駱駝計劃平臺創始人、總裁
傳世智庫資深研究專家
以客戶為中心的實踐者、推行者
組織意志研究與推廣者
《金剛經》中有一個詞語叫「法無定法」，放到今天來理解就是「世界上沒有恒久不變、絕對正確的方法和道理」。放在管理科學的領域，也可以理解為這世上沒有絕對正確且適用于各種場合的管理方法。在當今科技飛速發展的時代，很多當初的國際巨頭、百年企業都倒下了，似乎每一種管理方式都不能夠支撐一家企業長存于世。
在道家哲學中也有一個詞語，叫做「萬法歸宗」，即「萬事萬物盡管形式上變化多端，其本質卻不變，最終都歸于道」——這個「道」自然也可以是管理的「道」。那么，在管理科學上，是否真的有不變的本質呢？我認為有。華為就擅長于管理之道的歸納、發展和提升。《華為基本法》中便蘊含了這種管理最基本的「道」，即便華為多次變革、重構管理體系，但它最基礎的管理原則沒有改變。
2018年3月20日，心聲社區發布任總簽發的總裁辦電子郵件《關于<華為公司人力資源管理綱要2.0總綱（公開討論稿）>公開征求意見的通知》，以及87頁“華為公司人力資源管理綱要2.0總綱（公開討論稿）”PPT，面向華為公司全體員工征求意見。
原文中說：“為支撐公司長期戰略，適應未來公司業務管理的需求，針對公司人力資源管理現存的主要問題和未來的管理需求，經過近一年的高層醞釀與研討，人力資源委員會綱要工作組初步形成了《華為公司人力資源管理綱要2.0總綱（公開討論稿）》（后簡稱“總綱討論稿”）。
總綱討論稿初步總結了三十年來公司人力資源管理不斷使能公司發展過程中所積累的成功經驗，識別了當前仍然存在的主要問題。在洞察行業環境及業務變化對人力資源管理提出新挑戰的基礎上，結合公司發展的新愿景與目標，提出了公司業務管理與組織運作的新模式，并基于新模式提出了有關公司未來人力資源管理工作的主要目標、宏觀途徑以及關鍵管理要素的改進方向與要求的初步思考。”
根據心聲社區發布任總簽發的總裁辦電子郵件《任總在人力資源管理綱要2.0溝通會上的講話》（2017年8月7日），華為公司未來的價值創造要以客戶為中心，聚焦在萬物互聯的ICT基礎設施和智能終端優勢領域，匯聚內、外優秀價值鏈資源，成為智能社會的使能者和推動者。萬物智能是行業知識和信息技術相結合的結果，未來的價值創造來源于“以客戶需求和技術創新雙輪驅動”，華為將來的價值循環平臺還是全產業鏈的價值創造與分享，包含對外價值鏈和對內的價值鏈。
同時文中指出，華為公司未來的運作模式是在共同價值守護、共同平臺支撐下的各業務/區域差異化運作，是從“一棵大樹”到“一片森林”的改變，要統一思想，但也要耐心改良。因此，華為要認真總結，三十年來是如何種好一棵大樹的，讓歷史的延長線給華為啟發，如何去種好一片森林。“一片森林”頂著公司共同的價值觀；下面是共同的平臺支撐，就像一片土地，種著各種莊稼；中間是差異化業務系統。
文中還強調，共同的價值觀，是華為共同發展的基礎；有了共同發展的基本認知，才可能針對業務特點展開差異化的管理；共同的平臺支撐，是華為在差異化的業務管理下，守護共同價值觀的保障。
本人認為《華為公司人力資源管理綱要2.0》，將對華為未來10年甚至20年的發展產生深遠的影響，將保障華為從“一棵大樹”到“一片森林”的改變，是華為管理創新的又一里程牌。
回顧華為過去20年的發展史，是什么保障華為從“一顆幼苗”成長為“一顆大樹”，又是什么成就了管理體系的形成和發展呢？本人認為就是《華為基本法》，《華為基本法》是一部企業管理的經典法寶，凝聚了企業管理的基本常識和基本方法，還揭示了企業管理的諸多本質和基本政策要求。
今天讓我們來重溫《華為基本法》，但愿可以給苦苦尋求企業管理真金的企業家和管理者們，提供一種不一樣的思路，如何從人治走向法治，如何將企業家思想轉變為組織意志，并且以規則的確定來應對當今世界經濟和技術發展的不確定性。
一、《華為基本法》的背景、目的
據查，1994年，由于C&C08機的研發成功，華為采取人海戰術，大面積進入農村市場，隨著銷售、工程人員的急劇增加，華為公司的員工從1992年的不足200人，增加到800人，1994年的銷售額也達到近9億。到了1995年，公司員工增加到約1500人，銷售額達到15億。隨著市場和網絡的擴張，營銷、產品與服務的管理都變得日益復雜，農村市場也逐漸飽和，導致人員管理難度增加。與此同時，城市市場呈現出巨大的需求和市場空間，公司開發出面向城市市場銷售的產品，主動開展農村包圍城市之戰，同時開展海外市場調研，啟動海外市場，公司管理寬度也隨之擴大，競爭越來越激烈，從產品研發到市場拓展都面臨著巨大的管理難度與挑戰。另一方面，如何對營銷、產品、研發等人員的業績進行有效的評價并及時激勵等亟待解決的問題，對管理深度也提出了新的要求。
在華為發展的新形勢下，1996年3月，由彭劍鋒、黃衛偉、包政、吳春波、楊杜、孫建敏等人大的教授組成了華為管理大綱起草小組。隨后，確定運用《華為基本法》名稱，專家小組起草了《華為基本法》的基本框架，確定《基本法》是華為公司價值觀體系和管理政策系統。又經過1997年一年的討論、修改，基本法改到了第八稿。實際上到最終定稿，據查基本法一共前后進行了10次刪改，此時是1998年3月。從開始籌備到成稿前后經歷了2年時間。
根據基本法起草人之一的黃衛偉教授的觀點，基本法實際上要明確回答三個基本問題：
1、華為為什么成功，華為過去成功的關鍵是什么；
2、在新的競爭環境中，華為面臨著什么樣的挑戰、危機，過去成功的要素之中，哪些能夠繼續保證企業的成功，哪些已經成為企業成功的障礙；
3、華為未來成功要靠什么？
起草《華為基本法》的過程，實際上是對華為取得現有的成功的總結，同時也是一個對華為發展再認識的過程。更為重要的是，這種再認識過程將為華為未來的發展指明方向。（參考自《華為基本法又火了！拋棄還是繼承？》）
華為任總：當我們還依賴于人才，依賴于技術，依賴于資金時，我們的價值評價體系就存在一定程度的扭曲，我們還不能說是獲得了自由。只有擺脫三個依賴，才能科學決策。我們起草基本法，就是要建構一個平臺，構筑一個框架，使技術、人才、資金發揮出最大的潛能（《華為的紅旗到底能打多久》1999）。
針對專家意見提出，《華為基本法》要提出企業處理內外矛盾關系的基本法則，要確立明確的企業共同的語言系統，即核心價值觀，以及指導華為未來成長與發展的基本經營政策與管理規則。
近4年來，我有趣的發現，很多企業正處于當年華為成長期的煩惱和痛苦，一直在尋找解決管理之痛的良藥。
二、《華為基本法》的內容與作用
讓我們一起看看《華為基本法》的內容，總共分為六章。
第一章，公司的宗旨。本章主要確定了華為的核心價值觀，華為基本目標，以及公司成長的方向、目的和動力，還包括價值分配的形式、原則及合理性。
第二章，基本經營政策。本章主要確定了華為的經營重心所在，包括經營方向、經營模式、資源配置、戰略聯盟和服務網絡等。本章還在研發方面制定了研究開發的政策、系統；在市場營銷方面找準了華為的市場定位，并制定了一系列市場戰略。同時，本章還在華為的生產方式、理財與投資方面制定了相關原則。
第三章，基本組織政策。本章規定了華為組織內部的基本原則，大到組織建立的原則、組織結構建立的原則，小到職務建立的原則，以及管理者的職責，都有明確的規定。尤其對組織結構的基本設立和演進方向都做出了規定，對高層管理者的職責、行為準則及其決策制度建立的原則，都有著明文要求。
第四章，基本人力資源政策。本章規定了人力資源的管理準則，即公平、公正、公開，明確了員工的義務和權利，以及員工考核方式的準則。除了基本的管理準則，還確定了人力資源管理的主要規范，例如招聘、錄用、解聘、辭退、報酬等，還制定了晉升與降格、人力資源開發培訓等的規范，為「以奮斗者為本」的理念打好了地基。
第五章，基本控制政策。本章明確了管理控制的方針、原則和目標，建立了質量管理和質量保證體系，規定了預算控制、成本控制的基本原則，同時對業務流程管理、項目管理、審計體系、事業部、危機管理都制定了基本的控制政策。
第六章，接班人與基本法修改。本章對華為的繼承與發展、華為公司接班人的要求及產生過程制定了相關規定，同時規定對《華為基本法》修訂的過程需要貫徹「從賢不從眾」的基本原則。
根據《華為基本法》的內容，我們可以看到大量關于華為管理最基本的原則和制度的規定。基本法起草人之一的吳春波教授認為，基本法提出了一整套價值創造、價值評價與價值分配理論(第一章第四部分)，它不僅修正了自亞當·斯密為代表的古典經濟學提出的至今仍流行的價值學說，并在四要素學說(勞動、知識、企業家和資本創造了公司的全部價值～第十五條)基礎上，提出了價值分配的理念(第十七~十九條)。這一創造性的提法，回答了后工業社會困惑人們的難題。
基本法起草組組長彭劍鋒教授認為，華為發展到面臨二次創業，要重新思考企業在二次創業中所面臨的基本矛盾與問題，以及處理內外矛盾關系的游戲規則——即核心價值體系問題。基本法便是一整套「二次創業理論」，基本法為華為成功地實現「二次創業」作了充分的理論準備，它或許是華為完成二次創業的里程碑。（參考自《華為基本法又火了！拋棄還是繼承？》）
彭劍鋒教授列舉了《華為基本法》在三個方面對華為的貢獻：
第一，幫助企業家完成了管理體系的系統思考；
第二，幫助華為建構制度性頂層設計，成功從機會導向轉向戰略導向；
第三，解決了企業成長的動力機制問題，構建了企業的價值管理體系，凝聚企業利益共同體。
在整部基本法的討論、修改的過程中，基本法的思路已經融入到所有高管的思想里了，這才是基本法最根本的作用，統一管理者的思想。
當然，華為企業價值體系的形成是一個長期持續的過程，這個過程是在動態發展和不斷完善的機制下運行的。
1998年，《華為基本法》定稿；
2005年，在《華為基本法》的基礎上進行升華與優化，重新定義華為的愿景、使命與發展戰略、全球品牌戰略、業務融合戰略等；
2009年，華為六大核心價值觀討論，最后確定華為核心價值觀為：艱苦奮斗、成就客戶、開放進取、自我批判、至誠守信、團隊合作；
2010年，系統總結華為管理哲學，確定華為管理哲學：開放、妥協、灰度，核心價值觀為：以客戶為中心，以奮斗者為本、長期艱苦奮斗、堅持自我批判；
2012年，形成華為人力資源管理、業務管理、財經管理三大管理綱要，使「以客戶為中心，以奮斗者為本」的理念落地，并隨后逐漸全面推行。（參考自《華為基本法又火了！拋棄還是繼承？》）
讓我們一起看看《華為基本法》的歷史作用：
1、《華為基本法》是華為的基本管理綱要、指導思想，蘊含成長邏輯
《華為基本法》是中國民營企業走出混沌，完成系統思考的標志，其中的華為管理哲學在不斷地優化、演進，這種管理哲學在華為核心價值觀的形成過程中起到了最關鍵也是最基礎的作用。華為基本法中的許多思想，實際上是后續華為的整個管理方向、管理政策、管理制度的指導思想。無論是現在的核心價值觀，還是管理哲學，都是在基本法的基礎上經過一次次優化而發展起來的，可以說是基本法中指導思想的延續。任總后續的一系列講話，無一不是對基本法中管理理念的強調、升華與進化，再加入技術、產品、業務發展的現狀和趨勢分析、邏輯闡釋。在《華為基本法》里，我們可以找到華為背后的成長邏輯。
基本法是一份企業信仰、企業價值、企業管理的綱領性文件，經過了高度提煉與概括，是思想性、政策性、指導性文件。雖然基本法不能直接操作公司運轉，但華為每一部門的操作體系與文件體系無一不是在對基本法深入理解與剖析后制定的，這又是華為管理水平的體現和值得學習的地方，從思想、方向到理論解決頂層設計，又從戰略、方法、流程和操作指導等解決落地問題。?
2、基本法促使了華為組織意志的形成，約束人性弱點，激發人性優點，解決內驅力問題，激發員工潛能，讓公司「力出一孔，利出一孔」，是華為的靈魂。
《華為基本法》在整個方向性上為華為指明了未來的道路，同時也在思想上為華為統一了價值觀、解決了管理有序和按規則辦事的問題，為企業的奮斗者構建了價值體系和人才發展的體系。《華為基本法》運用規則、制度來約束人性的弱點及克服人的惰性，把華為人都培養成奮斗者，不但讓華為的干部加深了對整個產業的理解、對公司定位的理解、更認清了正確的個人價值實現方法與成長路徑，給全體員工構建了一個對未來的憧憬與夢想，主動激發了全體員工的內在潛能，有效解決了員工自發工作的內驅力（我想工作、我愿意工作、我必須加倍工作、我一定要為客戶創造價值并業績領先），從幾千人一起干，到十幾萬人一起拼命加油干。——這便是《華為基本法》的精髓，基于基本法構建的組織意志，保障了公司全體「力出一孔，利出一孔」。
任總在2013年新年獻詞中寫道：「我們這些平凡的15萬人25年聚焦在1個目標上持續奮斗，從沒有動搖過。就如同在高壓下從一個小孔中噴出來的水可以切割鋼板，從而取得了今天這么大的成就。」華為從當初的一個國內的小公司，走到現在業界全球第一的位置，這便是「力出一孔，利出一孔」的威力。這便是華為從“一顆幼苗”成長為“一顆大樹”的重要原因。
《華為基本法》統一了全體員工的價值體系和奮斗方向、形成了共同的組織意志，同時，華為的EMT宣言規定華為從最高層到所有的骨干層的全部收入，只能來源于華為的工資、獎勵、分紅及其他，不允許有其他額外的收入。從組織上、制度上，堵住了從最高層到執行層的個人謀私利，通過關聯交易的孔，掏空集體利益的行為。《華為基本法》在思想上、價值觀上把華為擰成一體，起到了最根本的作用，再輔以組織上和制度上的把控，華為就這樣被擰在了一起，擰成一條粗壯的繩子。俗話說：「一根線不成團，萬根線能拉船」，思想上統一了，行為上規范了，華為要做到「力出一孔」便是水到渠成。（參考自《黃衛偉：讓我們談談華為基本法的現實意義》）
3、基本法是華為對全社會、客戶和員工做出的承諾和宣言
基本法解決了公司內部驅動力、價值觀的來源問題，更是對公司的未來、對全體員工、對現在的和未來的客戶、對全社會作出鄭重的承諾，華為把這份承諾以企業內部憲章的形式予以規范和確認，成為全體華為人的一份莊重的宣言。這種敢于從人治到法治，敢于制定規則，用規則約束并激勵自己和管理者，這是企業家精神的體現。例如基本法中的第七條就明確了「我們以產業報國，以科技興國為己任，以公司的發展為所在社區做出貢獻。為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力」——修身、齊家、治國、平天下，每個華為人都要保持自身的正念、傳遞正能量，讓自身成長、讓家庭幸福，同時基本法更強調對社會、對國家做積極的貢獻。產業報國一直是華為人的共同追求，也是華為企業文化的重要內涵——這種對社會對國家的奉獻精神、勇于承擔社會責任并創造社會價值的擔當，是華為不斷強大并走向世界的重要因素之一。
企業變革無非分兩類。其中，第一種類型是我們平時所說的戰略轉型。戰略轉型是指，當企業的環境發生了變化，包括客戶需求的變化、競爭壓力的增加等等，企業的業務模式就需要進行相應的調整。而在戰略轉型的背后，一定會牽引出組織機制、人員結構、人力資源結構以及文化等等一系列的調整。
三、《華為基本法》有沒有過時
隨著科技的不斷創新和商業模式的不斷突破，當今的市場千變萬化，一個個「風口」隨之出現，風來風去飄忽不定——即便如此，人性的進化卻是緩慢的，管理人性和管理人性溝通是企業管理者永遠不變的主題。很多企業家沒有一個固定的前進方向，什么火了就做什么。一會兒做O2O，一會兒做互聯網金融，一會兒又覺得AR和VR很火，想進入所有的科技產業或者利用風口賺錢。殊不知風口轉換的節奏非常快，同時風口也是泡沫的集中池，往往很快便會淪為巨頭進行資本競爭的場地。市場風云詭譎，但每一個行業的發展規律和常識，即管理之道是基本恒定的，每一個行業的最終勝利者，無不是注重企業的基本管理原則和方向，堅持企業發展的方向，堅守正確的核心價值取向，專注和創新，正確處理穩定、發展和變革的關系，一步一步推動企業走向世界的巔峰。
任總在《華為的紅旗到底能打多久》中寫過這樣一段話：「大家知道，深圳經歷了兩個泡沫經濟時代，一個是房地產，一個是股票。而華為公司在這兩個領域中一點都沒有卷進去，倒不是什么出污泥而不染，而是我們始終認認真真地搞技術。房地產和股票起來的時候，我們也有機會，但我們認為未來的世界是知識的世界，不可能是這種泡沫的世界，所以我們不為所動。」華為幾十年如一日的堅守，才坐上了通信行業的第一把交椅。這種堅守，取決于全體華為人心中的共同理想、共同追求，也是共同信仰。如果要探究這種信仰的來源，翻開《華為基本法》，從第一條「追求」開始就已經在解決這個問題。《華為基本法》是任總「思想和文化是最大的管理權」背后的邏輯體現，不只是華為的管理綱要和管理原理，更是華為思想與精神的精髓，是把眾多華為人凝聚在一起共同奮斗的靈魂。
業界很多人覺得二十年前的《華為基本法》已經失去了作用，但我作為經歷了華為從1997年到2013發展進程的老員工，參加了華為農村包圍城市的國內市場戰斗（1997-2000）、國際化開拓（2001-2007）、全球化深耕（2008-2013），17年經歷了從華為26億銷售額到華為2200億以上收入的發展過程，深刻體會到《華為基本法》對當今華為發展起到的基礎作用，每一次閱讀2002年黃衛偉教授編著的《走出混沌》，情感自發而生：心生敬畏，感動流淚、熱血沸騰。華為后續推行的一系列管理哲學、管理理念、核心價值觀等等企業管理體系，以及華為近幾年取得的好成績，都與基本法有著密不可分的聯系，在未來，華為還將在《華為基本法》、《業務管理綱要》、《財經管理綱要》、《人力資源管理綱要1.0》和《華為公司人力資源管理綱要2.0》的影響下繼續向前。
2018年元月，我曾經受邀給某企業解讀了華為基本法，大家對《華為基本法》的理解更深刻之后，紛紛都認同《華為基本法》在華為發展中所起到的關鍵作用，以及對自身企業發展管理制度性建設的參考作用。華為引進的是西方先進的管理體系，走的是很多西方公司走過的成功道路，但值得關注的是，華為成功的優化了西方公司的管理體系，建立了適合自身發展，具有東西方管理思想融合、管理文化融合的企業管理之道。我相信，恪守《華為基本法》中的各項原則、恪守核心價值觀，是華為不重蹈西方大公司的覆轍的最佳保障。在當今世界變化日新月異的時代，人性的發展與演變卻是相對穩定的，人性不變，基于人性而制定、對人性進行管理的《華為基本法》中的基本原則就不會過時。（參考自《黃衛偉：讓我們談談華為基本法的現實意義》）
任總曾說：「有了正確的思想，才有了正確的方向；有了正確的方向，才有正確的理論；有了正確的理論，才有正確的戰略。」《華為基本法》對華為成功的指導作用有目共睹，但在我們的很多企業，即便是大企業，依然沒有類似《華為基本法》這樣的一個企業的基本管理綱要或適應企業發展的制度性指導文件。這其實是大部分企業的普遍狀況，很多企業對管理知識、管理技術和管理科學認知不足，管理科學的滲透度遠遠不夠，大多數都是粗放型管理，或者說隨性管理，如今天決策明天就推翻，公司管理者或員工只能圍繞決策者轉，而不是圍繞客戶轉。我建議，各個行業有雄心壯志的企業和企業家，如果想取得更大的成就，必須要建立類似《華為基本法》這樣的企業基礎管理綱要，或是建立企業管理最基本的頂層設計、價值系統、政策系統。企業真正的危機，是道德與信仰的危機，一旦沒有思想與信仰層面的凝聚力，企業的倒塌只是時間問題。一個企業要建造一支能夠上戰場的鐵軍，要打造一支「力出一孔」、有執行力的隊伍，就必須保證有共同的價值觀和奮斗目標，建立好大家都認同的企業價值與規則體系——這就要從思想和哲學上去把控。為此，中國的企業必須不斷去探索企業管理的基本原則和成功的本質，《華為基本法》便是一個很好的參考例子，值得深入研究。
萬物運轉自有其規律。管理的「道」，其實關鍵就在于對人性的管理，如何把企業家的思想變成整個組織的共同意志，形成共同的理想與信仰，是值得我們不懈研究的事。《華為基本法》中對管理科學本質的體現，是管理的「萬法歸宗」，愿其能助企業家與管理者思考與借鑒。
與智者為伍，與善良者同行！
END
? ?參考資料：
《黃衛偉：讓我們談談華為基本法的現實意義》
《華為基本法又火了！拋棄還是繼承？》
《走出混沌》
