領導,小至團隊,公司;大至國家,世界。是什么讓他人甘愿誠服于你,唯你馬首是瞻?
原始社會,是力量,通過殊死肉搏決出首領;現代社會,是溝通,好的交流能夠將所有人凝聚起來。提升語言的質量,讓它變得有力量,是成為現代杰出領導者的不二法門。
1. 走出誤區——工作語言等同于日常說話
領導力語言服務于特別的目的:
- 你的交流有責任提供現在和未來的意圖
- 解釋復雜的交易
- 展現面對不利情形下的決心
- 表達其他人沒有注意到的事情
這些都不是平淡、隨便和模糊的語言能夠實現的。
2. 知道你想要什么
一定要圍繞組織目標來說話。講話的時候,心里頭一定要清楚,你是在表達工作觀點還是個人想法。有些人就不注意這點,啰嗦了半天,說的都是一些個人的感受啊、心得啊,跟組織目標沒多大關系。這讓別人聽起來就太沒意思了,純粹是浪費時間。所以在工作場合,不論是正式的還是非正式的發言,腦子里都要裝著這根弦。說話前先在腦子里問一下自己,自己想要的是什么。如果你是想進行組織分享,感覺自己說的觀點對團隊有好處,那你就可以好好表達一下。如果還沒想清楚自己想要什么,或者更糟的是,想表達的是自己個人的目的,那你就得注意,最好先保持安靜,等想清楚你個人的想法跟組織目標之間的關系再說。
3. 非常小心的使用但是
自尊心作祟,大部分人心里還是希望多聽贊揚的話語,“但是”是一個轉折性詞語,帶有反駁的意味。稍不注意,就很容易打擊到別人,比如:“你工作很賣力,但是沒有絲毫成果。”這個時候,換種表達方式會更好些。“你工作很賣力,如果能進展快點的話就更好了。”
4. 少用大詞
像什么偉大啊,卓越啊,史無前例啊,里程碑啊,難以置信啊等等,以為這樣顯得有激情,有感染力,其實不是。過分使用這樣的詞,可能會模糊了你要表達的真實意圖。你想,如果一個領導老把一些普通的事情拔高,老把普通說成偉大,那就沒什么平凡和偉大、重要和不重要之分了。所以應該注意避免這種套話,盡量說得簡單、清晰、準確。比如說銷售吧,別老說巨大勝利、一場大捷,可以多說點具體的數字。對團隊的評價也別動不動說干的很棒,可以用“做的不錯”。
5. 避免模棱兩可的話語
稱呼一個物體用它正確的名字,對于情形也是如此。謹慎地使用具體的和正確的語言,清晰就隨之而來。一個人,或者和其他人一起練習你的演講。抓住機會,因為它取決于你去使用最好的可能的領導力語言。大聲說,也說的好
領導力很大程度體現在語言上,人們常常會通過領導的講話,來判斷他的領導力水平。如果在領導的位置上,還不善言辭,你就屬于沒有能力,無法勝任。
最后,對以上做個總結。
- 圍繞組織目標發言
- 小心的使用轉折性詞語
- 少用高大上的詞
- 準確清晰的表達
【參考文獻】
7/20/2016 11:20:23 PM
By 天雨戀空