對(duì)不起,我想拒絕你

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讀書(shū)除了陶冶情操,還賦予我們很多能量和知識(shí),當(dāng)生活中出現(xiàn)各種問(wèn)題時(shí),知識(shí)可以讓我們更有智慧去應(yīng)對(duì)。



所以,沒(méi)有時(shí)間去讀書(shū),一定要抽出時(shí)間去聽(tīng)書(shū)。



今天早上聽(tīng)的一本書(shū),其中的收獲分享給大家。





1

互惠原理產(chǎn)生的影響力




今天早上聽(tīng)的書(shū)是《影響力》。



在聽(tīng)這本書(shū)之前,我從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到,生活中我們所做的各種決定,在不知不覺(jué)中總是被他人影響和控制。



《影響力》這本書(shū)就是分析,日常生活中,哪些原理影響著我們的決策,而這些我們可能從來(lái)都沒(méi)有想到過(guò)。



書(shū)中講到了一個(gè)互惠原理?;セ菰碚J(rèn)為,我們應(yīng)當(dāng)盡量以相同的方式報(bào)答他人為我們所做的一切。



如果別人送給我們一個(gè)生日禮物,我們就應(yīng)該記住他的生日,等到他過(guò)生日的時(shí)候,再給他買(mǎi)一件禮物。



如果別人邀請(qǐng)我們參加宴會(huì),那我們一定也要邀請(qǐng)別人參加我們舉辦的聚會(huì)。



書(shū)中作者認(rèn)為,由于互惠原理的影響,我們會(huì)感到自己有責(zé)任在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候,回報(bào)我們?cè)?jīng)接受過(guò)的恩惠,禮物或邀請(qǐng)等等。



這個(gè)可以稱之為感恩,感恩本身是一件好事。這里提出一個(gè)但是,當(dāng)感恩的心態(tài)被有心人利用的時(shí)候,可能就不那么單純了。



我們很容易被一些惡意使用互惠原理的人,去扯到一場(chǎng)不公平的交易中。因?yàn)閯e人給了我們某種好處,潛意識(shí)里我們就會(huì)認(rèn)為應(yīng)該以另一種好處來(lái)報(bào)答,回饋別人。



即使這個(gè)之前的好處和后面的要去都是別人精心設(shè)計(jì)的,我們也沒(méi)辦去去拒絕。



因?yàn)槲覀兌济靼?,一個(gè)人如果接受了別人的恩惠,如果不回報(bào),那他在社會(huì)群體中是既不受歡迎的。所以這個(gè)精心設(shè)計(jì)的互惠原理,可能就會(huì)將我們拖入到一場(chǎng)機(jī)器不公平的環(huán)境中。



聽(tīng)書(shū)到這里,一下子就被作者這個(gè)觀點(diǎn)扎心了。生活中,這種情況普遍存在,一不小心我們就掉坑里了,溫柔的陷阱,背后是一個(gè)巨大的坑。




2


互惠原理背后的道德綁架




朋友之間的往來(lái),今天你請(qǐng)我吃個(gè)飯,明天我送你個(gè)禮物。本是很正常的一個(gè)交往,一頓飯,一個(gè)禮物背后,是朋友間的深切情意,感情延續(xù)




突然有一天,一個(gè)朋友做銷售了。剛開(kāi)始沒(méi)有顧客,聯(lián)絡(luò)好朋友支持一下生意,是一般人慣常的手法。




人都要生存,這樣做也無(wú)可厚非。如果你賣(mài)的產(chǎn)品,正好是大家都需要的,不買(mǎi)你的,也會(huì)買(mǎi)別人的,支持一下也是合情合理。




怕的是,有的人無(wú)限制透支這種人情??丛谂笥验g情分,幫助一兩次都是應(yīng)該的,如果三番五次讓別人來(lái)支持生意,或者介紹顧客,這就有點(diǎn)煩人了。




也會(huì)讓朋友陷入兩難的境地,幫他,實(shí)在是已經(jīng)超出能力范圍了。不幫,又可能因?yàn)橹暗那榉?,心里過(guò)意不去。






3

商家的套路




我曾在保險(xiǎn)公司從業(yè)過(guò)三年,那時(shí)候?yàn)榱颂岣邩I(yè)績(jī),保險(xiǎn)公司經(jīng)常組織各種酒會(huì),要求業(yè)務(wù)員以答謝酒會(huì)的名義,請(qǐng)顧客來(lái)吃飯。




既然是答謝酒會(huì),大多數(shù)顧客都會(huì)來(lái)。




老祖宗的話不是白說(shuō)的,天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。酒足飯飽之后,業(yè)務(wù)員便開(kāi)始各種促單,講顧客家里保障還不夠,還需要再買(mǎi)點(diǎn)保險(xiǎn)。




總之,各種話術(shù)目的就是,既然已經(jīng)是老顧客了,就再買(mǎi)一點(diǎn)。




吃人嘴軟,顧客就很為難,買(mǎi)保險(xiǎn)至少是幾千塊錢(qián)的支出,豈是一句話就能答應(yīng)的。不想做老好人,拒絕的話又說(shuō)不出口,一頓飯吃的如坐針氈。




不知道保險(xiǎn)公司現(xiàn)在是否還這樣做,我那時(shí)候?qū)@種做法就表示出了極大的反感。公司下了指示,為了簽單又不得不遵照指示,就這樣一點(diǎn)點(diǎn)透支老顧客對(duì)你的信任。




不僅保險(xiǎn)公司這樣做,其他商家打著送禮物請(qǐng)吃飯的名義,促成再次成交,這種行為非常普遍。






4

不做老好人,做自己




互惠原理給生活帶來(lái)的影響,可大可小。




它可以大到,影響一個(gè)人的命運(yùn)走向,最終導(dǎo)致悲劇的人生。




它也可以小到,如果你不太去計(jì)較,頂多只會(huì)讓你不開(kāi)心一段時(shí)間,事情過(guò)去也就沒(méi)事了。




年初上映的一步電影《芳華》,不僅火了大半個(gè)中國(guó),也讓嚴(yán)歌苓的原著熱賣(mài)。




男主人公劉峰,給觀眾留下了極為深刻的映像。一個(gè)實(shí)實(shí)在在的老好人,所有人的請(qǐng)求,合理的不合理的,通通都接受。




他可以熱心到為文工團(tuán)修復(fù)壞掉的地板和設(shè)備,也可以無(wú)原則到,幫助女文藝兵被子里找針。所以他就成了大家心目中名副其實(shí),高高在上,沒(méi)有任何缺點(diǎn)的活雷鋒。




可悲的是,這種互惠原則,他所享受到的互惠,僅僅是大家的羨慕和崇拜。不懂拒絕的劉峰成為了大家心中完美之所在。




不幸的是,當(dāng)有一天缺點(diǎn)暴露,所有人都受不了了,每個(gè)人都來(lái)踩上一腳。




劉峰慘絕人寰的跌入谷底,本來(lái)大好的前途,因?yàn)橥昝赖娜嗽O(shè)有了瑕疵,命運(yùn)急轉(zhuǎn)直下,最終成就了悲劇的人生。也讓觀影的人不禁唏噓。




還有一個(gè)故事,去年南京參會(huì),張德芬老師講的。她講到榮格的一句話,給我很深的啟示:真正的善良,是有能夠高度承受痛苦的能力。




意思是說(shuō),人要具備承受痛苦的能力。生活中,你沒(méi)有辦法承受拒絕別人的痛苦,你太想要做一個(gè)好人了,你沒(méi)有辦法理直氣壯去溫柔的堅(jiān)持去拒絕別人。真正的善良,是要學(xué)會(huì)拒絕別人。




舉了一個(gè)例子:一個(gè)司機(jī),常常在本該休息的周末,被同事請(qǐng)求去幫忙。剛開(kāi)始有求必應(yīng),后來(lái)被請(qǐng)求的次數(shù)多了,更加不好意思拒絕,司機(jī)就非常痛苦。




本該周末在家陪家人,放松休息,總是不能如愿,拒絕的話又說(shuō)不出口。聽(tīng)了德芬老師建議,再有人求幫助時(shí),勇敢拒絕,并學(xué)會(huì)承受這種拒絕別人后的痛苦。




司機(jī)發(fā)現(xiàn)拒絕了以后,盡管自己心里很不舒服,但是同事不會(huì)說(shuō)什么,大家相安無(wú)事。體諒了他的心情,以后請(qǐng)求的次數(shù)也越來(lái)越少了,周末在家安心休假,心情非常不錯(cuò)。






5

對(duì)不起,我想拒絕你




所以,當(dāng)別人請(qǐng)求時(shí),或者用互惠原則讓你陷入尷尬的境地時(shí),先冷靜的思考一下。




如果自己做起來(lái)有困難,大方的,微笑著告訴對(duì)方:對(duì)不起,我想拒絕你,并告訴他你拒絕的理由。




拒絕的當(dāng)下你會(huì)不舒服,試著跟這種不舒服的感覺(jué)在一起,接受它。學(xué)會(huì)跟說(shuō)“不”的能力同在,學(xué)會(huì)跟“拒絕別人的能力”,內(nèi)心會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。




不被別人的影響所控制,不做老好人,才能做回真正的自己。久而久之,“互惠原則”對(duì)你生活的影響和決定,你會(huì)更有智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。




一切,都喜樂(lè)美好。

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