如何有效提問

之前看過一些心理咨詢的案例,自己也親身體驗了一次心理咨詢,驚嘆好的心理咨詢師的提問技巧,可以循循善誘,一點點推動來詢者看到自己平時看不到的問題,發現自己思維或情感上的盲點和誤區,覺得自己能這么厲害就好了。

提問的能力,在這個信息泛濫的時代尤其重要。這個時代有的是信息,但重要的是你能否提出好問題。好的問題是個指引,能幫你理清思路脈絡,而不至于在蕪雜的信息里迷失。

比如,古典在《超級個體》中提到一個例子,某人一直糾結繼續目前的工作還是辭職出國去讀書,遲遲做不了決定。這個時候,需要把糾結變成提問,跳出迷惑,找尋方向。

思考下面這三個問題:
『假如我繼續在這個平臺做HRD,3年后混到最好會到什么情況?』
『假如出國去讀書,3年后混到最好會到什么情況?』
『這兩個我更想要哪個?』

那如何提問呢?

首先,要明確問題的類型。問題可分三類,What? How? Why?What問的是事實,How問的是方法,而Why問的是理論。

古典分享過幾個可以創造答案的問題:

  • 為什么?(明確動機)
  • 這個事情最好的結果是什么?(你的理想預期是什么?)
  • 你會為這個事情做些什么?(你準備怎么達成目標呢?)
  • 你怎么知道自己做到了?(檢驗標準是什么呢?)

劉潤在《5分鐘商學院》最近也分享了一篇5WHY法。
5WHY,即追問5個為什么,是豐田公司的大野耐一提出的。記者問他:”豐田汽車的質量為什么會這么好?“ 他說:”我碰到問題,至少要問5個為什么?” 這樣刨根問底,透過表面的What,不停追問why才能挖掘到根本原因。所以問Why是一個明確底層原因或深層動機的一個好工具。

提問是一項重要的技能。生活中保持好奇的姿態,溝通的時候多提問了解別人,迷惑的時候多問問自己,鼓勵自己去尋找答案。

這一篇博客也是提問的結果。 :-)

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