習(xí)題#1
選擇你任意熟悉的項(xiàng)目/產(chǎn)品/領(lǐng)域，根據(jù)自己對(duì)業(yè)務(wù)的理解，定義出一組量化的數(shù)據(jù)指標(biāo)（不少于5個(gè)），并根據(jù)之前的五組邏輯關(guān)系，來(lái)回答一下問(wèn)題：
1.哪些是好的指標(biāo)？
2.哪些指標(biāo)能用來(lái)驅(qū)動(dòng)你做決策？ 哪些是虛榮指標(biāo)？
3.哪些指標(biāo)可以剔除？
4.還有哪些你沒(méi)想到的，但也可能有意義的數(shù)據(jù)指標(biāo)？
解答#1：
想了想決定選擇自己熟悉的外貿(mào)銷售領(lǐng)域，如下為基礎(chǔ)指標(biāo)：
1.同比和環(huán)比
2.新客和老客
3.PV（page views）/UV(unique visitors)
4.轉(zhuǎn)化率
5.漏斗模型
如下為具體外貿(mào)銷售領(lǐng)域分析：
1.環(huán)比：當(dāng)月和上個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)對(duì)比。
2.同比：2016年和2017年一整年的銷售業(yè)績(jī)對(duì)比。
3.新客和老客：一整年里老客戶的總銷售額是多少？增加的新客戶銷售額是多少？
4.轉(zhuǎn)化率：展會(huì)到展位參觀留下名片的客戶，有多少最后下了單？這里的轉(zhuǎn)化率=到展客戶/實(shí)際最后下單客戶
5.漏斗模型：開(kāi)發(fā)郵件的發(fā)送，最后有多少客戶閱讀了郵件，閱讀中有多少回復(fù)了，回復(fù)中有多少最后詢價(jià)了，詢價(jià)中有多少最后下單了。
Q1.哪些是好的指標(biāo)？
A1.個(gè)人認(rèn)為這些都是好的指標(biāo)，有對(duì)比才有傷害，有傷害才有進(jìn)步...
Q2.哪些指標(biāo)能用來(lái)驅(qū)動(dòng)你做決策？ 哪些是虛榮指標(biāo)？
A2.同比環(huán)比，新客老客，轉(zhuǎn)化率，漏斗模型都可以用來(lái)激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)分析以便做出更好的決策。所列的都是實(shí)際，看來(lái)我還是比較喜歡“實(shí)話實(shí)說(shuō)”的數(shù)據(jù)，而后根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)改進(jìn)。
Q3.哪些指標(biāo)可以剔除？
A3.分析后覺(jué)得這些都必須存在，“對(duì)比和分析"是為了進(jìn)步。似乎對(duì)看起來(lái)“蠻好”而沒(méi)有實(shí)際數(shù)據(jù)的虛榮指標(biāo)沒(méi)什么興趣...
Q4.還有哪些你沒(méi)想到的，但也可能有意義的數(shù)據(jù)指標(biāo)？
A4.還有一個(gè)指標(biāo) — 自己公司和客戶別的供應(yīng)商數(shù)據(jù)指對(duì)比（公司去年起購(gòu)買了海關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng)站）。每月、每個(gè)季度、每年，客戶從自己公司還是競(jìng)爭(zhēng)商里購(gòu)買的貨物更多？原因？如果客戶從自己那里購(gòu)買數(shù)量在變少？為何？分析數(shù)據(jù)后找出真正的原因。
后記：
關(guān)于熟悉的領(lǐng)域或是項(xiàng)目，想得頭破血流，最后決定寫(xiě)自己熟悉的外貿(mào)銷售領(lǐng)域，這么一寫(xiě)，發(fā)現(xiàn)自己的銷售額還是有很多提升空間的，大數(shù)據(jù)真是太棒了！
