間進行分析和總結,將非生產性的和浪費時間的活動找出來,消除不必要的時間浪費,衡量各項耗用時間的工作輕重,以此來提升管理者的工作水平和質量。

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(3)統一安排時間

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在完成時間記錄和分析后,對時間的利用情況有了大致的了解,其中最重要的是找到自己可以自由分配使用的時間,并且要妥善運用這部分可自由支配的少量時間。

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總而言之,時間是最稀有的資源,如果不將時間管理好,管理其他事情就只是空談,從“認識你的時間”開始吧!

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2.以聚焦貢獻作為指導原則

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有效的管理者一定注重貢獻,并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。他常自問:“對我服務的機構,在績效和成果上,我能有什么貢獻?”他強調的是責任。

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首先,重視貢獻是有效性的關鍵。不少管理者只看重勤奮或者才能,這會使得他們被本身的專長或者技術所限,看不到整體的績效和成果。

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知識工作者在這一點上尤其特別,他們生產的不是實物,而是構想、信息和觀念。這些產出必須與其他人的產出結合在一起才能產生成果。因此,我們在平常的工作和生活中必須考慮外部世界,只有外部世界才是產生成果的地方。

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其次,提出“我能做出什么貢獻”的問題,是為了挖掘工作中尚未發揮的潛力,管理者如果不自問“我可以做出什么貢獻”,他在工作中就不會有遠大的目標,變成為了工作而工作的“工具人”。

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把眼光集中在貢獻上,不僅在企業組織管理中有指導意義,在個人的提升和發展也有著積極作用。比如大家現在都喜歡在頭條上寫作,有的人是對寫作的熱愛,有的人是為了賺錢,有的人則為了揚名結交朋友,不管出于什么目的,真正把眼光放在對他人是否有用上的人并不多。

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我們都希望自己寫出來的文章受到讀者的認可并且有所價值,一個時刻以聚焦貢獻為指導原則的從業者會不斷以此為目標提升自己的寫作能力,只有對自己提出更高的要求,在自我成長的同時也會服務于大眾,從而產生良性循環。

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3.充分發揮人的長處

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卓有成效的管理者能使人發揮其長處。他知道只抓住缺點和短處是干不成任何事的,為實現目標,必須用人所長——用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。

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人非圣賢,大多數人都必定有很多缺點和短處,而缺點和短處幾乎是不可能改變的,管理者的任務,就是設法使其不發生作用,并充分運用每一個人的長處,共同完成任務。

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要成為一個卓有成效的管理者,究竟應該怎樣用人才能充分發揮他的長處,不至于陷入平庸的陷阱呢?德魯克在書中告訴我們四個原則:

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(1)職位必須設置合情合理,不要設置一個常人不能勝任的崗位;

(2)職位要求必須嚴格且涵蓋要廣;

(3)用人時優先考慮人的長處是什么,其次再考慮職位要求; (4)用人所長的同時也必須能容人之短。

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總之,用人所長是卓有成效的管理者必須具備的一種素質,也是一個組織工作是否有效的關鍵。管理者的任務不是去改變任何一個人,在于運用每一個人的才干。

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4.要事優先

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卓有成效如果有什么秘訣的話,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在首位先做(first things first),而且一次只做好一件事(do one thing at a time)。

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有效的管理者集中精力于少數重要的事,在這些事物中,如果做得優秀就能夠產生卓越的成果。我們應該按照工作的輕重緩急設定優先次序,重要的事情一定先做,不重要的事情可以放一放,除此之外并無它法,否則反而會一事無成。

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(1)擺脫昨天:勇于放棄不再有價值的過去

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每一位管理者往往不可能完全擺脫過去,都需要花費時間、精力和才智來彌補或跳出昨天的行動和決策,最明智的做法是把昨天遺留下來的、不能再產生成果的工作盡量減少。

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有效的管理者會自我檢視一切的方案、活動和任務。對于過去成功或者失敗的活動,他會問:“這件事現在還有繼續做的價值嗎?”如果認為沒有價值了,他便立即停手,而將時間精力轉移到其他只要做得好、能使自己更為有效的任務上。

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(2)考慮優先次序:“二八法則”事半功倍

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“二八法則”又稱帕累托法則,是指重要的事情往往只占整件事件的20%,但是起到的作用卻至關重要,其影響效果可能達到了80%。

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一位有效的管理者,會把主要精力集中在當下最重要的事情上,在完成一件事情之后,再根據情況的變化決定下一步的優先事項,這樣才能保證最高效地完成工作。

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當然,要想集中精力,全神貫注于一件事情,就要敢于決定真正該做什么和先做哪些工作,當你不知道什么是重要的事情時,可以逆向思維——找到那些不重要卻占據你太多時間和精力的瑣事,勇敢地選擇延緩或滯后就好。

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5.進行有效決策

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做決策是管理者的基本工作,正是他擁有特殊的地位和知識,所以人們期望他能做出對整個組織、績效和成果具有特殊影響的決策。因此,卓有成效的管理者,做的是有效的決策。

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德魯克在書中提出了決策的五個要素:

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1. 要確實了解問題的性質,如果問題是經常性的,那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。
2. 要確實找出解決問題時必須滿足的界限,換句話說,就是找出問題的「邊界條件」。
3. 仔細思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足哪些條件,然后再做必要的妥協,以便該決策被接受。
4. 決策方案要同時兼顧執行措施,讓決策變成被貫徹的行動。
5. 重視執行過程中的反饋,以印證決策的正確性及有效性。

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由此可見,決策是一種判斷,是在若干項方案中的選擇,絕不是一致意見的產物,而是在不同意見討論的基礎上做出的判斷。這項判斷一定是根本性的決策,我們需要正確的戰略而不是令人眼花繚亂的戰術。

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最后總結一下全文:

假如世界上果真有所謂大師中的大師,那個人的名字,必定是彼得·德魯克。—— 著名財經雜志《經濟學人》

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《卓有成效的管理者》是管理學理論中最早關于“個人管理”領域研究和探討的著作,出版至今已經有50多年的歷史卻經久不衰,可以說是一部橫跨新舊世紀之交的經典叢書,具有寬廣的視野和恒久的穿透力。

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作者摒棄了傳統機械性的模式化管理方式,更加注重企業中“人的價值”,在當下移動互聯網時代下仍具有指導意義和參考價值;同時在書中德魯克也闡述了個人管理的關鍵在于親自實際,是"管理經驗學派"的代表;最重要的是他認為管理是一門藝術,率先提出了超越時代特征的前沿概念——“知識工作者”并對個人管理提出更高的要求——一個人就是一支隊伍。

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最后,本文介紹了五種方法,卓有成效是可以學會的,而非天生特質:第一是持之以恒的時間管理;第二是以聚焦貢獻作為指導原則;第三是充分發揮人的長處;第四是把重要的事情放在首位先做;第五是進行有效的決策。


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