前段時間讀了凱文?凱利（下文為KK）的：
DO!: The pursuit of xceptional execution
書名頁的副標題，告訴了我們這本書主要說什么，「對超凡執行的追尋」（The pursuit of xceptional execution）。
全書的架構，是「1 + 0.5 + 1」。第一個「1」，是前半本，是 KK 寫的，關于「超凡執行」他想說的話。第二個「1」，是后半本，是關于這個話題，KK對另外9組（包含不同國家和行業），KK 認為是「超凡執行者」的訪談，以及他們的觀點。在前半本和后半本中間，KK 寫了一章，「關于超凡執行的15條策略」（15 STRATEGIES FOR XCEPTIONAL EXECUTION）。這就是剩下的那「0.5」啦，也是我認為最精華的部分。
作為一本實用類的「經驗之談」，前半本可能更適合沒有創過業的人看；后半本，創過業的人看了，可能會有更深的共鳴；而中間的15條策略，我覺得誰都可以讀讀，并從中獲取一些有用的觀點，就決定把它記下來。
?KK 所說的「關于超凡執行的15條策略」。
1. 簽下你的名 （Sign your name）
這條很簡單。承諾自己，在自己的領域里成為專家，或者至少成為高手，為夢想做好準備。
2. 接受歸零 （Accept zero separation）
這條有點像「三人行，必有我師」。 KK希望我們問問自己，「我是否相信，今天任何人都能做我的老師？」持續30天，并養成這個習慣。
3. 激活潛意識的力量 （Activate your subconscious power）
這條 KK 寫了幾段。主要是說，同時注意兩件事，又希望有效率，是很難的事情（not a runner）。但是利用潛意識層，可以保證多任務處理。
我們的潛意識有強大的處理能力（processing power），我們可以切換手頭上專注的事情，同時讓潛意識在后臺默默地執行工作（work quietly in the background to execute）。
（請女生讀者們體諒...KK 作為一個技術達人...寫作用詞上…你們懂的...）
4. 確認你的核心信仰（ Identify your core beliefs）
KK 在這條上提了四個問題，來幫我們找核心信仰（或者 KK 認為核心信仰由這4個問題組成）。
生命是？我是？我最想要的是？失敗是？
有趣的是，KK最后還和讀者互動，問讀者的答案是不是這個：
「生命是一段魔幻又冒險的旅程。」（Life is a journey of magic and adventure.）
5. 分析你的行為 （Analyze your actions）
這條中，KK 先引用了 James Joyce 的話, 「人們的行為，是他們思想的最好解釋者。」( The actions of men are the best interpreters of their thoughts.)
之后提出了五個問題，來幫我們分析我們的行為。
關于發展你的商業構想，你已經做些實質性的事情，還是只是說說而已？（言同學插播，個人認為，這點沒必要局限在「商業」構想上。）你吸引那些積極的、有幫助的，益于你更接近目標的人，還是那些說喪氣話（prophets of doom）拖你后腿的人？你的措辭是怎樣的？你經常用一些自貶（self-deprecating）的詞語，像：「不能」、「或許」、「但是」、「從不」、「問題」 還是令人振奮的詞語，像：「決意」、「可以」、「總是」或者「挑戰」？你的人（團隊成員）有他們的想法和信念，但這對你有多重要？你是敷衍了事，還是已經創建了能讓員工有機會得到訓練和發展的體系？你建立了能讓員工能夠表達他們意見和想法的討論會嗎？你能建設性的評估他們的表現嗎？你是否有足夠的信心說，自己提供的產品或服務能超越競爭對手？
6. 做你頭腦的守護者 （Be your mind’s guardian）
KK 在這條用了計算機詞匯，說我們的大腦很像計算機，有垃圾文件來來去去。因為日常的大部分想法都很類似（90%和前一天一樣），所以我們需要監視（Monitor）那些會進入頭腦軟件（personal software）的東西，保證它們是積極的且經過授權（empowering）。
（這里為不太折騰電腦的讀者們解釋一下。請想象下自己的電腦，如果莫名其妙被安裝了一些流氓軟件（未經過授權 或 偽造授權），或者每次開機都默認啟動一些不必要的軟件，那會影響我們的工作效率，甚至心情。但幸好，電腦有監視器，如最簡單的任務管理器；還有XX衛士幫我們做查殺。但大腦沒有衛士，我們需要自己監測，以防垃圾信息拖累我們。）
7. 為直覺式的執行做準備（Intend intuitive execution）
KK 認為，直覺是我們潛在最好的商業app。它免費，并有助于我們走在前沿。當我們知道直覺該如何傳遞時，我們會在執行中更有自信。
8. 禪的生活方式（Aim for zen living）
這條也比較簡單，主要講通過冥想（專注呼吸，其他什么都不想不做），使自己平靜下來并活在當下。學會通過什么都不做（冥想），來放松自己并進入內心平靜的狀態，以此提升自己的生產力、解決問題的能力、清晰力、創造力和直覺。
9. 知道你的價值觀（Know your values）
這條 KK 又利用了提問的方式來幫助我們找自己的答案。
你愛做什么？過去什么時候，你的積極體驗達到頂峰？其中什么樣的價值觀得到了滿足？那消極體驗的頂峰呢？其中什么樣的價值觀被違背？現在想象你有一門生意，這門生意能夠把你的核心價值觀注入給你的團隊和顧客，那么這門生意是什么樣的？
KK 建議創業者為組織創建價值主張，將它作為未來招募新人的藍圖。讓這種價值主張在公司生長并傳播，以培養出公司文化。
10. 選擇改變，而非愚頑（Choose change, not insanity）
這條中 KK 套用了愛因斯坦的話，「愚頑：是狂做同一件事情，而期望得到不同的結果。」（Insanity: do the same thing over and over again expecting a different result.）
說當我們遇到問題時，我們應改變愚頑式的做法，停止不經思考的反應，先想一想有沒有不同的選擇。
11. 抓住那時刻（Seize the moment）
這里說需要抓住的「時刻」，指顧客抱怨的時刻。這條主要是講，抓住客戶抱怨的機會，這也是與客戶建立橋梁的機會。哪怕那些看似「不合理」的抱怨，也應該回過頭去想一想。
（言同學插播，在創業的過程中，客戶或用戶的反饋是很重要的。反饋（哪怕是抱怨）中，往往包含客戶的「需求」，而把握好這種需求，可以更好的完善創業項目。）
12. 主持點子會話（Host idea sessions）
KK 希望我們學會組織群眾會話（rent-a-crowd session）來產出新點子，并給出了方法：
每個點子和意見，不管聽上去多么離譜，都尊重并記下。采集并回顧這些點子，之后再告訴點子提供者們，接下來合適的行動。
還有替代方案，就是讓會話在線上完成。有時候線上可能更好，因為在平常情況下，嗷嗷叫的大嗓門同志們（more vocal colleagues）可能會占據更多的表達時間（airtime），導致埋沒一些點子。
13. 管理好那些時刻（Manage those moments）
（KK 又用了專業詞匯…比如接觸點、交互、基準、最佳實踐…這條言同學會用更通俗的方法來解釋...）
這里提到的時刻，是生意和客戶接觸的時刻。KK 舉了個簡單的例子：花多長時間接（客戶的）電話或者回復銷售問詢的郵件。
管理好這些時刻，是要為「與客戶接觸的節點」設立標準。（要么利用現有標準，要么以實踐中得到的最好方法作為標準。）而這一切都是為了保證客戶能更容易的完成購買。
14. 銷售的藝術（The art of sales）
這條 KK 寫了很多，我列一下主要意思：
銷售仍是大多數企業的命脈，與其說我們在賣產品和服務，不如說我們在賣點子。不想讓客戶失望？請先守時！記住，給客戶表達意見的機會，而不是自己滔滔不絕。認真聽客戶講的每一個詞，僅僅只在你認為合適的時機打斷。如果你很幽默，適當的幽默會幫你和客戶建立友誼，如果不是，不要故作幽默。假如（銷售時）前兩分鐘你的客戶沒有表示出興趣，尊重并理解他，一句「你好像不是很方便，再約個時間如何？」會讓你顯得專業，并可能得到下一次預約。如果客戶沒有聽你說，那和他交談并不是很好的策略。如果客戶喜歡表達，讓他們說，當他們感覺良好時，會更想買你的東西。留心客戶的心理，他會告訴你所有你需要知道的事情，并且這會引導你通向一個完美的銷售結果。不要灌輸式的銷售，注意傾聽；抓住他們獨特的需求，這才是重點。有些人喜歡聽，有些人喜歡看，有些人喜歡把玩你提供的產品。投其所好。保持真誠。只有提供真正的價值，才能讓客戶變成朋友。對你的產品或者服務保持激情和熱情。
15. 延遲你的愿景（Delay your vision）
這一條中，KK 講了兩種情況，一種是理想版，一種是現實版。
理想版說，創業者開創事業前，已經想明白未來清晰的樣子和完備的細節，像商業計劃啊，招募什么樣的人啊，目標受眾和客戶...
現實版是，創業者在開創事業的時候，只是帶著大量的熱情，和愿意在執行中學習的渴望就上路了。他們并不知道未來會怎樣，也沒什么商業計劃，甚至用著不完善的創業點子。
KK 建議我們，在生意和生活中，都不要等那個理想狀態。在剛開始的時候，并不需要知道怎么做，只需要去做。不要過度分析，也不要讓那過多的知識扯后腿。對于愿景，只要有簡單的草稿版，就可以開始了。在執行的過程中，我們會學會怎么去做，并獲得更多的機會。
