公眾號:工具運營
實際搜索競價投放中,經(jīng)常會遇到計劃剛跑了幾個小時就顯示預算到頂?shù)那闆r,往往黃金投放時段還沒到計劃就熄火,如果競價員忙著其他事情那更是有可能白白浪費大好的展現(xiàn)曝光機會,讓目標流量從眼前擦身而過不勝唏噓。如何避免這種情況,如何增加對于賬戶的把控力更好地搶占黃金時段流量做增長?仔細摸索還是有相應門道可探究。
搜索競價計劃預算過快觸頂,除了營銷預算較少無法覆蓋的情況,其余情況下有效性地應對方法,經(jīng)研究總結(jié)如下:
賬戶與計劃診斷
首先需要考慮季節(jié)性因素,此維度下的最小時間單位為月,最長時間單位為年。以工具類產(chǎn)品為例,工具產(chǎn)品雖然不如內(nèi)容產(chǎn)品那樣隨著季節(jié)的推移有強烈的波動起伏(流量和營收),但是根據(jù)具體產(chǎn)品形態(tài)和營收模式來看,部分工具產(chǎn)品仍然有著較強的季節(jié)波動性,因此競價賬戶的設置需要深度匹配季節(jié)因素,表現(xiàn)為提前布局素材和投放物料,應對流量增加后的挑戰(zhàn)。
例如視頻編輯工具B,在百度和360搜索推廣賬戶都有投放,B主打的功能是視頻智能字幕識別、熱門字幕模板添加、熱點節(jié)假日視頻元素、酷炫特效功能、多彩絢麗背景等功能點,因此付費搜索競價投放賬戶計劃結(jié)構(gòu)也是按照功能進行區(qū)分,在中秋假期來臨之前,B產(chǎn)品計劃整體費用較日常增長了30%以上,像節(jié)假日視頻元素增長比例更是達到50%以上,因此在節(jié)日觸發(fā)時間段之前加大投放計劃預算,并對預期帶量、轉(zhuǎn)化效果好的單元做流量口徑的拓寬就是前瞻之舉,是更好地承接搜索流量需求的表現(xiàn)。
其次需要把握投放時間段因素做投放調(diào)整,此維度下的最小時間單位為天,最長時間單位為月。如果說季節(jié)性因素是大周期的長效機制衡量角度,那么投放時間段因素就是小周期的短效機制了,對于投放者來說更具有靈活性和掌控力。目前搜索競價覆蓋的邏輯以關(guān)鍵詞為核心,投放者在營銷端設置關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、匹配模式及搭建好計劃-單元框架就可投放,效果一般來說較為穩(wěn)定,數(shù)據(jù)效果衡量的話據(jù)了解大部分是按天盯效果數(shù)據(jù),因此每天的起伏波動需要有完善的前后端打通分析,輔助投放者做賬戶與計劃診斷,表現(xiàn)為預算調(diào)整、投放時間段的設定以取得最佳效果。
例如在線圖文編輯工具C計劃,9月13日在百度投放搜索競價消耗1000元,CPC為0.9元,隨著中秋節(jié)的臨近,新媒體運營行業(yè)圖文編輯需求猛增,用戶在百度搜索到工具C的創(chuàng)意并點擊進落地頁的概率增加,與之相對應的是工具C的各家競品紛紛搶在節(jié)日前搶量,所以按天來看創(chuàng)意展現(xiàn)點擊率并沒有太大的波動,但是點擊絕對值是呈上升趨勢的,計劃的消費也隨之上漲。相應地,競價員需要提高預算,設置計劃在轉(zhuǎn)化較高的時間段投放。
診斷的第三方面,是需要有詳細的搜索詞分析與調(diào)整策略,搜索詞可以幫助競價員探求用戶需求并做計劃的調(diào)整。以百度為例,計劃-定向-搜索詞欄目可以隨取數(shù)周期選擇要查看的搜索詞數(shù)據(jù),如果要布局接下來10天的投放安排,那就需要相應地拉取對照組也是10天的搜索詞數(shù)據(jù)進行研究,把脈用戶的搜索意圖。搜索詞拉取后,可用專業(yè)分詞工具按照預設的類目進行分詞,同時用百度關(guān)鍵詞規(guī)劃師對搜索詞進行搜索量、指導價和競爭激烈程度的歸類,最后找出每個類目的權(quán)重與流量潛力,從而明晰現(xiàn)有單元的投放側(cè)重點。
計劃單元場景細分
首先是單元場景細分可以增強對整體投放計劃的把控力,因為就工具類產(chǎn)品而言,核心價值在于穩(wěn)定地滿足用戶細分場景需求。因此在投放獲客時,越細致地將用戶需求劃分歸類,就越能深挖流量,增加吸引優(yōu)質(zhì)用戶的砝碼。
一頓操作猛如虎,多看數(shù)據(jù)多分析。反映在具體操作層面就是利用專業(yè)用戶需求洞悉工具來查找用戶需求具體項目,例如運用5118大數(shù)據(jù)工具-挖流量-關(guān)鍵詞需求圖譜,輸入產(chǎn)品核心詞,秒級展現(xiàn)需求腦圖。然后根據(jù)需求腦圖和高頻需求,梳理賬戶結(jié)構(gòu),部分高頻需求可以脫離母體計劃單獨創(chuàng)建計劃(后端追蹤不脫離)去拓展流量,而不用拘泥于只在一個計劃中,這樣可以細分的層級反而更多。
圖例
減少內(nèi)部重復消耗,同時尋找新的流量突破口,也是至關(guān)重要的“守正出奇”地合理控制賬戶消費策略,競價員在盯著自身賬戶的同時,也可以多看看同事的賬戶結(jié)構(gòu),看是否有重復投放的部分,如果關(guān)鍵詞、落地頁都重復但對方的業(yè)務相關(guān)度并不高就算內(nèi)部競爭,只會增加競價成本。回歸自身,競價員需拓展新的流量突破口,包括但不限于:
(1)同臺展現(xiàn)。需要在賬戶層級打開同臺展現(xiàn)設置,并且同臺展現(xiàn)對創(chuàng)意和著落頁的差異性有較高的要求,同臺展現(xiàn)的創(chuàng)意需要在標題、描述。著落頁內(nèi)容上有顯著不同。同臺展現(xiàn)按照標準創(chuàng)意排序、展現(xiàn)和計費,不額外收取費用。
(2)OCPC。基于投放平臺長期積累的人群畫像,通過共建深度轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),突破傳統(tǒng)關(guān)鍵詞/出價限制觸發(fā)廣告,更大范圍內(nèi)甄選優(yōu)質(zhì)高轉(zhuǎn)化流量。
(3)屏蔽惡意點擊流量。值得一提的是由于熱門節(jié)點臨近,新用戶會面臨“選擇困難癥”所以慣常使用的訪客策略展現(xiàn)屏蔽有時候會“誤傷友軍”屏蔽了正常用戶,所以需要考慮更合理的屏蔽策略剔除無效流量。
關(guān)鍵詞匹配方式動態(tài)調(diào)整
對于人工競價來說,如果要控制預算消耗,不建議一味地調(diào)整為精準,因為關(guān)鍵詞匹配度會影響到創(chuàng)意排名展現(xiàn)和點擊率,建議按照最有效果的匹配方式做匹配,然后將有限的預算留給最需要的效果最好的關(guān)鍵詞。這是一個比較費時間的動態(tài)調(diào)整的過程,個人經(jīng)驗是每天分上午下午各調(diào)整一次,然后觀察對比效果數(shù)據(jù)達成能力范圍內(nèi)最優(yōu)解。
值得一提的是,目前市面上基本能打通具體關(guān)鍵詞的前后端數(shù)據(jù),這項能力很重要,每個關(guān)鍵詞的前后端數(shù)據(jù)貫通之后,有個橫向比對與篩選調(diào)整的數(shù)據(jù)依據(jù),也可根據(jù)它去做創(chuàng)意A/B測試,提升搜索結(jié)果頁的用戶體驗,在用戶來到落地頁之前就預先營造好感。