洛陽劉琳堅持分享第三十三天
? ? ? ? 今天看到微信圈里有朋友在感嘆送外賣的辛苦，很有觸動，所以今天我想把下面的這個故事分享給大家。
? ? ? 夏至以來，全國多個城市受到高溫和暴雨的夾擊，氣溫也一度高達38攝氏度?？崾钕?，我們在空調房里吹著空調，吃著西瓜，還可以打開手機點份外賣，避免烈日下出行。然而，外賣配送員是這樣一群人，他們雖然普通，但為了及時將外賣送到顧客手中，不畏酷暑，穿梭在各個城市的大街小巷中。
8月15日，東方財經衛視浦東頻道《我們正青春》節目上演了美團外賣配送員李福龍的送餐故事。節目中，李福龍親口講述自己平日的外賣生活。雖然每天奔跑在高溫下，工作艱辛，但美團外賣這位年輕的小伙子始終認為當顧客滿意地接過他送的外賣時是一天當中最有意義的時刻。他的樂觀與堅持，深深的感染著他身邊的每一個人。
以下為美團外賣配送員李福龍在節目中的演講：
我叫李福龍，是美團外賣的騎手，負責配送浦東塘橋一帶的外賣。這幾天上海持續高溫，中午很多人會選擇叫外賣，在辦公室里吹著空調吃午飯。所以每天午飯時間，也是我們最忙的時候。每單外賣都有配送時效，有時，為了讓客人可以早點拿到外賣，爬樓梯對我來說也是家常便飯。記得那天天氣很熱，我接到了來自仁濟醫院15樓的訂單。醫院里人來人往，我在電梯口等了十幾分鐘，當時這單就快超時了，于是我匆忙爬樓梯爬上了15樓。
當我氣喘吁吁，滿頭大汗地來到了15樓把餐交到客人手中時，他從冰箱里拿出一瓶礦泉水遞給我說：“那么熱的天辛苦了。”當時我非常感動，看到他們開心的笑顏，滿意的神情，我就覺得我的付出是值得的。
送完了這單，就在我下樓準備過馬路的時候，碰到了一位老太太向我問路。我告訴了她方向，她又問我：“小伙子，那么熱的天你們送外賣熱不熱啊?”我說：“熱是熱，但是我給每一位顧客送餐，顧客對我的一個微笑我都覺得很開心。”
我們這行，會接觸到形形色色的客人，有對你友好的，當然也有不和善的。有一次中午，我接到一單中達廣場的訂單，上面備注著快點送達。當時我手上有五個訂單，我匆忙去商家催單。那天又是一個雨天，我拿了外賣就往中達廣場趕去。當我到達中達廣場，顧客沒接我電話，我也進不去，就只能在門口等著。
過了十幾分鐘，她終于給我回了電話，可通話內容卻讓我驚呆了。她告訴我送餐地址是錯的，中達廣場是她上班的地方，而這單外賣應該送到她家。掛電話后，我又拿著外賣往她家飛奔過去。
當我拿著外賣站在她門前時，她說我送得太慢，要取消訂單。然后我微笑著和她解釋說：“因為你的地址寫錯了，才耽誤了那么久。我到中達廣場的時候給你打過幾個電話，你也沒接。況且今天還下著大雨，我又不能騎太快，因為你這一單耽誤了我其它四單都超時。你不要取消訂單了，我們也不容易?！弊罱K，我得到了她的理解。
我們送餐過程，并沒有想象中的這么容易。記得有一次，天空下著很大的雨，天色很黑，路面濕滑，恰巧那時我的車燈又不是很亮。當我駛進小區的時候，根本沒有注意到前方有水池，我一不小心就掉了進去。當是，我的第一反應就是趕緊去檢查餐品有沒有進水。幸好我送的是麻辣燙，盒子包裝非常嚴密，上面還封了一層保鮮膜，餐品并沒進水。隨后，我匆忙去叫小區保安幫我一起從水池里把車子抬了上來。臨走時，保安還關切地叮囑我下次騎車一定要注意安全。我微微一笑和大叔告別，就趕緊把餐送到顧客手里。當顧客得知我全身濕透，仍及時把餐送到時，給了我一個大大的五星好評，我非常開心。
雖然外賣行業有汗水也有客戶的不理解，但是好在大多數客戶都非常理解我們的工作。尤其最近天氣熱了，大家都不想出門，我們就變得非常重要，我也感覺到了自己身上的責任。我們把高溫留給自己，把涼爽留給客戶。
“每送完一單外賣，我只覺得開心，并不覺得累?？腿藵M意了，我們就覺得值得，雨再大，天再熱，都不怕。”
送員送餐其實很辛苦，不管是百度給外賣小哥一個微笑吧。每行每業都是很不容易。都是在基層。
