1
前段時間我說要聊上司的事兒,晚上后臺有個朋友就發(fā)了TA現(xiàn)在面臨的困境給我。
最近,TA部門空降了一個上司,是來部門輪崗當老板的。
一開始,大家覺得要和新上司好好相處,可是接觸下來發(fā)現(xiàn),這上司的風格大家很不適應。
其實這個上司也從來沒有做過這個部門的工作,所以他想問題的思維、溝通的方式跟大家也不在一個頻道上。
大家總是被這個上司的要求搞的哭笑不得,覺得他提的想法和要求很可笑,根本就行不通。
所以,雖然大家也覺得這個新上司的思維能力好像挺強的,但他一說話大家就不想搭理他。
這位朋友問我,怎么破?
我問,你是想“不要搭理他”,還是“好好合作”?
TA說,當然是好好合作了,畢竟是我們的領導嘛。
那其實,就是個溝通問題了……
如果是你,你會怎么辦?
2
另外一個朋友,搞營銷的,有次想了個很棒的主意。
結果,上司不同意,一巴掌就給拍死了。
在場的所有其他同事一看老大表態(tài)了,跟著幫忙找理由表示不靠譜行不通。
朋友說,其實我準備了材料準備了數據的,我看我領導那樣,我怕拍出來讓我領導下不來臺,我心說算了,就沒堅持。
后來你猜怎么著?
大概三個月之后,競爭對手用了基本上沒什么區(qū)別的一個創(chuàng)意搞了個營銷,那家伙,直接火遍全城啊!
朋友后悔的腸子都黑了。
3
小G的故事就更狗血了。
上司給她部門的同事交待了一個活兒。
結果那同事起來說,領導,我最近在跟SY的那個重要的案子,最近幾天可能時間都不太夠,讓小G來吧。
領導扭頭就說,行,小G你來,散會吧。
小G張著嘴半天沒說出一句話來。
小G很郁悶的對我說,我手里也有很重要的案子啊,也是那幾天就趕著要的啊!領導怎么就不管我啊!
后來,小G大概加了13天的班,趕這兩個活兒,累死累活。
4
我們經常會聽到一句話,叫做“會哭的孩子有奶吃”。
很多人不屑于此,覺得好像很矯情。
其實不然。
“會哭”未必僅僅只是哭而已。
其實我們知道,小孩子哭,有時候需求很明確,就是告訴你,TA餓了。
所以成年人的“會哭”,只不過是指,清晰、明白的說出來,你的需求。
我們可以對上司提需求嗎?
當然可以啊!
上次我在80%的人不會說話的文章里面提到,有些上司交待了事情后下屬其實是懵的,有人回我說,其實下屬不是不知道要問,是不敢接著問吧。
為什么是“不敢”?
比起讓領導“覺得你聽工作安排不仔細”或者“覺得工作能力有問題”,難道不是“事情沒做好”或者“把事情做錯”的后果更嚴重么?
兩害相權取其輕啊親!
5
說到上司,故事太多了,索性再說一個吧。
我在“小A的職場故事”里看到她講過這么個事兒。
工作差不多有半年,工作內容、工作流程基本都上手,也比較熟練了的時候,小A忽然被調到一個項目上。
對接方的老板,人很好,非常聰明,對事情怎么做有一套自己的心得,但是說話很犀利。
小A以為自己按流程步驟做的挺好的,結果,有一天,忽然接到對方的一通電話:
“我不希望只是我說什么你做什么,你得有你自己的想法去lead事情,給我們專業(yè)的建議和方向。我知道別的組也許是那么做的,但我這人要求比較高,這樣做事情不是我想要的。”
小A職場中第一次受到別人這樣直接的建議和批評,一下子不知所措,掛了電話心里覺得特別委屈,默默跑到樓梯間哭。
工作兩年的時候,小A遇到另外一個老板。
這個老板見多識廣,很有前瞻性,所以事情敢于往大的方向去想,比如做活動會想到做成一個系列,有連續(xù)性,或是嘗試別人沒有嘗試過的新路子。
而且,不怕麻煩不怕折騰,為了達到最好的效果,往往反復修改個十來版,有時候項目推出之后也要不斷檢測數據,做各種調整。
小A是個很討厭任何形式變化的人,每一次項目為了修改熬夜到很晚的時候,內心都是崩潰的。
假如是你,遇到了這樣的上司,你要怎么辦?
6
跟上司怎么溝通,新精英的馬華興老師說,我們至少有三個問題可以想想。
1.有沒有同事跟這個上司處的不錯的?還是所有人都跟這個上司不對付?
2.你跟這個上司不對付,是一直如此,還是有時候好點?如果有稍微好點的時候是什么時候?什么情況下?
3.假如這個問題客觀還存在,但你主觀上不覺得很頭疼很煩惱了,可能是因為你發(fā)生了什么變化?
比如像第一個故事里面的新上司,大家覺得這個空降領導很不好。
在想一想上面的三個問題之后,其實大家可以考慮,讓一個同事跟領導聊一聊,這個同事可以是部門里最年長、資歷最老、部門貢獻最好、溝通能力最好、或者跟上司處的最好的。
跟領導聊什么呢?聊第二個問題,聊大家在什么情況下會稍微好點,從而明白的讓領導知道,大家在大部分情況下,可能很不習慣。如果領導真如原文所說“思維能力很好”的話,他很容易能想到循序漸進讓大家進入狀態(tài)的方法。
但最重要的,是第三個問題。有的時候,跟領導合不合,是我們的一念之差。
我們會習慣于自己的工作模式、工作習慣,但坦白講,很多時候,企業(yè)換部門領導,就是為了給部門換血,希望讓新的領導帶來新的思想和作風。
其實我們是需要想一想,是不是自己太安于現(xiàn)狀了。
在第二個故事里面的營銷朋友,如果他又想實施自己的想法,又不想駁領導的面子的話。
事實上,他已經準備了充足的資料。
那么,其實他可以在會后,找一個時間再去跟領導談一次。
這個時間不能太早,不能太晚。
早的話,領導覺得,剛才開會你不說,現(xiàn)在會剛開完我們剛定下來你就來翻盤,明顯是來跟我對著干的。事有沒有的談不說,情緒上就不好。
晚的話,領導已經把該安排的事兒都安排了,大家開始干活兒了,再去說,不但領導對你有意見,同事們對你意見更大。
找對時機很重要。
而第三個故事里,憑白被加了工作的小G,我跟她直說的是,你就是活該,人家叫有活兒你肯定也得叫啊。
當然,這個叫肯定不是像前面那個人一樣的叫,同一個套路拒絕工作,同一個時間段用一次有效,用第二次就是故意推拖了。
那怎么辦?
其實可以這樣,跟領導說,這個事兒我回頭安排,不過領導,我手上還有一個XXX的案子,客戶是XXX,讓我們XXX給他們方案,這兩個事兒現(xiàn)在擠一塊兒了,我先顧哪個呢?
讓領導幫你做重要性排序。
假如領導讓你顧某一個,會導致另外一個有問題的話,那就接著問。
哦,那XX那邊可能會催,是您跟他們說一下,還是我等下發(fā)郵件或者打電話告訴他們緩一緩?
讓領導對你的工作和困境了如指掌,才是你最好的擺脫困境的方法。
7
絕大多數人都對自己的上司不滿意,我真特別難得聽誰跟我說TA領導好,尤其是現(xiàn)在還是TA領導的那些領導。
其實,不對付的領導真的就特別混蛋么。
小A的故事其實有后續(xù)故事。
后來,小A又換了一個組。
在新組待了一段時間之后,新老板和小A單獨溝通的時候說,“我覺得你每次都挺有想法的,做事思路也很清楚,專業(yè)這一塊也很強,所以有時候,我會想著專門問問你的意見”。
于是,小A提出的想法很容易就被采納,和別人談判也有邏輯有底氣用數據說話,有時候甚至會覺得自己強勢。
小A會花了很多時間去了解業(yè)務,研究好專業(yè)的系統(tǒng)和數據,想好每一次開會要怎么發(fā)言,如何lead會議走向,怎么組合活動類型比較科學,有沒有新的方向可以嘗試。
每次老板要求改動,小A都會琢磨為什么老板想要這么改,在意的是哪些點,然后在之后的活動中注意這方面的問題,以期望下一次少做一些改動。
小A也越來越有經驗,能夠提前預見到很多問題,所以事先都會規(guī)避。做事也越來越得心應手,似乎很多時候都能提前準備好老板在意的問題,當然心理素質也大大增強,遇到問題也能耐心淡定處理各種改動。
這些都拜她的那些高要求老板所賜。
所有被挑剔的問題,都能找到解決的方法。
而那些年,跟我們特別不對付的上司,都是我們成長的助力。
8
不嘗試開口,你永遠無法說服你的上司,你永遠無法和上司和睦相處。
不要鄙視那些經常和上司溝通交流的,看上去似乎是在邀功的人。
無論他們的實際能力如何,至少,他們的聲音更容易被領導聽到。
我們都很恐懼未知的東西,如果你沒有跟上司而言,就是一個“黑盒子”。
其實你的上司,也很討厭不知道在想什么的下屬。
最后,請永遠不要覺得你的上司“應該知道”你在干什么。
他們對你的了解,遠比你覺得他們“應該知道”的少,并且,少很多。
否則,他們?yōu)槭裁磿竽銓?a href="http://www.lxweimin.com/p/1636e93326e7" target="_blank">工作報告呢。
為了一時的“面子”而不說話,也許我們會失去更多。